Někteří uživatelé hlásili, že Zoom se zhroutí okamžitě krátce po jeho otevření v zařízení Android. Většinou se jedná o problém s aplikací, i když existuje také možnost, že menší problém s firmwarem způsobí selhání aplikací.
Jako uživatel byste měli věnovat trochu času řešení problémů s aplikací a telefonem, abyste mohli i nadále používat Zoom bez jakéhokoli problému. To je účel tohoto příspěvku; pokusíme se zjistit důvod, proč se Zoom při otevření ihned zhroutí. Pokračujte ve čtení, protože vám můžeme pomoci.
Okamžité přiblížení na systému Android
Potřebný čas: 12 minut
Pokud se jedná pouze o problém s aplikací, měli byste být schopni ji opravit okamžitě. To znamená, že s tím musíte udělat následující:
- Restartujte telefon
Pokud dojde k prvnímu selhání Zoomu, pak je to pravděpodobně jen menší problém s aplikací nebo firmwarem. Nejprve byste měli restartovat telefon, abyste obnovili jeho paměť a znovu načtili všechny aplikace a služby. Ale místo obvyklého restartu je lepší provést nucený restart. Zde je návod:
1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund. To způsobí, že se zařízení vypne a znovu zapne.
2. Jakmile se zobrazí logo, uvolněte obě klávesy a počkejte, až se telefon restartuje.Po dokončení restartu otevřete Zoom a zkontrolujte, zda stále havaruje ihned po spuštění.
- Reset Zoom
Možná je tu problém s aplikací. Takže další věc, kterou musíte udělat, je vymazat její mezipaměť a data. Přenese Zoom zpět na výchozí nastavení a konfiguraci. Pokud jde pouze o problém s aplikací, bude tento postup stačit k jeho vyřešení. Postupujte takto:
1. Posunutím nahoru ze spodní části obrazovky vytáhněte zásuvku aplikace nahoru.
2. Přejděte na obrazovku, kde je umístěna aplikace Zoom.
3. Klepněte na ikonu a podržte ji, dokud se možnosti nezobrazí.
4. Klepněte na Informace o aplikaci.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Stiskněte Vymazat mezipaměť.
7. Stiskněte Vymazat data a potvrďte klepnutím na OK.Poté to znovu otevřete, abyste zjistili, zda stále selhává. Možná se budete muset znovu přihlásit ke svému účtu.
- Přeinstalujte Zoom
Po resetování aplikace a při otevření stále havaruje, musíte ji odinstalovat a znovu nainstalovat zpět. Tímto se odstraní všechny mezipaměti a datové soubory, které mohou být poškozeny, a opětovná instalace zajistí, že máte nejnovější verzi aplikace. Takto se to dělá:
1. Posunutím nahoru ze spodní části obrazovky vytáhněte zásuvku aplikace nahoru.
2. Přejděte na obrazovku, kde je umístěna aplikace Zoom.
3. Klepněte na ikonu a podržte ji, dokud se možnosti nezobrazí.
4. Klepněte na Odinstalovat a potvrďte.
5. Po úspěšném odinstalaci aplikace spusťte Obchod Play.
6. Vyhledejte „zoom“ a klepněte na aplikaci Zoom Cloud Meetings.
7. Klepněte na Instalovat a počkejte, až telefon dokončí instalaci aplikace.Jakmile je aplikace úspěšně nainstalována, otevřete ji a pokuste se přihlásit. Většinu času tento druh problému končí tímto postupem. Pokud však aplikace i po tomto selhání pokračuje, přejděte k dalšímu řešení.
- Obnovte tovární nastavení telefonu
Je možné, že se vyskytl problém s firmwarem telefonu, který ovlivnil některé aplikace. To může být důvod, proč se Zoom zhroutí, a mohou existovat další aplikace, které také padají, aniž byste o tom věděli.
Takže další věc, kterou musíte udělat, je resetovat telefon. Před resetem nezapomeňte zálohovat soubory a data, protože všechny budou smazány. Až budete připraveni, resetujte telefon a poté jej nastavte jako nové zařízení.
Nástroje
- Zvětšení
Materiály
- Android
Tovární reset je vlastně zoufalým měřítkem pro tento druh problému, zejména pokud se zabýváte aplikací třetí strany, jako je Zoom. Je to velmi efektivní, ale může to být také problém z vaší strany, zejména pokud máte mnoho souborů a dat, které musíte přesunout před resetem, nemluvě o úsilí, které vyžaduje nastavení.
Pokud však pracujete z domova, ale potřebujete komunikovat se svým šéfem prostřednictvím videohovoru nebo konference, neměli byste si při resetování telefonu myslet dvakrát, aby Zoom fungoval znovu. Doufáme však, že to vše nemusíte projít.
Doufáme, že jsme vám mohli pomoci, pokud se Zoom při otevření telefonu okamžitě zhroutí na vašem telefonu Android.
Podpořte nás, prosím, přihlaste se k odběru našeho zpravodaje, sledujte nás na sociálních médiích a přihlaste se k odběru našeho kanálu YouTube. Děkuji za přečtení!
- Zvuk nefunguje při přiblížení pro Android, neslyší ostatní uživatelé
- Jak zobrazit heslo Wi-Fi v síti, ke kterému se Android připojuje
- Moje Galaxy A50 se po aktualizaci systému Android 10 nezapne. Tady je oprava!
- Galaxy A50 udržuje zmrazení i po aktualizaci systému Android 10. Tady je oprava!