Home Jak Jak opravit problémy s připojením na Xbox One Live Won’t Work

Jak opravit problémy s připojením na Xbox One Live Won’t Work

0
372

Přestože lze konzolu Xbox One používat offline, mnoho z jejích klíčových funkcí je nejlepší si užít, když je připojeno k internetu nebo živě. Pro většinu z nich je jejich online zkušenost obvykle zdrojem radosti, ale několik dalších se může čas od času setkat s problémy s připojením na své konzole Xbox One. Pokud máte problém s připojením na vlastní konzoli, mělo by vám toto řešení problémů pomoci.

Mohou se vyskytnout dva obecné problémy s připojením:

  • Nelze se připojit
  • zhoršené připojení (pomalé nebo přerušované)

Doufáme, že vám s tímto příspěvkem můžeme pomoci vyřešit jakýkoli problém se službou Live nebo internet.

Příčiny problémů s připojením Xbox One

Níže jsou uvedeny některé běžné důvody, proč může mít Xbox One problémy s připojením. Chcete-li zjistit příčinu vlastního problému, musíte provést kroky pro řešení problémů.

Server Xbox Live je nefunkční.

Pokud jste dříve mohli hrát online bez problémů, je možné, že se vyskytl problém se servery Xbox Live. To se může čas od času stát a vše, co musíte udělat, je počkat, až se problém vyřeší. Nově spuštěné hry mohou být náchylné k problémům se serverem, i když staré, stabilní verze se mohou také setkat s problémy.

Problémy se serverem jsou obvykle označeny chybami na obrazovce, takže buďte trpěliví a pokuste se hrát jinou hru, pokud narazíte na problém serveru se současnou hrou.

Závada v domácím síťovém zařízení.

Některé problémy s připojením Xbox One jsou způsobeny problémem s modemem nebo routerem. Směrovače se zastaralým firmwarem nemusí fungovat podle očekávání, dokud neaktualizujete.

V některých případech může fyzické poškození modemu nebo routeru vést k úplnému výpadku internetového připojení.

Pokud v současné době nedochází k problémům se serverem Xbox Live, můžete vyřešit problém s domácím zařízením.

Problém konzoly Xbox One.

Problém se samotnou konzolí může způsobit pomalé nebo přerušované problémy s připojením. Důvod této situace se může lišit v závislosti na stavu softwaru nebo hardwaru Xbox One.

Přečtěte si také:  Jak spárovat ovladač DualSense s PS Remote Play na vašem telefonu Android, abyste mohli hrát své hry PS5 odkudkoli

Pokud nepřipojíte konzoli k internetu po celou dobu, nezapomeňte své hry a software neustále aktualizovat, abyste snížili šance na softwarové závady..

Pokud jde o hardware, musíte s konzolou Xbox One zacházet stejně jako s telefonem. Vnitřní součásti se snadno rozpadnou, pokud je konzola pravidelně vystavena prvkům nebo je zasažena něčím tvrdým (nebo spadnutým).

Odstraňování potíží s připojením Xbox One

Níže jsou uvedeny kroky pro odstraňování problémů, které musíte udělat, abyste vyřešili jakýkoli problém s připojením, který se vyskytuje na vašem Xbox One. 
Než začnete, ujistěte se, že váš účet Xbox Live je aktivní a není zakázán. Hraní online her nebo multiplayer vyžaduje, abyste měli předplatné Xbox Live Gold. Pokud máte problém s hraním her online, nejprve zkontrolujte, zda má váš účet prémiové předplatné.

  1. Zkontrolujte stav služby Xbox Live.

    Přejděte na oficiální stránku Stav serveru Xbox Live a zjistěte, zda nedošlo k nějakým současným výpadkům. Nezapomeňte zkontrolovat všechny položky a zjistit, zda je problém s připojením způsoben problémem s konkrétní službou.

  2. Zkontrolujte chybový kód nebo zprávu.

    Zobrazuje se vám chybový kód nebo zpráva? Pokud ano, poznamenejte si kód nebo chybu a pomocí počítače nebo smartphonu proveďte rychlé vyhledávání Googlem. Některé kódy mohou poukazovat na některá online řešení, jak je zažívají i ostatní hráči.

  3. Ověřte, zda je bezdrátová síť funkční a funguje (je-li na wifi).

    Máte potíže s Xbox One wifi? Pokud tak učiníte, zkuste zkontrolovat, zda vaše bezdrátová síť funguje pomocí jiných bezdrátových zařízení. Pokud se jiná zařízení také nemohou připojit, je třeba vyřešit problém s WiFi, abyste problém na svém Xboxu vyřešili. Možná budete chtít získat pomoc od poskytovatele služeb Internetu, abyste zjistili, o jaký problém jde.

  4. Napájení cyklu konzoly.

    Restartování počítače Xbox One může někdy vyřešit problémy s připojením. 
    -Na konzole Xbox strress a hold Tlačítko Xbox dokud nezhasne světlo za ním (asi 5 sekund). To by mělo konzolu vypnout.
    -Po vypnutí zařízení Xbox odpojte napájecí kabel a počkejte 2 minuty.
    -Zapojte všechny kabely zpět a zapněte Xbox One.
    Tyto kroky by měly vyčistit síťovou kartu, vyčistit mezipaměť a obecně aktualizovat systém.

  5. Restartujte modem / router.

    Pokud se váš Xbox One i po restartu stále náhodně odpojí, další věc, kterou chcete udělat, je vypnout napájení modemu / routeru. Vypněte modem / router a odpojte jej z elektrické zásuvky asi na 30 sekund. Poté jej otočte zpět a znovu zkontrolujte problém na konzole.

  6. Spusťte test sítě.

    Pokud váš domácí internet funguje, dobrým způsobem, jak diagnostikovat problém s připojením Xbox One, je spustit test připojení k internetu. Zde je návod:
    -Na ovladači stiskněte klávesu Xbox tlačítko pro otevření průvodce.
    -Vybrat Systém.
    -Vybrat Nastavení.
    -Vybrat Všeobecné.
    -Vybrat Nastavení sítě.
    -Vybrat Vyzkoušejte připojení k síti.
    Po provedení testu byste měli získat obecný směr k určení, kde problém leží.

  7. Připojte konzolu drátem.

    Pokud se při hraní her spolehnete na připojení Wi-Fi a problém v této chvíli nezmizel, řešením pro pásmovou podporu, které můžete zkusit, je připojit konzolu přímo k modemu. Ujistěte se, že pro tento účel používáte známý ethernetový kabel.

  8. Zkontrolujte problém s pomalým připojením.

    Pokud máte problémy se zpožděním, zamrznutím nebo pomalým připojením, postupujte podle tohoto článku: 
    Jak opravit Xbox One Slow Game nebo App Stahování.

  9. Zkontrolujte problém s přerušovaným připojením.

    Pokud se váš Xbox One neustále odpojuje od Internetu nebo Live, zjistěte, co můžete udělat, abyste jej vyřešili v tomto článku:
    Co dělat, když Xbox One udržuje odpojení Kicked from Live.

  10. Opravte problémy s NAT.

    Pokud máte potíže s připojením k večírkům nebo relacím pro více hráčů, můžete mít problém s NAT. Chcete-li problém vyřešit, navštivte oficiální stránku podpory Xbox.

Přečtěte si také:  Jak zobrazit skryté soubory a složky na Samsung Galaxy S21

Získejte pomoc od nás.

Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří se chtějí řídit vizuálními pokyny. Navštivte náš androidhow Youtube kanál pro řešení problémů.