Někteří uživatelé PS4 se někdy mohou potýkat s frustrujícím problémem, kdy jejich konzole nezobrazuje na televizoru nebo monitoru žádné video. V některých případech je pouze prázdná nebo černá obrazovka, kdykoli se konzole pokusí hrát hru nebo číst disk. Všechny tyto situace mohou být způsobeny závadou softwaru, náhodnou chybou nebo chybnou funkcí hardwaru.
Pokud na televizoru nic nevidíte nebo pokud konzola zobrazuje pouze černou obrazovku, je třeba ji vyřešit několika kroky k řešení problémů. Tato příručka vám ukáže, co dělat.
Příčiny PS4 žádný problém s videem
Váš problém s videem PS4 má několik možných důvodů. Podívejme se na každou z těchto příčin níže.
Nesprávný port HDMI.
Pokud nastavujete PS4 poprvé, nezapomeňte znovu zkontrolovat, zda na televizoru používáte správný port HDMI. Ručně sledujte kabel HDMI z vašeho PS4 do televizoru a ujistěte se, že je kabel pevně připojen.
Špatný kabel HDMI.
Další věc, kterou můžete udělat, je zajistit, aby HDMI kabel fungoval. Vyzkoušejte jiný kabel, pokud je k dispozici. Pokud nemáte žádný jiný kabel HDMI, použijte ten, který připojíte k PS4 k jinému televizoru. To by vám mělo pomoci izolovat, pokud problém souvisí s kabelem nebo ne. Pokud vaše PS4 stále nemá žádné video, když je připojeno k jinému televizoru, je to buď problém s kabelem, nebo problém se samotnou konzolí. Příčiny můžete omezit provedením zbývajících kroků pro odstraňování problémů v této příručce.
Chyba související s HDCP.
Systém PS4 používá schéma kódování HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection) vyvinuté společností Intel, které umožňuje zachovat ochranu digitálního obsahu (zvukového i obrazového), zatímco prochází různými připojeními. V podstatě to mělo chránit vlastníky digitální tvorby před pirátstvím.
Pokud je povoleno DHCP, vaše konzole pomáhá při filtrování pirátských verzí obsahu, což může znamenat blokování obrazových nebo zvukových signálů. Taková extra schopnost boje proti pirátství může bránit konzoli v přehrávání videí z jejich zobrazení na televizoru. Můžete se pokusit DHCP vypnout a zjistit, zda to pomůže.
Níže se dozvíte, jak to provést.
Problém s firmwarem TV.
Spuštění zastaralého firmwaru v televizi, konzole PS4 nebo obou může vést k některým problémům. Pokud je váš televizor neustále připojen k internetu, pravděpodobně je spuštěna nejnovější verze firmwaru, ale můžete ji znovu zkontrolovat. Informace o ruční kontrole aktualizací firmwaru naleznete v dokumentaci k televizoru.
Na konzole se ujistěte, že váš PS4 je také plně aktualizován, zejména pokud jste jej dlouho nepřipojili k internetu.
Problém se softwarem PS4.
Někdy může závada softwaru v konzole vést k určitým problémům. K tomu může někdy dojít, pokud se v softwaru vyskytnou změny, jako například po aktualizaci nebo pokud byl software upraven.
Odstraňování problémů PS4 žádný problém s videem
Toto jsou kroky, které můžete udělat, pokud váš PS4 nezobrazuje video nebo se nepřipojí k vašemu televizoru.
- Zkontrolujte port HDMI.
Připojte svůj televizor k PS4 přes HDMI. Protože některé špičkové 4K televizory mají více portů HDMI, měli byste se ujistit, že používáte správný port, zejména pokud máte PS4 Pro a snažíte se streamovat obsah 4K. Pokud ne streamujete obsah 4 kB, můžete tento krok řešení potíží ignorovat.
- Vyměňte kabel HDMI.
Špatný kabel HDMI může vaše hry opravdu pokazit. Zkontrolujte, zda kabel funguje, pomocí kabelu na jiné konzoli nebo připojením PS4 k jinému televizoru. Pokud se stejný problém objeví na jiném televizoru, vyměňte kabel HDMI.
- Zakázat HDCP.
Pokud se obrazovka PS4 při pokusu o přehrávání disku nebo hry zčerná, může to mít něco společného s HDCP. Vypněte jej podle následujících kroků:
-Na vašem PS4 otevřete Nastavení.
-Vybrat Systém.
-Zakázat HDCP (zrušte zaškrtnutí políčka Povolit HDCP). - Aktualizujte firmware televizoru.
Díky udržování aktuálnosti svých zařízení můžete udržet daleko chyby, ale také opravit známé. Ujistěte se, že na konzole TV i PS4 běží nejnovější firmware.
Pokud nevíte, jak aktualizovat svůj televizor, získejte podrobnosti jak z jeho manuálu nebo dokumentace. - Nainstalujte aktualizace softwaru PS4.
Chcete-li zkontrolovat aktualizaci PS4, můžete přejít na Nastavení> Aktualizace systémového softwaru.
- Obnovte tovární nastavení PS4.
Pokud váš PS4 nemá v tuto chvíli žádný problém s videem, budete chtít provést obnovení továrního nastavení. Tím dojde k vymazání pevného disku vymazáním všech uživatelských dat (stahování, uložených dat atd.) A obnovením výchozího nastavení softwaru. Postupujte podle následujících pokynů:
-Přihlaste se ke svému PS4.
-Jít do Nastavení.
-Vybrat Inicializace.
–Vyberte Inicializovat PS4.
-Vybrat Plný otřete.
V závislosti na velikosti pevného disku může tento proces trvat několik minut až více než hodinu nebo i déle. Jen počkejte na dokončení celého procesu a ujistěte se, že jej nepřerušíte. Pevný disk můžete potenciálně poškodit, pokud proces formátování přerušíte.
Kontaktujte společnost Sony: Odeslat ve vašem PS4 .
Pokud výše uvedená řešení nepomohou, pravděpodobně existuje hlubší problém, proč vaše PS4 nemá video. Může se jednat o problém s grafickou kartou nebo s jiným problémem se základní deskou. Kontaktujte společnost Sony, abyste si mohli domluvit schůzku na opravu.