Mnoho uživatelů systému PS4 narazí na chybu CE-33984-7. Tato přesná chybová zpráva zní takto: „Nelze získat adresu IP ve stanovené lhůtě (CE-33984-7). Pokud se vám tento kód chyby zobrazuje a nemáte ponětí, jak jej opravit, měla by vám tato příručka pomoci.
Co znamená chyba CE-33984-7?
CE-33984-7 je obecná chyba sítě, která je specifická pro konzolu PS4, a jako taková se vyskytuje pouze při pokusu o nastavení nového připojení pomocí wifi nebo LAN kabelu. Existuje také několik situací, kdy někteří uživatelé systému PS4 mohou uvíznout s chybou CE-33984-7, když se pokoušejí procházet obchod PlayStation Store, provádět test rychlosti připojení na své PlayStation 4, nebo dokonce když jsou uprostřed hry.
Zdá se, že chyba může být spuštěna, pokud PS4 náhle ztratí připojení k serverům PlayStation Network a pokusí se znovu připojit. Po určité době a po neúspěšném pokusu o opětovné připojení může konzola chybu vrátit. To může být také způsobeno skutečností, že konzole nezíská adresu IP z routeru.
Pokud se vám náhle zobrazí chyba PS4 CE-33984-7, znamená to, že možná budete muset vyřešit potíže s funkcí konzoly v síti, zjistit, zda došlo k problému se serverem nebo zda nefunguje místní domácí síť.
Příčiny chyby CE-33984-7 na PS4
Společnost Sony nemá komplexního průvodce, jak opravit chybu CE-33984-7 na systému PS4, ale na základě příběhů a zpráv lidí, kteří ji zažili, ji může vyvolat několik faktorů.
Server PSN může být nefunkční.
Chyba CE-33984-7 může znamenat, že u serverů Sony Interactive PlayStations Network stále existuje problém. To lze potvrdit buď kontrolou stavu serveru PSN, nebo provedením testu rychlosti připojení na vašem PS4. Pokud je v řádku PlayStation Network Sign-In v průběhu testu uvedeno Selhalo , můžete počkat několik hodin, než se PSN znovu spustí a znovu spustí.
Směrovač přestal reagovat.
Elektronická zařízení včetně směrovačů mohou přestat reagovat, pokud jsou delší dobu v provozu. Nezapomeňte restartovat router alespoň jednou týdně, aby fungoval normálně.
Některé směrovače mohou kvůli zastaralému firmwaru zamrznout nebo narazit na interní chyby. Nezapomeňte také občas zkontrolovat aktualizace firmwaru.
Náhodná závada softwaru.
Chyba CE-33984-7 může znamenat, že je třeba aktualizovat software vašeho PS4, nebo že narazil na chybu, kterou sám nedokáže vyřešit. Pokud se chyba CE-33984-7 zobrazuje stále, bez ohledu na to, co děláte, nezapomeňte zkontrolovat nejnovější aktualizace softwaru.
Pokud na systému PS4 již běží nejnovější verze softwaru, problém může být způsoben úplně něčím jiným.
Problémy s místní sítí.
Dalším možným důvodem, proč máte chybový kód PS4 CE-33984-7, může být problém s vaším vlastním internetovým připojením. Někteří uživatelé ohlásili, že se setkali s chybou CE-33984-7 kvůli pomalému připojení k internetu na svém systému PS4, například když jejich rychlost stahování klesne pod 1 Mb / s.
Chyba CE-33984-7 může být také způsobena konfliktem IP ve vaší domácí síti a PS4 nemůže získat IP adresu. Například pokud na svých zařízeních používáte statickou adresu IP a jiné zařízení sdílí stejnou adresu IP jako váš PS4, je možné, že váš PS4 může být kvůli tomu spuštěn ze sítě.
Jak opravit chybu PS4 CE-33984-7?
Kód chyby PS4 CE-33984-7 se obvykle snadno opraví, pokud víte, co dělat. Níže uvádíme možná řešení, která můžete vyzkoušet, pokud se vám ve vaší konzoli zobrazuje tato chyba:
Oprava č. 1: Ověřte stav serveru PSN.
Před jakýmkoli řešením problémů na vašem PS4 nezapomeňte nejprve zkontrolovat, zda nedochází k narušení serveru. Mnoho síťových chyb na systému PS4 je způsobeno výpadkem serveru, údržbou nebo neočekávanými závadami. Společnost Sony udržuje uživatele aktualizované zveřejňováním informací o problémech se serverem téměř okamžitě, takže pokud jste dříve mohli systém PS4 používat dříve, nejpravděpodobnější příčinou vašeho problému je dočasný problém se serverem. Musíte počkat, až bude problém vyřešen.
Chcete-li zkontrolovat stav serveru PSN, navštivte tuto stránku: https://status.playstation.com/
Oprava č. 2: Řešení potíží se směrovačem.
