Zobrazuje se vám chyba CE-38599-4, kdykoli se pokusíte připojit online, navštívit obchod PlayStore nebo získat přístup k podrobnostem svého účtu na systému PS4? V této příručce pro řešení potíží vám ukážeme, co znamená CE-38599-4 a jak to můžete opravit.
Celá chyba zní: „Došlo k chybě. (CE-38599-4) “a může vám účinně blokovat hraní online, procházení obchodu PlayStore nebo provádění jakékoli online aktivity na vaší konzoli.
Co znamená kód chyby CE-38599-4?
CE-38599-4 je obecná chyba PS4, která indikuje ztrátu připojení k online serverům Sony. Mnoho hráčů údajně narazilo na chybu při pokusu o přístup do obchodu PlayStation, i když existuje také řada dalších, kteří se během hry nebo při pokusu o přístup k jakémukoli online režimu na svém systému PS4 odpojili od internetu.
Příčiny chyby CE-38599-4
Existuje několik faktorů, které mohou způsobit chybu CE-38599-4.
Náhodná závada PS4.
Tato chyba může být známkou náhodné chyby v systému. Někteří hráči se mohou s touto chybou setkat sporadicky, protože jejich konzole vyvinula problém, který sama o sobě nedokáže vyřešit. Obvykle se to stane, pokud dojde k problému s kódováním, který přichází s novou verzí softwaru, nebo když uživatel narazí na oficiální software.
Výpadek nebo údržba serveru PSN.
Tento kód chyby se také může zobrazit, pokud váš systém PS4 není schopen udržovat pevné připojení k serverům kvůli probíhajícímu výpadku. V některých oblastech se někdy mohou vyskytnout výpadky serveru, takže pokud narazíte na jakýkoli problém se síťovým připojením, zkontrolujte stav serveru PSN.
Chyba domácí sítě.
Stav vašeho vlastního domácího internetu může ovlivnit váš online zážitek ze systému PS4 a někdy dokonce vyvolat určité chyby. Ujistěte se, že rychlost stahování a nahrávání je přiměřená a připojení je stabilní. Pokud se váš systém PS4 stále odpojuje od serverů PSN, protože váš domácí internet je pomalý, má malou šířku pásma nebo neustále přerušuje, může to být důvod této chyby.
Problémy s routerem.
Vaše síťová zařízení, jako jsou modemy, směrovače atd., Mohou také způsobit problémy s připojením PS4. Ujistěte se, že váš směrovač používá nejnovější verzi firmwaru, abyste snížili pravděpodobnost síťových chyb.
Také se chcete ujistit, že zabezpečení vašeho routeru neblokuje určité porty. Pokud váš router nepovoluje určité porty používané společností Sony, budete je muset nejprve otevřít, abyste problém vyřešili.
Jak opravit chybu PS4 CE-38599-4?
CE-38599-4 je jeden z chybových kódů, které lze obvykle snadno opravit. Níže uvádíme řešení, která můžete vyzkoušet.
Oprava č. 1: Zkontrolujte stav serveru PSN.
Před jakýmkoli řešením problémů na konzole nebo síti PS4 je nejlepší ověřit stav sítě PlayStation Network nebo PSN. K tomu stačí použít mobilní telefon nebo počítač a navštívit oficiální web PlayStation Network.
Oprava č. 2: Restartujte systém PS4.
Dalším jednoduchým řešením určitých chyb je obnovení konzoly. Jednoduše vypněte systém PS4, odpojte jej na 30 sekund od zásuvky a spusťte jej znovu. To by mělo umožnit obnovení systému a vymazání mezipaměti systému.
Pokud je příčina chyby dočasná, může to pomoci.
Oprava č. 3: Řešení potíží se směrovačem.
Pokud vůbec nedojde k žádnému problému se serverem a restartování konzoly nepomohlo, je dobré přejít k dalšímu řešení, kterým je oprava modemu nebo směrovače.
Existuje několik konkrétních věcí, které můžete vyzkoušet.
Vypněte a zapněte router.
První věc, kterou můžete vyzkoušet, je obnovit modem nebo směrovač. Opět zařízení vypněte a před opětovným zapnutím počkejte 30 sekund.
Aktualizujte firmware routeru.
Aktualizace firmwaru routeru je jednou z důležitých věcí, které musí každý uživatel internetu vědět. Zatímco většina směrovačů poskytovaných ISP přijímá aktualizace automaticky a nepotřebuje žádný zásah uživatele, měli byste zvážit kontrolu, zda váš vlastní router potřebuje nejnovější firmware, zejména pokud řešíte problém se sítí.
Pokud nevíte, jak na to, podívejte se do příručky routeru nebo se obraťte na výrobce routeru.
Resetujte router.
Pokud váš router již používá nejnovější firmware, ale stále máte problém se síťovým připojením, můžete také zkusit zjistit, zda jeho resetování pomůže. Stačí se podívat na malou díru na zadní, spodní nebo boční straně routeru a stisknout malé resetovací tlačítko uvnitř.
Pamatujte, že reset routeru vrátí všechna jeho nastavení na výchozí hodnoty. Nezapomeňte se poradit se svým ISP, pokud to můžete bezpečně udělat, nebo pokud po provedení resetu potřebujete pomoc.
Zkontrolujte zablokované porty.
Porty, o kterých zde mluvíme, nejsou fyzické, které vidíte na routeru. Spíše odkazujeme na porty na softwarové úrovni, které společnost Sony používá pro komunikaci s vaším routerem. Pokud váš router z bezpečnostních důvodů blokuje potřebné porty, budete je muset nejprve odblokovat, aby se váš PS4 mohl připojit.
Navrhujeme, abyste od svého ISP dostali pomoc s otevřením nebo provedením přesměrování portů.
DALŠÍ ZAUJÍMAVÉ ČLÁNKY:
- Jak opravit chybu při připojování k týmu FIFA 21 Ultimate Team Xbox | 2021
- Jak opravit pomalé stahování Microsoft Flight Simulator NOVINKA 2021
- Jak opravit chybu číslo 2618-0203 v Nintendo Switch NOVINKA & Aktualizováno 2021
- Jak opravit chybu Xbox 87DD000F | NOVINKA & Aktualizováno 2021
Navštivte náš androidhow Youtube Channel, kde najdete další videa a návody k řešení problémů.