Někteří z našich čtenářů, kteří vlastní Galaxy Note 4, si stěžovali na chybu „Varování: kamera selhala“. Dva z e -mailů, které jsme obdrželi, uvedly, že k problému se začalo vyskytovat bez zjevného důvodu; Chybová zpráva se právě objevila z modré. Byli také další majitelé, kteří uvedli, že chyba byla zahájena krátce po aktualizaci Lollipopu, což nás samozřejmě přimělo věřit, že firmware může být viníkem.
Věc o této chybě je, že to může být způsobeno problémem firmwaru nebo aplikace nebo hardwarovým problémem. Jak jste možná již věděli, „kamera“ znamená v Androidu dvě věci; Je to buď aplikace kamery, nebo samotný senzor. Při odstraňování problémů se tento problém musíme řádně izolovat, jaký je problém skutečně, a já vás provede, jak to udělat. Vezměte však na vědomí, že nejlepší věcí, kterou můžeme udělat, je vyloučit možnost, že problém může být způsoben závadou firmwaru nebo problémem aplikace. Pokud to byl hardwarový problém, který to způsobil, možná budete potřebovat pomoc od technika, který může fyzicky diagnostikovat nebo zkontrolovat telefon.
Pokud však máte s telefonem další problémy, navštivte naši stránku s odstraňováním problémů Galaxy Note 4, protože jsme již řešili mnoho problémů, které nám naši čtenáři hlásili. Vyzkoušejte řešení, která jsme poskytli, a pokud pro vás nepracovali, vyplňte tento formulář přesně a pomůžeme vám najít řešení vašich problémů.
Kamera selhala bez zjevného důvodu
Problém : Můj fotoaparát po většinu času nefunguje. Když se pokusím otevřít fotoaparát, říká: „Varování: Kamera selhala.“ Pomozte, protože je to velmi nepohodlné.
Odstraňování problémů : Chápeme nepříjemnosti, které tento problém přináší zejména majitelům, kteří fotoaparát často používají. Pomůžeme vám tedy najít způsob, jak zjistit, co je problém, a opravit jej, pokud je to možné. Ale protože od nynějška nemáme jediné vodítko, proč telefon působí takto, vydejte se nejbezpečnější trasou při jeho řešení problémů.
Krok 1: Restartujte telefon a zjistěte, zda to pomůže . Pokud to byla jen malá závada ve firmwaru nebo hardwaru, pak se o problém postará jednoduchý restart. Chyba „fotoaparátu selhala“ neznamená, že se senzor nedokázal načíst, ale také by to mohlo být, že aplikace kamery sama sama narazila na to, aby snímač spustil bez aplikace. Restartování to tedy opraví.
Krok 2: Vymazat mezipaměť a data kamery . Nejprve byste měli jít po aplikaci kamery a nejlepším způsobem, jak toho dosáhnout, je vyčistit její mezipaměť a data. Nebojte se, žádné z vašich obrázků nebo videí nebude odstraněno, ale všechna vaše nastavení s fotoaparátem bude resetováno do výchozího nastavení. Pokud problém měl něco společného s nastavením, tento postup jej opraví. Takto to děláte …
- Z domovské obrazovky klepněte na ikonu aplikací.
- Klepněte na Nastavení a přejděte do části „Aplikace“.
- Touch Application Manager.
- Přejeďte přejetím doleva nebo doprava a zobrazte obsah karty „All“.
- Přejděte na kameru a klepněte na kameru.
- Klepnutím na tlačítko Force Close.
- Klepněte na tlačítko Clear Cache.
- Klepněte na tlačítko vymazat data, pak OK.
Krok 3: Zavedete telefon v nouzovém režimu . Existuje možnost, že aplikace třetích stran havarovala a způsobila tento problém. Je běžný pro aplikace kamery třetích stran a/nebo galerijní aplikace. Chcete -li tedy vyloučit tuto možnost, spusťte svou Galaxy Note 4 v nouzovém režimu a pozorujte.
- Úplně vypněte telefon.
- Stiskněte a podržte klávesu napájení a klíč hlasitosti.
- Když telefon začne spuštěn, uvolněte napájecí klíč, ale pokračujte v držení klíče Vol Down, dokud telefon dokončí restartování.
- V levém dolním rohu se zobrazí bezpečný režim; Nyní můžete uvolnit klíč hlasitosti.
Během v nouzovém režimu zkuste znovu otevřít aplikaci a zjistěte, zda se chybová zpráva stále objeví. Pokud ano, pak vyloučíte možnost, že se jedná o problém s firmwarem.
Krok 4: Proveďte hlavní resetování na vaší poznámce 4 . Pokud jste sledovali první tři kroky a problém zůstal, je na čase, abyste na telefonu provedli plné pevné resetování. Než to však skutečně uděláte, ujistěte se, že provedete zálohu souborů, které během problému nechcete ztratit. Nezapomeňte, že všechna vaše nastavení, informace, aplikace a soubory uložené v interní paměti telefonu budou pryč.
