Pokud se zdá, že se konzola Xbox One nemůže připojit k síti Wi-Fi nebo bezdrátové síti, je třeba provést řadu kroků pro řešení problémů, abyste omezili příčiny. Tento článek může pomoci, pokud máte v konzole některý z těchto problémů:
- nedokáže detekovat vaši vlastní bezdrátovou síť
- nevidí žádnou bezdrátovou síť.
Příčina, proč se váš Xbox One nemůže připojit k wifi
Existuje celá řada možných důvodů, proč konzola Xbox One nemusí být připojena k bezdrátové síti nebo WiFi. O těchto důvodech diskutujeme stručně níže.
Síť Wi-Fi je skrytá nebo mimo dosah.
Ve výchozím nastavení je bezdrátový směrovač navržen tak, aby vysílal název sítě každých několik sekund, aby jej ostatní zařízení mohla objevit. Pokud správce sítě Wi-Fi úmyslně nastaví skrytí sítě, může to být důvod, proč ji konzola nezjistila. Pokud se jedná o tento případ, musíte se k připojení zadat ručně ručně.
Je také možné, že váš Xbox One je prostě příliš daleko od routeru. Zkuste to přiblížit a zjistit, zda se k němu připojuje.
Náhodná chyba konzoly.
Pokud bude konzola spuštěna delší dobu, může se objevit dočasná chyba. Tyto problémy obvykle zmizí, jakmile je konzola restartována. V řešeních níže je k vyřešení problému se sítí potřebný energetický cyklus. Ujistěte se, že to uděláte, pokud zatím nic nepomohlo.
Router problém.
Další možná příčina, proč má váš Xbox One potíže s viděním vaší wifi, může ležet uvnitř routeru. Pokud problém přetrvává, nezapomeňte vypnout směrovač a všechna další síťová zařízení, která používáte.
Neznámá závada konzoly.
Mohou se také vyskytnout problémy s interní konzolou, jako je závada softwaru nebo špatný bezdrátový adaptér. I když je porucha hardwaru vzácná, není to úplně nemožné. Vaše konzola může být poškozena interně, pokud je vystavena prachu, teplu nebo vlhkosti.
Odstraňování potíží s konzolou Xbox One, která se nepřipojí k síti Wi-Fi
Chcete-li problém Xbox One wifi vyřešit, zkuste tato řešení:
- Zkontrolujte, zda konzola Xbox One vidí další bezdrátové sítě.
Dokáže konzola Xbox One detekovat další wifi nebo bezdrátové sítě? Pokud ano, budete muset zaměřit řešení problémů na vlastní bezdrátovou síť.
Pokud vaše konzole nevidí žádné další bezdrátové sítě, je možné, že její bezdrátový adaptér může být poškozen nebo nefunguje. Je také možné, že má váš Xbox One softwarovou závadu, která způsobuje, že bezdrátové funkce přecházejí na seno.
- Napájení cyklu konzoly a síťového zařízení.
Úplný energetický cyklus může někdy pomoci při řešení potíží se sítí konzoly. Chcete-li to provést, nezapomeňte odpojit napájecí kabel ze zadní části modemu nebo routeru na přibližně 5 minut.
Poté zkuste restartovat konzolu. Chcete-li to provést, stiskněte a podržte tlačítko Xbox v konzole po dobu asi 10 sekund. Po vypnutí konzoly ji znovu zapněte stisknutím tlačítka Xbox. Alternativně můžete odpojit napájecí kabel ze zadní strany a vyčkat 10 sekund. Poté znovu připojte kabel a zapněte zařízení.
Po 5 minutách znovu připojte napájecí kabel k modemu nebo routeru a vyčkejte, dokud všechna světla nezhasnou. Poté na konzole Xbox One zkuste znovu zkontrolovat, zda nyní detekuje vaši bezdrátovou síť.
- Zkontrolujte síť Wi-Fi pomocí jiného zařízení.
Pokud máte smartphone, použijte jej, abyste zjistili, zda vaše vlastní bezdrátová síť funguje dobře. Zkuste se v telefonu odpojit a znovu připojit k síti Wi-Fi. Pokud se můžete připojit dobře a internet funguje, pak je problém konzole Xbox One.
Na druhou stranu, pokud má váš telefon také problémy s detekcí nebo připojením ke stejné síti Wi-Fi, měli byste vyřešit problém se svým routerem. Obraťte se na dokumentaci ke směrovači nebo se obraťte na tým technické podpory výrobce, který vám pomůže s řešením problémů se zařízením. Po vyřešení problému se směrovačem znovu nakonfigurujte konzolu Xbox One.
Po ověření, že se vaše konzole připojuje ke správnému SSID, vyzkoušejte připojení Xbox Live:
Na ovladači stiskněte klávesu Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
Vybrat Systém.
Vybrat Nastavení.
Vybrat Všeobecné.
Vybrat Nastavení sítě.
Vybrat Vyzkoušejte připojení k síti. - Získejte pomoc od společnosti Microsoft.
Pokud se vaše konzole stále nepřipojuje k síti Wi-Fi nebo bezdrátové síti, můžete předpokládat, že za ní je hlubší problém. V tuto chvíli bohužel nemáte co dělat, protože zbytek diagnostiky musí provést kvalifikovaný technik společnosti Microsoft. Nyní můžete kontaktovat společnost Microsoft, abyste si mohli nastavit schůzku pro opravu.
Pokud potřebujete poslat v konzoli, navštivte stránku podpory Xbox společnosti Microsoft.
Řešení: Použijte kabelové připojení
Pokud ještě nechcete posílat v konzoli, můžete se pokusit připojit pomocí kabelového nastavení. Získejte dobrý ethernetový kabel a připojte Xbox One přímo k routeru.