Někteří hráči systému PS5 hlásí, že se nemohou připojit k síti PSN. Hlavním důvodem tohoto typu problému většinou není nic vážného a obvykle zmizí, jakmile jsou servery opraveny. Mohou však nastat i případy, kdy se síť PSN stala pro některé uživatele zcela nepřístupnou.
Pokud nevíte, co dělat, tento průvodce vám ukáže řešení, která můžete vyzkoušet.
Důvody, proč se vaše PS5 nepřipojuje k PSN
Pokud má váš systém PS5 potíže s připojením k síti PlayStation Network, může to být způsobeno jedním z těchto faktorů:
Problémy se serverem.
Nejběžnějším důvodem, proč se spoustě lidí zobrazuje chyba, že se jejich PS5 nemůže připojit k PSN, je výpadek serveru. Síť PSN společnosti Sony se může setkat s závadami nebo může být dočasně odpojena kvůli důležité údržbě. Někdy bude síť PSN jednoduše klesat kvůli nepředvídaným okolnostem, jako je nadměrná kapacita serveru.
Místní síť nefunguje.
Pro ostatní není hlavním důvodem, proč může být PSN na jejich PS5 nepřístupný, problémy serveru, ale problémy v jejich domácí síti.
Pokud váš router přestal reagovat nebo došlo k potížím s koncem vašeho poskytovatele internetových služeb, může to také vést k problémům s připojením k serverům PlayStation.
Běžným problémem doma je nízká šířka pásma nebo pomalé připojení. Můžete spustit test rychlosti na vašem PS5, abyste zjistili, která část připojení nefunguje, nebo zda rychlost stahování není optimální pro připojení k PSN.
Problémy s účtem.
Malý počet lidí se možná nebude moci připojit k síti PSN na vašem systému PS5 kvůli pozastavení nebo zákazu jejich účtu. Nezapomeňte zkontrolovat e-mail přidružený k vašemu účtu PSN a zjistit, zda od společnosti Sony probíhá nějaká komunikace ohledně stavu vašeho účtu.
Pokud se můžete připojit k síti PlayStation Network, ale nemůžete hrát online v žádné hře pro více hráčů, je to pravděpodobně způsobeno vypršením členství v PSN. Nezapomeňte zkontrolovat stav předplatného PSN a zjistit, zda je to příčina.
Rušení signálu WiFi.
Pro ty, kteří hrají online při používání domácí wifi, může být dalším možným důvodem, proč připojení vašeho systému PS5 nefunguje podle očekávání, interference signálu. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste připojit svůj PS5 přímo k routeru pomocí ethernetového kabelu. Pokud se můžete připojit k síti PSN a funguje to normálně, musíte vyřešit problém s bezdrátovou sítí.
Jak opravit PS5 se nemůže připojit k problému PSN?
Pokud vás zajímá, proč se vaše PS5 nemusí připojovat k PSN, nebo pokud se vám při pokusu o přístup k PSN zobrazuje chyba, můžete vyzkoušet následující řešení.
Oprava č. 1: Ručně zkontrolujte aktualizaci systému.
Nejprve se ujistěte, že je vaše PS5 připojena k internetu a že kontrolujete aktualizaci systému. Toto je nejjednodušší a nejjednodušší způsob, jak opravit známé chyby.
Při aktualizaci systému PS5 postupujte podle těchto pokynů:
- Ujistěte se, že je vaše PS5 připojena k internetu.
- Jít do Nastavení.
- Jít do Systém.
- Jít do Systémový software.
- Jít do Aktualizace a nastavení systémového softwaru.
- Jít do Aktualizujte systémový software.
Počkejte, až vaše PS5 zkontroluje, zda je k dispozici aktualizace systému. Po zahájení stahování nezapomeňte systém vypnout.
Oprava č. 2: Ověřte stav serveru PSN.
Pokud je váš systém již aktualizován, dalším krokem při řešení potíží je kontrola případných aktuálních problémů se serverem. Navštivte oficiální stránku stavu PSN zde: https://status.playstation.com/
Z této stránky byste měli dostávat indikace, pokud některá ze služeb PSN trvale přerušuje provoz.
Problémy se serverem společnost Sony neprodleně řeší, takže vše, co musíte udělat, je počkat, až bude problém vyřešen.