Aplikace Zprávy v systému Android se může setkat s problémy, kdy aplikace přestane zobrazovat oznámení o nových zprávách, nevydá při příchodu zvukové upozornění nebo dokonce zprávu vůbec nepřijme. Vzhledem ke složitosti operačního systému Android může tyto problémy způsobovat více faktorů. Bez ohledu na váš problém jsme však sepsali kompletní návod na opravu nefunkčních oznámení textových zpráv v telefonu se systémem Android.
Oprava oznámení textových zpráv v systému Android
Začnu některými zřejmými problémy, na které lidé běžně narážejí, a způsoby jejich řešení.
1. Deaktivujte režim DND
Obvykle, když máte nějaký problém s oznámeními, může být příčinou režim DND. Možná jste jej zapnuli omylem nebo některé funkce, jako je herní režim nebo noční režim, mohou na některých telefonech zapnout DND. Pro kontrolu otevřete Nastavení systému > Aplikace a oznámení > Oznámení a zkontrolujte, zda je zapnutý.
Můžete také nastavit aplikaci Zprávy jako výjimku, takže režim DND bude ovlivňovat vaše zprávy.
2. Zkontrolujte pokrytí sítě
Dalším zjevným problémem může být síťové připojení. Zkontrolujte stav signálu v telefonu a pokračujte dále. Můžete také zkusit někomu zavolat nebo poslat zprávu. Pokud nemáte žádné problémy s odesíláním zpráv, pak síť není příčinou, která způsobuje problém.
Pokud si myslíte, že problém spočívá v síti, vyzkoušejte aplikaci Network Cell Info Lite, která diagnostikuje problémy se sítí.
3. Vypněte aplikaci Optimalizace baterie pro zprávy
Většina výrobců OEM systému Android je pověstná svou agresivní optimalizací baterie. Zablokuje běh aplikací na pozadí, takže již nebudete dostávat oznámení o nových zprávách. Optimalizaci baterie pro aplikaci Zprávy můžete vypnout v Nastavení systému > Aplikace a oznámení > Aplikace. Vyberte aplikaci Zprávy, se kterou máte problém. Tím otevřete stránku Informace o aplikaci aplikace Zprávy. Nyní vyberte možnost Baterie a nastavte optimalizaci baterie pro tuto aplikaci na hodnotu Neoptimalizovat.
4. Vypněte Úsporný režim
Další možností optimalizace v telefonu je Úsporný režim, který se spustí, když je baterie telefonu vybitá. Obvykle to není problém, protože telefon přejde do normálního režimu, když telefon nabijete. Zatímco některé telefony zapínají tento režim na 5 %, jiní výrobci OEM zapínají úsporný režim na 10 % nebo dokonce 15 %. To můžete změnit v nabídce System Settings > Battery > Battery Saver/Power Saving > Turn on Automatically a snížit procento na 5 % nebo tuto funkci zcela vypnout.
5. Zkontrolujte nastavení oznámení aplikace Zprávy
Nastavení oznámení můžete zkontrolovat v nabídce System Settings > Apps and Notifications > Apps > Messages. Poté klikněte na možnost Oznámení a zkontrolujte, zda jsou zapnuta všechna oznámení aplikace Zprávy.
Systém Android také podporuje více kanálů pro oznámení. Přejděte tedy dolů a ujistěte se, že je zapnutá možnost Oznámení pro příchozí zprávy. Poté otevřete možnost Příchozí zprávy a nastavte ji na Důležité, aby se oznámení zobrazovalo se zvukem, a ne pouze v oznamovací oblasti.
6. Zkontrolujte, zda nedochází ke konfliktu aplikací třetích stran
V systému Android mohou oznámení zařízení ovládat i aplikace třetích stran. Některé aplikace, jako například Daywise, zablokují všechna oznámení a odešlou je v dávce v určitý čas pro vaši „digitální pohodu“. Zkontrolujte, zda takové aplikace neexistují, a tuto funkci vypněte nebo aplikaci Zprávy zařaďte na bílou listinu.
7. Zkontrolujte herní a noční režimy
Výrobci OEM obvykle zahrnují funkce, jako je herní režim, který blokuje oznámení, když hrajete hry, nebo režim Bedtime, který je blokuje, když v noci tvrdě spíte. Tyto možnosti najdete uvnitř Nastavení. Jednoduše nakonfigurujte nastavení aplikace tak, aby odpovídalo vašim potřebám. Vytvoření bílé listiny aplikace Zprávy, která zajistí, aby oznámení přicházela se zvukem.
