V této příručce pro řešení problémů vám ukážeme, co dělat, pokud se Facebook na vaší Samsung Galaxy Note 20 zastaví Přečtěte si další informace.
Facebook, který je dnes jednou z nejpoužívanějších aplikací, je pravidelně aktualizován, aby se ujistil, že funguje perfektně. Existují však chvíle, kdy k problémům dochází bez zjevného důvodu nebo příčiny. Nejběžnější je, když se aplikace při použití zhroutí. Pokud máte tento problém, měli byste udělat následující:
První řešení: Zavřete Facebook a proveďte vynucený restart
Když se aplikace zhroutí, je možné, že jde pouze o drobný problém se samotnou aplikací, nebo o výsledek menší závady. Proto první věcí, kterou musíte udělat, je znovu načíst dotyčnou aplikaci a poté obnovit paměť telefonu. Postup je následující:
- Klepněte na tlačítko Poslední aplikace v levém dolním rohu.
- Klepnutím na Zavřít vše ukončíte všechny aplikace spuštěné na pozadí.
- Po zavření aplikací stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund. Tím se telefon vypne a znovu se zapne napájení.
- Jakmile se logo zobrazí, uvolněte obě klávesy a počkejte, až telefon dokončí proces zavádění.
Po dokončení restartu otevřete Facebook a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Druhé řešení: Resetujte aplikaci Facebook
Pokud aplikace stále selže i po provedení prvního řešení, je čas ji resetovat. Obnovení v aplikacích znamená odstranění jeho mezipaměti a datových souborů, aby byly nahrazeny novými. Tímto postupem lze snadno vyřešit problémy s aplikacemi. Po provedení tohoto postupu se možná budete muset znovu přihlásit ke svému účtu. Postup je následující:
- Přejděte na obrazovku, kde je umístěna ikona Facebooku.
- Klepněte na jeho ikonu a podržte ji, dokud se nezobrazí možnosti.
- Klepněte na Informace o aplikaci.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat data v dolní části obrazovky a poté klepněte na OK pro potvrzení.
- Zavřete Facebook a zkuste jej znovu otevřít.
Většinou to problém vyřeší, pokud však problém přetrvává, přejděte k dalšímu řešení.
Třetí řešení: Odinstalujte Facebook a znovu jej nainstalujte
Pokud se první dvě řešení nepodařilo problém vyřešit, je na čase aplikaci z telefonu odebrat. Tím také odstraníte všechny možné poškozené soubory a přeinstalací to znamená, že používáte nejnovější verzi. Postup je následující:
- Přejděte na obrazovku, kde je umístěna ikona Facebooku.
- Klepněte na jeho ikonu a podržte ji, dokud se nezobrazí možnosti.
- Klepněte na Odinstalovat a potvrďte stisknutím OK.
- Po odinstalování aplikace spusťte Obchod Play.
- Vyhledejte Facebook.
- Klepněte na tlačítko Instalovat a poté počkejte, až bude instalace dokončena.
- Poté spusťte aplikaci klepnutím na Otevřít.
Problémy jako tento se vyřeší po přeinstalaci aplikace. Pokud se však Facebook zastaví i po tomto, pravděpodobně jde o problém s firmwarem.
Čtvrté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu
Zkuste zjistit, zda existují i jiné aplikace, které při otevření také selhávají. Pokud dojde k chybě dalších aplikací, musíte zvážit resetování telefonu. Ale předtím si vytvořte zálohu důležitých souborů a až budete připraveni, proveďte reset poznámky 20 podle těchto kroků:
- Přejeďte z horní části obrazovky dolů a potom klepněte na ikonu Nastavení.
- Najděte a klepněte na Obecná správa.
- Stiskněte Resetovat.
- Klepněte na Obnovení továrních dat.
- Přejděte dolů do dolní části obrazovky a klepněte na Obnovit.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
- Klepněte na Odstranit vše.
- Zadejte heslo svého účtu Samsung, abyste ověřili svou identitu, a potom klepněte na Hotovo.
Počkejte, až bude reset dokončen, a až bude hotový, nastavte Note 20 jako nové zařízení.
A to jsou řešení, která musíte udělat, pokud se Facebook neustále zastaví ve vaší poznámce 20. Doufáme, že vám tento průvodce řešením problémů může pomoci.
Podpořte nás prosím přihlášením k odběru našeho kanálu YouTube. Potřebujeme vaši podporu, abychom mohli pokračovat ve vytváření užitečného obsahu.