Mnoho lidí, kteří dostanou chybový kód PS4 CE-33984-7, tak činí kvůli poruše svého routeru. V některých případech je hlavní příčinou závada firmwaru, která může způsobit nekonzistenci TCP / IP, zatímco u některých to může být přímý důsledek konfliktu IP při použití statických IP adres místo DHCP. Většinou však může být příčina menší a po jednoduchém obnovení routeru může zmizet.
Pokud jde o řešení problémů s routerem, můžete vyzkoušet několik věcí.
Zapněte a vypněte router.
Obnova routeru je vynikajícím počátečním krokem při řešení problémů se sítí v systému PS4. Jednoduše vypněte router, odpojte jej na 30 sekund od zdroje napájení a znovu jej zapněte. Ve většině případů by to mělo stačit k udržení normálního provozu systému a opravení dočasných chyb ve vašem připojení.
Resetujte router.
Pokud jste provedli několik změn v nastavení routeru a již nemůžete sledovat, které z nich mohly problém způsobit, jednoduše resetujte router do původního stavu nebo do stavu z výroby. Směrovače mají tlačítko pro resetování hardwaru, které k tomu můžete stisknout. Nezapomeňte hledat tlačítko, které říká reset. Tlačítko reset je obvykle uvnitř malé díry a k jejímu stisknutí budete muset použít párátko nebo kancelářskou sponku.
Chcete-li systém úplně resetovat, nezapomeňte stisknout a podržet tlačítko reset po dobu alespoň 5 sekund nebo déle, v závislosti na použitém routeru. Pokud je to možné, prostudujte si příručku nebo si vyžádejte pomoc od výrobce routeru.
Resetování routeru znamená, že odstraníte všechna předchozí nastavení, která jste dříve změnili. To zahrnuje název wifi (SSID) a heslo wifi, které jste vytvořili. Ostatní změny, jako jsou servery DNS, VPN a další podrobnosti, budou také vymazány, takže je budete muset znovu provést znovu.
Zkontrolujte aktualizaci firmwaru routeru.
Pokud žádný ze dvou kroků pro řešení potíží routeru neopravil chybu PS4 CE-33984-7, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je zkontrolovat, zda je třeba router aktualizovat. Možná budete chtít znovu nahlédnout do dokumentace k routeru nebo, pokud je to od vašeho ISP, zavolat jim a požádat o podporu, jak aktualizovat firmware.
Oprava # 3: Aktivujte svůj PS4 jako Primární konzole .
Někteří hráči systému PS4 úspěšně opravili chybu CE-33984-7 výběrem své konzoly jako primární konzoly svého účtu. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:
- Přejděte na Domovskou obrazovku systému PS4 .
- Vyberte Nastavení .
- Přejděte na Správa účtu .
- Vyberte Aktivovat jako primární PS4 .
- Vyberte Aktivovat .
V případě, že váš účet již nominoval tento PS4 jako primární zařízení, jednoduše deaktivujte a aktivujte PS4 jako primární konzolu. Poté restartujte systém PS4 a uvidíte, co se stane.
Oprava č. 4: Předělané nastavení připojení.
Pokud chyba v tomto okamžiku přetrvává, můžete zkusit znovu nastavit připojení. Tentokrát to chcete udělat ručně, abyste zjistili, zda je systém automatického nastavení závadný. Musíte udělat následující:
- Přejděte na Domovskou obrazovku systému PS4 .
- Vyberte Nastavení .
- Vyberte Síť.
- Vyberte Nastavit připojení k internetu . Poté vyberte možnost Použít Wifi nebo Použít kabel LAN . Vyberte libovolnou z možností v závislosti na požadovaném nastavení.
- Vyberte Vlastní . Pokud jste dříve vybrali Wi-Fi, budete muset vybrat bezdrátovou síť.
- V části Nastavení adresy IP nezapomeňte vybrat možnost Automaticky .
- Jako Název hostitele DHCP vyberte Nespecifikovat .
- V části Nastavení DNS vyberte možnost Ruční . Doporučujeme používat bezplatné servery DNS společnosti Google, protože jsou spolehlivější než běžné servery DNS poskytovatelů internetových služeb. Pokud chcete, můžete také použít jiné servery DNS třetích stran.
- V části Nastavení MTU a Proxy server vyberte Nepoužívat .
DALŠÍ ČTENÍ:
- Jak hrát zdarma oheň na PC s Windows 10 v roce 2021 Snadné kroky
- Jak zablokovat dětem změnu rodičovské kontroly na systému PS4 2021
- Jak opravit problém s černou obrazovkou Hitman 3 Nové a aktualizované do roku 2021
- Jak opravit chybu číslo 2110-1100 v Nintendo Switch Nové a aktualizované do roku 2021
Navštivte náš androidhow Youtube Channel, kde najdete další videa a návody k řešení problémů.