Home Jak Jak opravit Galaxy Note 20, která neumožňuje volat ani přijímat hovory

Jak opravit Galaxy Note 20, která neumožňuje volat ani přijímat hovory

0
435

V této příručce pro řešení potíží vám ukážeme, co můžete dělat, pokud vaše Galaxy Note 20 nemůže uskutečňovat ani přijímat hovory. Dozvíte se také, proč k takovému problému dochází a co je třeba udělat, aby se zabránilo jeho opakování. 

Problémy s voláním se mohou občas vyskytnout, ale většinou je lze okamžitě opravit, zvláště pokud je příčinou problém se sítí. Existují však také chvíle, kdy musíte vyřešit problém s telefonem. Pokud jste jedním z uživatelů s tímto problémem, měli byste udělat následující:

První řešení: Proveďte vynucené restartování

Je možné, že problém je docela malý, zvláště pokud jste před tímto problémem mohli uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory. První věcí, kterou musíte udělat, je tedy obnovit paměť telefonu vynuceným restartováním. Zde je postup:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund. Tím se telefon vypne a znovu se zapne napájení.
  2. Jakmile se logo zobrazí, uvolněte obě klávesy a nechte telefon pokračovat v procesu zavádění.

Po restartu zkuste uskutečnit hovor nebo zavolat na své vlastní číslo z jiného telefonu a zjistit, zda je problém vyřešen.

Druhé řešení: Zajistěte příjem

Pokud první řešení selže, ujistěte se, že váš telefon přijímá dobrý signál z věže. Pokud váš telefon nemá dobrý příjem, možná jste v mrtvé zóně nebo v uzavřeném prostoru.

Pouhou kontrolou indikátoru signálu zjistíte, zda je tomu tak u vašeho zařízení. Pokud ano, není třeba se obávat, protože problém se určitě vyřeší sám. Pokud však vaše zařízení nemá službu, je lepší zavolat svému poskytovateli.

Váš poskytovatel služeb může snadno zjistit, co je s vaší službou, a skutečně s tím něco udělat, zvláště pokud je u vašeho telefonu problém, že nedostáváte příjem. Pokud však chcete, můžete před provedením dalších postupů při řešení potíží pokračovat.

Přečtěte si také:  Jak změnit nebo nahradit aplikaci pro domácí obrazovku Android

Třetí řešení: Resetujte aplikaci telefonu

Za předpokladu, že váš telefon dostává příjem, a přesto není schopen volat ani přijímat, může dojít k problému s aplikací pro telefon. Zkuste jej resetovat vymazáním mezipaměti a dat.

  1. Přejděte na obrazovku, kde je umístěna ikona Telefon.
  2. Klepněte na jeho ikonu a podržte ji, dokud se nezobrazí možnosti.
  3. Klepněte na Informace o aplikaci.
  4. Klepněte na Úložiště.
  5. Klepněte na Vymazat data v dolní části obrazovky a poté klepněte na OK pro potvrzení.

Poté zkuste uskutečnit hovor a zjistěte, zda váš telefon stále nemůže uskutečňovat ani přijímat hovory. 

Čtvrté řešení: Obnovte nastavení sítě

Další věc, kterou musíte udělat, pokud se předchozí řešení nepodařilo problém vyřešit, je obnovit nastavení sítě. Tím se resetují všechny bezdrátové služby a pokud dojde k problému s telefonem, může to problém vyřešit. Postup je následující:

  1. Přejeďte z horní části obrazovky dolů a poté klepněte na ikonu Nastavení.
  2. Najděte a klepněte na Obecná správa.
  3. Stiskněte Resetovat.
  4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
  5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
  7. Nakonec klepněte na Resetovat.

Poté zkuste zjistit, zda vaše Galaxy Note 20 nyní může uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu

Pokud se předchozí řešení nepodařilo problém vyřešit, je třeba obnovit tovární nastavení. Za předpokladu, že je problém s vaším telefonem, tento problém vyřeší. Vždy však existuje možnost, že problém je se sítí. Chcete-li pokračovat v resetování, postupujte takto:

  1. Přejeďte z horní části obrazovky dolů a poté klepněte na ikonu Nastavení.
  2. Najděte a klepněte na Obecná správa.
  3. Stiskněte Resetovat.
  4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
  5. Přejděte dolů do dolní části obrazovky a klepněte na Obnovit.
  6. Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
  7. Klepněte na Odstranit vše.
  8. Zadejte heslo a pokračujte klepnutím na Hotovo.
Přečtěte si také:  Jak resetovat zmrazený Samsung Galaxy S21

Po resetování a v zařízení stále dochází ke stejnému problému, zavolejte svého poskytovatele služeb, protože s účtem mohou být také problémy.

A to je to, co musíte udělat s telefonem Galaxy Note 20, který neumožňuje volat ani přijímat hovory. Doufáme, že jsme vám mohli tak či onak pomoci. 

Podpořte nás prosím přihlášením k odběru našeho kanálu YouTube. Potřebujeme vaši podporu, abychom mohli v budoucnu pokračovat ve vytváření užitečného obsahu.