Někteří uživatelé Xbox One mohou čas od času najít konzoli zamrznutí. V některých případech se může problém vyskytnout častěji nebo dokonce důsledněji. Ať už máte problém s vlastním Xboxem vyskytujícím se náhodně nebo po celou dobu, tento průvodce řešením problémů by měl pomoci. Uvádíme všechny možné důvody tohoto problému a seznam možných řešení, která můžete vyzkoušet.
Příčiny, proč Xbox One stále mrzne nebo zaostává
Pokud váš Xbox One stále mrzne a nemáte tušení proč, první věcí, kterou byste měli udělat, je zjistit, co způsobuje problém. Musíte zkontrolovat řadu faktorů. Uváděli jsme je níže.
Náhodná chyba systému.
Konzola Xbox One se může čas od času setkat s menšími problémy. Takové chyby mohou přicházet a odcházet a někdy je možné je opravit jednoduchým obnovením systému. Pokud jste svůj Xbox One delší dobu používali, ujistěte se, že jej necháte aktualizovat tím, že restartujete.
Herní chyba nebo problém.
Některé hry mohou selhat konzolu Xbox One z důvodu neefektivního programování. K tomu může někdy dojít po nové aktualizaci hry. Pokud se zdá, že váš Xbox zamrzne pouze při hraní určité hry, můžete mít problém s hrou.
Softwarová závada.
Konzola Xbox One může kromě problémů s drobnými chybami také narazit na hlubší softwarové problémy, které nelze restartovat. Ve většině případů mohou být aktualizace související se hrou spouštěčem, ale existují i případy, kdy je to firmware Xboxu, který způsobí selhání nebo zamrznutí systému.
Problémy se softwarem jsou obvykle vyřešeny instalací aktualizací systému. Pokud váš Xbox One nebyl nějaký čas připojen k internetu, nezapomeňte jej aktualizovat opětovným spuštěním online.
Přehřátí.
Některé problémy s mrazem Xbox One mohou být přímým důsledkem přehřátí. Tento problém se obvykle projevuje problémem s náhodným restartem. Pokud se váš Xbox One sám restartuje, zkuste zkontrolovat, zda je viníkem přehřátí.
Ujistěte se, že konzola Xbox a napájecí jednotka mají dobrou ventilaci, aby se minimalizovalo přehřátí. Podle návrhu se systém restartuje, pokud jeho vnitřní teplota dosáhla určitého bodu, aby se zabránilo vnitřnímu poškození. Nechte konzolu jednu hodinu vychladnout jejím vypnutím a odpojením ze síťové zásuvky.
Pokud k přehřívání nadále dochází, může dojít k poruše hardwaru, která je způsobí.
Hardware problém.
V některých případech může být špatný hardware přímým důvodem selhání nebo Xbox One zamrzne. Hardware může přestat správně fungovat, pokud byla konzola vystavena teplu, vodě, vlhkosti nebo fyzickému zneužití.
Odstraňování problémů s Xboxem, který stále mrzne
Pokud se zabýváte neustálým problémem s mrazem Xbox One, je třeba tento krok vyřešit několika kroky. Níže se dozvíte, co můžete dělat.
- Restartujte hru, která přestala reagovat.
Pokud se zdá, že váš Xbox One mrzne pouze při hraní určité hry, můžete přinutit tuto hru ukončit a zjistit, zda je problém dočasný. Zde je návod:
-Stisknutím tlačítka Domů na ovladači se vraťte na palubní desku.
-Zatímco je kurzor stále na ikoně hry, stiskněte klávesu Tlačítko nabídky na ovladači (tlačítko se 3 vodorovnými čarami).
-Vybrat Přestat.
- Napájecí cyklus Xbox One.
Jak je uvedeno výše, restartování mrazicí konzoly Xbox One je obvykle dostačující k vyřešení problému. Existují dva způsoby, jak resetovat konzolu Xbox One, aniž by se uchýlili k drastickějšímu továrnímu nastavení – měkký reset a tvrdý restart. Zkuste provést některou z těchto dvou možností a zjistit, zda vám to pomůže vyřešit problém.
Stiskněte a přidržte Napájení na konzole po dobu asi 5 sekund. Ujistěte se, že konzola Xbox je přibližně 30 sekund vypnutá, a poté stiskněte a podržte tlačítko Domov tlačítko na ovladači pro zapnutí konzoly. Zálohování konzoly může trvat několik sekund déle, ale může to vyřešit problém.
- Znovu nainstalujte problematickou hru.
Pokud restartování hry problém nevyřešilo, možná jej budete muset znovu nainstalovat. Udělejte to pouze v případě, že zbytek vašich her funguje dobře. Přeinstalace hry:
-zmáčkni Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Vybrat Moje hry a aplikace
-Vybrat Vidět vše.
-Vybrat Hry.
-Zvýrazněte hru, kterou chcete odinstalovat.
-zmáčkni Tlačítko nabídky a poté vyberte Odinstalovat.
-Nainstalujte hru znovu a uvidíme, jestli to vyřeší problém s mrazem. - Restartujte rozlišení zařízení Xbox One.
V některých případech je zmrazení Xbox One způsobeno chybou v rozlišení. Zkuste změnit rozlišení ručně a zjistěte, zda to pomůže. Postupujte takto:
-Pokud máte v optickém zásobníku disk, vyjměte jej.
-Stiskněte a přidržte Tlačítko napájení na konzoli po dobu pěti sekund.
-Poté, co kontrolka konzoly přestane blikat, stiskněte a přidržte tlačítko Tlačítko napájení a Vysunutí disku současně. - Nainstalujte aktualizace.
Některé problémy se softwarem jsou způsobeny chybami kódování. To může být buď součástí určité hry nebo samotného softwaru. Pokud jsou k dispozici, nainstalujte si jakoukoli aktualizaci hry nebo systému.
- Zkontrolujte problémy s pomalým připojením.
Pomalé připojení k internetu může potenciálně způsobit problémy, zejména pokud se pokoušíte hrát online. Zkontrolujte případný problém s pomalým připojením a zjistěte, zda je to důvod, proč váš Xbox One stále mrzne.
- Vymazat místně uloženou hru.
Pokud váš Xbox One v této chvíli stále zamrzá, zkuste smazat své lokálně uložené hry. Někteří uživatelé dokázali tento problém vyřešit pomocí tohoto kroku řešení problémů.
Odstranění místní uložené hry:
-Vyjměte disk z konzoly.
-zmáčkni Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Jít do Systém.
-Vybrat Nastavení.
-Jít do Systém.
-Vybrat Úložný prostor.
-Vybrat Vymazat místní uložené hry.
-Vybrat Ano potvrdit
-Po restartování konzoly zkuste hru nainstalovat znovu. - Obnovte výchozí nastavení softwaru Xbox One (tovární nastavení).
Pokud váš Xbox One stále havaruje, musíte zvážit obnovení továrního nastavení. Toto je nejúčinnější způsob, jak zjistit, zda je problém způsoben závadou softwaru.
Nezapomeňte, tovární reset vymaže všechna herní data, profily a další věci. Než to uděláte, nezapomeňte zálohovat svůj herní postup a další data do cloudu Xbox Live.
Opravte Xbox One.
Pokud obnovení továrního nastavení konzolu neopraví, může se jednat o problém s hardwarem zařízení Xbox One. Kontaktujte společnost Microsoft a domluvte si schůzku na opravu.
Získejte pomoc od nás.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří se chtějí řídit vizuálními pokyny. Navštivte náš androidhow Youtube Channel pro řešení problémů.