Jak opravit chybu PS4 WS-37397-9 | Nelze se připojit k PSN | NOVINKA 2021!

Jste vlastníkem systému PS4 a máte potíže s online připojením kvůli chybě WS-37397-9? V této příručce k řešení problémů vysvětlíme, co tato chyba znamená a jak ji opravit.

Co se stane, když máte na svém PS4 kód chyby WS-37397-9?

Chybový kód WS-37397-9 je obvykle známkou problému s připojením mezi vaším PS4 a Sony PlayStation Network. Většinu času se chyba spustí, když dojde k problému se serverem, jako je výpadek sítě PSN nebo údržba.

Přímé účinky chybového kódu WS-37397-9 na PS4 zahrnují následující:

  • PS4 nelze hrát online
  • hráč nemůže provádět online transakce v obchodě PlayStation Store
  • hráč nemůže získat přístup k informacím o svém účtu
  • seznam stahování se stal nepřístupným
  • Vzdálené přehrávání nefunguje
  • trofeje jsou nepřístupné

Příčiny chyby PS4 WS-37397-9

Kromě problémů se serverem PSN mohou existovat další důvody pro kód chyby WS-37397-9. Podívejme se krátce na každou z těchto příčin.

PSN nefunguje.

Mnoho případů chyby PS4 WS-37397-9 je způsobeno problémy serveru PSN. Pokud jste dříve mohli PS4 normálně používat a chyba se začala zobrazovat teprve nedávno, může být hlavním důvodem problém se serverem. Musíte pouze počkat, až bude problém vyřešen.

Domácí internet nefunguje.

Pokud vůbec neexistují žádné problémy se serverem a vše v síti PSN je online, může být chyba způsobena něčím jiným, například závadou ve vaší síti.

WS-37397-9 může být také chybou připojení v místní síti. To znamená, že se na vašem systému PS4 může zobrazovat chyba, protože jste ztratili domácí připojení k internetu, síť může být zaneprázdněna nebo máte problém s pomalým připojením.

Problémy se serverem DNS ISP.

Někdy mohou servery služby DNS (Domain Name Service) vašeho poskytovatele internetových služeb selhat nebo nebudou fungovat správně. To může mít za následek to, že vaše zařízení nebudou moci otevřít webové stránky.

IP zákaz.

V některých ojedinělých případech může chybový kód WS-37397-9 znamenat, že vaše externí IP adresa je společností Sony blokována. K tomu může dojít, pokud IP adresu poskytovanou ISP dříve používali spammeři, hackeři nebo byli spojeni s malwarem.

Upravený nebo poškozený software.

Spuštění upraveného nebo neoficiálního softwaru PS4 vám obvykle brání v připojení k síti PlayStation Network. Pokud jste nedávno upravili svůj software PS4, zvažte jeho vrácení zpět na oficiální verzi softwaru, abyste se chyby zbavili.

V některých případech může neznámá závada softwaru v softwaru způsobit také problémy s připojením.

Jak opravit chybu PS4 WS-37397-9 (snadná řešení)

Existuje několik možných řešení, která můžete zkusit opravit chybový kód WS-37397-9. Níže se dozvíte, co můžete dělat.

Zkontrolujte stav serveru PSN.

Síť PlayStation Network se někdy může setkat s technickými problémy. Pokud se vám chybový kód WS-37397-9 zobrazuje z čista jasna, nezapomeňte zkontrolovat, zda nedochází k problémům se službami PSN ve vaší oblasti.

Přečtěte si také:  Jak odesílat příkazy ADB a Fastboot z jednoho telefonu Android do druhého

Stav serveru PSN můžete ověřit pomocí systému PS4 nebo na oficiální stránce stavu serveru PSN.

Chcete-li zobrazit stav služeb PSN na vašem PS4:

  1. Přejít na PS4 Domovská obrazovka.
  2. Vybrat Nastavení.
  3. Vybrat Síť.
  4. Vybrat Zobrazit stav síťových služeb PlayStation.

Můžete také navštívit web PlayStation a zkontrolovat stav serveru PSN:

https://status.playstation.com/

Nainstalujte aktualizace systémového softwaru.

Ať už máte jakýkoli problém nebo ne, vždy doporučujeme aktualizovat software PS4. I když se to nemusí zdát velkým problémem pro ty, kterým konzolu neustále připojujete k internetu, lidé, kteří hrají pouze offline nebo mají omezený přístup k internetu, to možná nebudou moci udělat.

Pokud nemůžete konzolu pravidelně aktualizovat přes internet, doporučujeme zkusit aktualizovat svůj PS4 ručně.

Odstraňte problémy s domácí sítí.

Pokud jde o opravu chyb připojení PS4, je také důležité zajistit, abyste se postarali o možné problémy pocházející z vaší vlastní sítě.

Pokud máte jiné zařízení, zkuste zkontrolovat, zda vaše připojení k internetu funguje dobře. Pokud jste již dříve nainstalovali Remote Play, zkuste zjistit, zda je právě teď můžete použít. Pokud to funguje normálně, problém může pocházet ze softwaru vašeho systému PS4 a pravděpodobně není vůbec žádný problém se sítí.

Pokud máte doma více zařízení, která sdílí vaše připojení k internetu, ujistěte se, že váš PS4 nemá potíže s připojením k serverům PSN kvůli pomalému připojení nebo nízké šířce pásma. Zkuste spustit a test rychlosti sítě abyste zjistili, zda se nejedná o indikovaný problém se sítí, nebo zda jsou vaše rychlosti stahování a nahrávání příliš nízké.

Pokud si myslíte, že rychlost stahování a nahrávání je nízká, zkuste to odpojení dalších zařízení z vaší wifi nebo sítě a zjistěte, zda to problém vyřeší.