8. Zkontrolujte nastavení konverzací v systému Android
Díky nové funkci konverzací v systému Android můžete upravit oznámení pro jednotlivé kontakty. Můžete upravit téměř vše, jako jsou zvuky oznámení, vyskakovací okna na obrazovce, úrovně priority, vyskakovací okna na zamykací obrazovce atd. Pokud nedostáváte oznámení pouze pro jeden nebo několik málo kontaktů, mohou za to Konverzace.
Chcete-li provést konfiguraci, otevřete Nastavení systému > Aplikace a oznámení > Konverzace. Zde najdete všechny poslední konverzace. Otevřete konverzaci, pro kterou nedostáváte oznámení, a nastavte ji na Výchozí nebo Prioritní místo Tichá.
9. Odblokujte kontakt
Téměř každá aplikace Zprávy podporuje funkci blokování kontaktů. Pokud vám u některých kontaktů vůbec nepřicházejí zprávy, možná byl zablokován a vy jste na to úplně zapomněli. Pokud používáte aplikaci Zprávy Google, klikněte na nabídku se třemi tečkami a vyberte možnost Spam/Block. Zobrazí se všechny zprávy, které jsou považovány za spam, nebo zprávy od kontaktů, které jste zablokovali. Otevřete daný kontakt a klepnutím na možnost Odblokovat v horní části jej odstraňte ze seznamu.
Dostáváte nyní na svém telefonu se systémem Android oznámení?
10. Aktualizace aplikace Zprávy
Pokud jste se dočetli až sem, problém může být způsoben chybou aktuální verze aplikace Zprávy. Ujistěte se, že běží na nejnovější verzi. Pomůže to nejen odstranit chyby, ale také to bude dobré pro celkové zabezpečení zařízení.
11. Aktualizace operačního systému Android
Stejně jako u aplikace Zprávy se ujistěte, že váš telefon běží také na nejnovější verzi systému Android. To by mělo opravit chyby v oznámeních a také zlepšit zabezpečení zařízení.
12. Restartujte telefon
Netřeba dodávat, že restart může vyřešit většinu problémů, které způsobují tyto běžné problémy. Pokud žádné z řešení nezabralo, proveďte rychlý restart a zkontrolujte, zda nyní dostáváte oznámení. Někdy nastavení, která jste změnili v předchozích krocích, začnou po restartu fungovat, zejména u aplikací třetích stran, jako je Daywise.
13. Vymazání mezipaměti aplikace Zprávy
Otevřete Nastavení systému > Aplikace a oznámení > Aplikace a vyberte aplikaci Zprávy, se kterou máte problém. Zde vyberte možnost Úložiště a mezipaměť a klepnutím na tlačítko Vymazat mezipaměť odstraňte související soubory mezipaměti.
14. Vymazání dat nebo přeinstalování aplikace
Vyrovnávací paměť neodstraní žádná data, ale pouze soubory vyrovnávací paměti uložené v zařízení. Najdete zde však také možnost Vymazat data, která vymaže všechna data aplikace a zajistí, aby fungovala jako nově nainstalovaná aplikace. Případně můžete aplikaci také odinstalovat a znovu nainstalovat z Obchodu Play. V obou případech budou odstraněna všechna data aplikace včetně uživatelských dat, jako jsou zprávy a přílohy.
15. Nainstalujte jinou aplikaci Zprávy
Pokud problém s oznámeními stále přetrvává, nainstalujte jinou aplikaci Zprávy. V Obchodě Play je mnoho skvělých možností, například Pulse, Microsoft SMS Organiser a další. Pokud je problém specifický pro výchozí aplikaci Zprávy, mělo by jej to vyřešit. Jen nezapomeňte nastavit nově nainstalovanou aplikaci zpráv jako výchozí.
16. Obnovení továrního nastavení
Doposud jsme kontrolovali problémy týkající se aplikací, oznámení a kontaktů. Ve většině případů by mělo problém vyřešit jedno z těchto řešení. Pokud však problém stále přetrvává, nezbývá vám nic jiného než obnovit zařízení a začít znovu. Jen si nezapomeňte udělat zálohu. Tím se také resetují všechny aplikace v telefonu, takže v ideálním případě byste měli zálohovat celý telefon. Většina výrobců OEM k tomu nabízí cloudovou službu. Zde je návod pro společnost Samsung.
Závěr – oprava chyby SMS oznámení systému Android
Pokud žádné z řešení nefungovalo, resetováním zařízení se vše změní na výchozí nastavení, takže zařízení bude stejné, jako když jste ho vytáhli z krabice. Bohužel to také znamená, že přijdete o všechna data a budete muset vše obnovit, což může nějakou dobu trvat. Obnovení telefonu obvykle nedoporučujeme nebo jej doporučujeme pouze jako poslední možnost.
Přečtěte si také článek:
- Jak nastavit SMS připomenutí pro události v Kalendáři Google
- Tipy a triky pro zprávy Google RCS