Máte potíže s přihlášením k účtu Skype? Tento příspěvek zdůrazňuje snadná řešení, která můžete vyzkoušet, pokud narazíte na stejný problém při používání aplikace Skype pro Android. Čtěte dále a zjistěte, proč a co dělat, pokud se do systému Skype v systému Android 10 nemůžete přihlásit.
Běžné důvody, proč se nemůžete přihlásit do Skype
Níže jsou uvedeny běžné faktory, které by vám mohly bránit v přihlášení k vašemu účtu Skype. Při řešení problému v telefonu nezapomeňte zvážit všechny tyto faktory.
- Problémy s připojením k síti – v tomto případě dochází k problémům s připojením k internetu, jako je pomalý internet, přerušované připojení a žádný internet.
- Skype server prostoje – naplánovaná údržba serveru a neočekávané technické potíže mohou mít za následek výpadky serveru Skype. V takovém případě nebudete moci používat služby Skype, protože server není k dispozici.
- Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo – obvykle je tomu tak, pokud máte více účtů Skype a zapomněli jste heslo nebo uživatelské jméno, které chcete zadat. Problémy s přihlášením přiřazené k nesprávnému uživatelskému jménu nebo heslu lze vyřešit resetováním hesla, pokud si pamatujete uživatelské jméno.
- Dočasné omezení nebo pozastavení účtu – Skype účty, které jsou dočasně omezeny nebo pozastaveny, jsou nepřístupné. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset kontaktovat podporu Microsoft Skype pro další pomoc.
Mezi základní příčiny patří také faktory související se softwarem, včetně závad v aplikaci a systémových chyb v telefonu. To je při provádění některých základních vylepšení.
Možná řešení, abyste se mohli pokusit, pokud se do Skype nemůžete přihlásit
Potřebný čas: 10 minut
Níže jsou uvedeny jednoduché způsoby, jak eliminovat běžné faktory, včetně chyb souvisejících se sítí a náhodných softwarových závad v telefonu, které mohly způsobit chyby přihlašování na Skype. Tyto metody můžete vyzkoušet před voláním podpory od komunity Skype.
- Aktualizujte své připojení k internetu.
Jak již bylo zmíněno, většina chyb přihlášení je spojena s problémy se sítí. Zkontrolujte připojení k internetu v telefonu a ujistěte se, že se výše uvedené příznaky internetu neprojevují.
Pokud je připojení telefonu k internetu nějak nestabilní, zkuste jej obnovit restartováním bezdrátového směrovače / modemu, vypnutím a zapnutím Wi-Fi nebo provedením triku v režimu Letadlo v telefonu.
Restartování routeru nebo modemu je považováno za jedno z nejefektivnějších řešení chyb připojení k internetu. Stejně jako jiná zařízení, modemy a směrovače také podléhají náhodným selháním firmwaru, které mají za následek problémy s internetem, které se projevují pomalou rychlostí internetu, přerušovaným připojením a dalšími relevantními příznaky.
Pokud se nemůžete dostat k modemu nebo routeru, můžete obvyklým trikem vypnout funkci Wi-Fi telefonu na několik sekund a znovu se zapnout. Je to další jednoduchý způsob, jak obnovit bezdrátové připojení telefonu k internetu.
Dalším trikem, který se prokázal jako účinný, je řešení náhodných problémů souvisejících se sítí, tzv. Trik v režimu Letadlo. Záměrem je zapnout funkci Režim Letadlo a restartovat telefon, když je zapnutý. Po restartování znovu vypněte funkci Režim Letadlo a nechte telefon znovu navázat bezdrátový přístup.
Nezranilo by se, kdybyste některému z těchto vylepšení udělali šanci a zjistili, zda je problém vyřešen.
- Zkontrolujte stav služby Skype.
Navštivte webovou stránku podpory Skype a poté přejděte na stavovou stránku a zobrazte aktuální stav služeb Skype. Na stránce stavu vyhledejte službu Přihlášení do Skype a ujistěte se, že její stav říká Normální. Pokud tomu tak není, pak na vašem konci nemůžete udělat nic jiného, než počkat, až bude služba znovu spuštěna a spuštěna.
Chcete-li zjistit, zda je problém izolován od aplikace Skype pro Android, zkuste se přihlásit k účtu Skype v počítači.
Pokud se můžete úspěšně přihlásit k účtu Skype v počítači, znamená to, že problém je v aplikaci Skype nebo v telefonu Android samotném. V takovém případě můžete pokračovat a vyzkoušet další řešení k odstranění běžných softwarových spouště.
- Vymažte mezipaměť a data aplikací.
Důvodem mohou být také poškozené dočasné soubory a data, která byla uložena mezi ostatními soubory v mezipaměti v aplikaci Skype.
Chcete-li to vyloučit, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci Skype. Chcete-li to udělat, stačí jít na Nastavení-> Aplikace a poté vyberte Skype ze seznamu aplikací. Na Informace o aplikaci Skype klepněte na Úložiště a poté na tlačítko Vyčistit data a Vyčistit mezipaměť dole.
To by mělo vymazat všechny soubory v mezipaměti z aplikace, včetně těch poškozených souborů, které způsobily nestabilitu Skype.
- Restartujte telefon.
Chcete-li odstranit náhodné softwarové závady, které způsobují drobné problémy s aplikací, včetně chyb přihlašování na Skype, restartujte telefon.
Jednoduchý restart nebo měkký reset může vyřešit různé typy softwarových problémů, včetně těch, které ovlivňují síť a další systémové funkce a služby, jako je Skype.
Soubory nemusíte předem zálohovat, protože tento proces neovlivní žádné uložené informace v telefonu.
- Aktualizujte aplikaci Skype.
Instalace aktualizací aplikací lze také zvážit mezi možnými řešeními, protože aktualizace softwaru, které vývojáři aplikací přinášejí, přinášejí nejen nové funkce, ale také přinášejí důležité opravy chyb..
Chcete-li zkontrolovat všechny čekající aktualizace aplikací pro Skype, otevřete Obchod Play pak jdi na Moje aplikace a hry. Přejděte na stránku Aktualizace kartu a uvidíme, jestli Skype je v seznamu.
Aplikace zobrazené v seznamu jsou aplikace s čekajícími aktualizacemi. Pokud je zde Skype, můžete aplikaci aktualizovat klepnutím na ikonu Aktualizace vedle něj nebo klepnutím na ikonu Aktualizovat vše tlačítko v pravé horní části obrazovky.
Po instalaci všech čekajících aktualizací aplikace restartujte telefon, abyste použili poslední změny softwaru a také aktualizovali celý operační systém.
Jakmile váš telefon zavede a obnoví připojení k internetu, spusťte znovu Skype a zkuste se znovu přihlásit do svého účtu.
Nástroje
- Android 10
Materiály
- Galaxy S20
Stále se nemůžeme přihlásit do Skype?
Odinstalaci a opětovnou instalaci aplikace lze také považovat za poslední možnost, pokud žádný z výše uvedených řešení není schopen problém vyřešit. Pokud tak učiníte, vymažou se všechny složité závady v aplikaci, které by mohly způsobit, že se aplikace stane nevyrovnanou.
Snad to pomůže!
Neváhejte navštívit naše Kanál YouTube pro zobrazení komplexnějších videí včetně dalších průvodců a návodů pro odstraňování problémů.
PŘEČTĚTE SI také: Rychlé opravy problému v aplikaci Skype, která neustále havaruje a nefunguje v systému Android 10