Někdy je to jednoduché cyklus napájení routeru může také opravit problémy se sítí. Jednoduše vypněte router a odpojte jej na 30 sekund od zdroje napájení. Poté jej znovu zapněte a zkontrolujte, zda chyba nezmizela.

Změňte nastavení DNS.

V případě potíží se servery DNS vašeho ISP můžete také změnit nastavení DNS v systému PS4. Postupujte takto:

  1. Přejděte na svůj PS4 Domovská obrazovka.
  2. Jít do Nastavení.
  3. Jít do Síť.
  4. Vyberte S.et Up připojení k internetu.
  5. Pokud chcete používat kabel, vyberte možnost Použít kabel LAN, jinak použijte možnost Použít Wi-Fi.
  6. Ujistěte se, že jste vybrali Vlastní režim vytváření sítě. Jinak nebude tato metoda možná.
  7. Vybrat Automatický.
  8. V části Název hostitele DHCP nezapomeňte vybrat Nespecifikujte.
  9. V části Nastavení DNS vyberte Manuál.
  10. Budete vyzváni k vložení souboru Hlavní a Sekundární DNS.

Znovu vytvořte svou databázi PS4.

Dalším řešením, které byste měli vyzkoušet, je reorganizace přeplněných souborů v systému. Pokud váš systém PS4 existuje už roky, minulé instalace, přeinstalace nebo mazání souborů mohly systém obecně pokazit. Chcete-li se zbavit nepořádku, můžete zkusit udělat Znovu vytvořit databázi v nouzovém režimu.

Přečtěte si také:  Jak klonovat jakoukoli aplikaci Android na telefonu Samsung Galaxy bez použití nástrojů třetích stran

Postup je následující:

  1. Vypnout PS4 úplně.
  2. Když je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte ikonu Napájení knoflík. Uvolněte jej, jakmile uslyšíte dvě pípnutí: jedno při počátečním stisknutí a druhé asi o sedm sekund později.
  3. Jakmile se systém PS4 spustí v „nouzovém režimu“, připojte ovladač DualShock 4 k vašemu systému PS4 pomocí kabelu USB a stiskněte PS knoflík.
  4. Vyberte možnost „Znovu vytvořit databázi“.
  5. Počkejte na dokončení procesu a restartujte systém PS4.

Použijte VPN.

Vážnějším důvodem chyby WS-37397-9 může být zákaz IP adres na konci Sony. Typičtí domácí uživatelé internetu dostávají od svého ISP náhodnou externí IP adresu. Pokud byla IP adresa, kterou jste právě dostali, dříve označena systémy Sony, protože je spojena se spamem, používá ji hacker nebo je spojena se škodlivým softwarem nebo virem, váš PS4 se nebude moci vůbec připojit k PSN.

Chcete-li vědět, zda je důvod chyby WS-37397-9 kvůli zákazu IP, musíte kontaktovat tým podpory PlayStation.

Pokud jste si jisti, že máte blokovanou IP adresu, můžete zákaz obejít pomocí virtuální privátní sítě nebo VPN. Některé VPN mohou být zdarma, ale mohou být pomalé, plné reklam nebo riskantní. Používání placené sítě VPN nezaručuje, že budete mít rychlé připojení nebo bezpečné online prostředí. Chcete-li však vyzkoušet VPN, ujistěte se, že ji váš směrovač podporuje, protože je nutné změnit některá nastavení, aby fungovala. V této záležitosti si přečtěte dokumentaci k routeru nebo se obraťte na dodavatele routeru.

Kontaktujte svého ISP.

Dalším způsobem, jak se zbavit blokované adresy IP, je požádat svého poskytovatele internetových služeb, jak na to. Mohou vám navrhnout, abyste na určitou dobu vypnuli router, aby jejich systém přinutil poskytnout novou adresu IP, zatímco někteří jiní poskytovatelé internetu mohou tuto změnu provést na dálku.

Případně můžete požádat svého ISP o poskytnutí statické adresy IP, která obvykle není zdarma.

Ať už použijete jakoukoli metodu, nezapomeňte jim uvést, že společnost Sony zablokovala vaši IP adresu z jejich systému.

Další zajímavé články:

  • Jak opravit aktualizaci PS5, nenainstalujte aktualizaci | Snadná řešení | NOVINKA 2021!
  • Jak opravit chybu PS4 SU-41333-4 | Neaktualizovat | NOVINKA 2021!
  • Jak opravit chybu PS4 NW-31297-2 | Snadná řešení | NOVINKA 2021!
  • Jak vymazat mezipaměť PS4 a opravit problémy Snadné kroky | NOVINKA 2021!

Navštivte náš androidhow Youtube Channel, kde najdete další videa a návody k řešení problémů.

Nejrychlejší způsob, jak zapnout/vypnout baterku svého pixelu – i když je vaše obrazovka uzamčena

Se všemi špičkovými kouzelníky dostupnými na moderních chytrých telefonech je nejpraktičtějším nástrojem s nízkým klíčem pravděpodobně baterka. Pokud vlastníte model Google Pixel, je...

Tyto automatické aplikace mohou znovu a znovu volat rušné telefonní linky, dokud se nedostanete

Některé telefonní linky znemožňují dostat se přes rušný tón, ať už jde o virový prozradí, úřad nezaměstnanosti vašeho státu, místní pošta během prázdnin...

Recenze Realme GT Neo 3: Jak se zvyšuje nejrychlejší nabíjecí telefon na světě?

Děkujeme, že jste se přihlásili k Androidhow. Brzy obdržíte ověřovací e -mail. Byl tam problém. Obnovte stránku a zkuste to znovu. ...