- Úplně vypněte Galaxy Note 4.
- Stiskněte a podržte hlasitost nahoru a domácí klíče dohromady, poté stiskněte a podržte klávesu napájení.
- Když poznámka 4 vibruje, uvolněte domácí i napájecí klíče, ale pokračujte v držení klíče hlasitosti.
- Když se na obrazovce zobrazí zotavení systému Android, uvolněte klíč Vol Up.
- Pomocí klávesy hlasitosti zvýrazněte „Otřete data / resetování továrny“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte jej.
- Nyní zvýrazněte „Ano – Odstraňte všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stisknutím tlačítka napájení spusťte resetování.
- Po dokončení hlavního resetu, zvýrazněte „Systém restartu“ a stiskněte klávesu napájení.
- Poznámka 4 se restartuje, ale bude to delší než obvykle. Když dosáhne domovské obrazovky, spusťte nastavení.
Pokud resetování selhalo, musí být telefon zkontrolován technikem, protože se jedná o možný problém s hardwarem.
Po aktualizaci lollipopu selhala fotoaparát Galaxy Note 4
Problém : Ahoj kluci! Už jsem vás dříve kontaktoval pro jiný problém a nejsem si jistý, zda jste to již řešili, ale opravil jsem to sám. Nyní mám jiný problém se svou poznámkou 4. Došlo k aktualizaci, která byla zavedena nedávno a bezprostředně po instalaci jsem dostal několik chyb. Dokázal jsem se jich zbavit, ale zatím nejnaléhavějším problémem je kamera. Pokaždé, když to otevřu, objeví se chyba. Říká: „Kamera selhala.“ Znamená to, že fotoaparát v mém telefonu je již zatčen? Můžete mi pomoci, prosím?
Odstraňování problémů : Problémy související s firmwarem nebo aktualizací lze často přičíst zkorumpované mezipaměti nebo datům a v tomto případě to může být dotčena mezipaměť kamery. Pojďme tedy rovnou k základnímu postupu odstraňování problémů – opětovnému oddílu mezipaměti.
- Úplně vypněte Galaxy Note 4.
- Stiskněte a podržte hlasitost nahoru a domácí klíče dohromady, poté stiskněte a podržte klávesu napájení.
- Když poznámka 4 vibruje, uvolněte domácí i napájecí klíče, ale pokračujte v držení klíče hlasitosti.
- Když se na obrazovce zobrazí zotavení systému Android, uvolněte klíč Vol Up.
- Pomocí klávesy hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte jej.
- Po dokončení stírání oddílu mezipaměti zvýrazněte „Reboot System Now“ a stiskněte napájecí klíč.
Problém může nastat, protože nový firmware stále používá starou mezipaměť vyrobený starší systém. Odstraňte mezipaměť a nový systém vytvoří nové soubory. Ale jen v případě, že problém zůstane po vymazání oddílu mezipaměti, musíte provést plný tvrdý resetování, abyste věděli, zda má firmware problémy nebo ne. Pokud ano, může být nutná opětovná flash.
- Úplně vypněte Galaxy Note 4.
- Stiskněte a podržte hlasitost nahoru a domácí klíče dohromady, poté stiskněte a podržte klávesu napájení.
- Když poznámka 4 vibruje, uvolněte domácí i napájecí klíče, ale pokračujte v držení klíče hlasitosti.
- Když se na obrazovce zobrazí zotavení systému Android, uvolněte klíč Vol Up.
- Pomocí klávesy hlasitosti zvýrazněte „Otřete data / resetování továrny“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte jej.
- Nyní zvýrazněte „Ano – Odstraňte všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stisknutím tlačítka napájení spusťte resetování.
- Po dokončení hlavního resetu, zvýrazněte „Systém restartu“ a stiskněte klávesu napájení.
- Poznámka 4 se restartuje, ale bude to delší než obvykle. Když dosáhne domovské obrazovky, spusťte nastavení.
spojit se s námi
Jsme vždy otevřeni vašim problémům, otázkám a návrhům, takže je neváhejte a pošlete je na adrese [email protected]. Podporujeme každé dostupné zařízení Android a my jsme vážní v tom, co děláme. Toto je bezplatná služba, kterou nabízíme, a za to vám nebudeme účtovat penny. Vezměte však na vědomí, že každý den dostáváme stovky e -mailů a je pro nás nemožné reagovat na každou z nich. Ujišťujeme vás však, že čteme každou zprávu, kterou dostáváme. Pro ty, kterým jsme pomohli, prosím šířte slovo sdílením našich příspěvků na vaše přátele nebo jednoduše líbou naší stránky Facebook a Google+ nebo nás sledujte na Twitteru.