Home Jak Co dělat, pokud se nemůžete přihlásit do Skype na Android 10 |...

Co dělat, pokud se nemůžete přihlásit do Skype na Android 10 | Chyba přihlašování

0
612

Máte potíže s přihlášením k účtu Skype? Tento příspěvek zdůrazňuje snadná řešení, která můžete vyzkoušet, pokud narazíte na stejný problém při používání aplikace Skype pro Android. Čtěte dále a zjistěte, proč a co dělat, pokud se do systému Skype v systému Android 10 nemůžete přihlásit.

Běžné důvody, proč se nemůžete přihlásit do Skype

Níže jsou uvedeny běžné faktory, které by vám mohly bránit v přihlášení k vašemu účtu Skype. Při řešení problému v telefonu nezapomeňte zvážit všechny tyto faktory.

  • Problémy s připojením k síti – v tomto případě dochází k problémům s připojením k internetu, jako je pomalý internet, přerušované připojení a žádný internet.
  • Skype server prostoje – naplánovaná údržba serveru a neočekávané technické potíže mohou mít za následek výpadky serveru Skype. V takovém případě nebudete moci používat služby Skype, protože server není k dispozici.
  • Nesprávné uživatelské jméno nebo heslo – obvykle je tomu tak, pokud máte více účtů Skype a zapomněli jste heslo nebo uživatelské jméno, které chcete zadat. Problémy s přihlášením přiřazené k nesprávnému uživatelskému jménu nebo heslu lze vyřešit resetováním hesla, pokud si pamatujete uživatelské jméno.
  • Dočasné omezení nebo pozastavení účtu – Skype účty, které jsou dočasně omezeny nebo pozastaveny, jsou nepřístupné. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset kontaktovat podporu Microsoft Skype pro další pomoc.

Mezi základní příčiny patří také faktory související se softwarem, včetně závad v aplikaci a systémových chyb v telefonu. To je při provádění některých základních vylepšení.

Možná řešení, abyste se mohli pokusit, pokud se do Skype nemůžete přihlásit

Potřebný čas: 10 minut

Níže jsou uvedeny jednoduché způsoby, jak eliminovat běžné faktory, včetně chyb souvisejících se sítí a náhodných softwarových závad v telefonu, které mohly způsobit chyby přihlašování na Skype. Tyto metody můžete vyzkoušet před voláním podpory od komunity Skype.

  1. Aktualizujte své připojení k internetu.

    Jak již bylo zmíněno, většina chyb přihlášení je spojena s problémy se sítí. Zkontrolujte připojení k internetu v telefonu a ujistěte se, že se výše uvedené příznaky internetu neprojevují. 

    Pokud je připojení telefonu k internetu nějak nestabilní, zkuste jej obnovit restartováním bezdrátového směrovače / modemu, vypnutím a zapnutím Wi-Fi nebo provedením triku v režimu Letadlo v telefonu.

    Restartování routeru nebo modemu je považováno za jedno z nejefektivnějších řešení chyb připojení k internetu. Stejně jako jiná zařízení, modemy a směrovače také podléhají náhodným selháním firmwaru, které mají za následek problémy s internetem, které se projevují pomalou rychlostí internetu, přerušovaným připojením a dalšími relevantními příznaky.

    Pokud se nemůžete dostat k modemu nebo routeru, můžete obvyklým trikem vypnout funkci Wi-Fi telefonu na několik sekund a znovu se zapnout. Je to další jednoduchý způsob, jak obnovit bezdrátové připojení telefonu k internetu.

    Dalším trikem, který se prokázal jako účinný, je řešení náhodných problémů souvisejících se sítí, tzv. Trik v režimu Letadlo. Záměrem je zapnout funkci Režim Letadlo a restartovat telefon, když je zapnutý. Po restartování znovu vypněte funkci Režim Letadlo a nechte telefon znovu navázat bezdrátový přístup.

    Nezranilo by se, kdybyste některému z těchto vylepšení udělali šanci a zjistili, zda je problém vyřešen.

  2. Zkontrolujte stav služby Skype.

    Navštivte webovou stránku podpory Skype a poté přejděte na stavovou stránku a zobrazte aktuální stav služeb Skype. Na stránce stavu vyhledejte službu Přihlášení do Skype a ujistěte se, že její stav říká Normální. Pokud tomu tak není, pak na vašem konci nemůžete udělat nic jiného, ​​než počkat, až bude služba znovu spuštěna a spuštěna.

    Chcete-li zjistit, zda je problém izolován od aplikace Skype pro Android, zkuste se přihlásit k účtu Skype v počítači.

    Pokud se můžete úspěšně přihlásit k účtu Skype v počítači, znamená to, že problém je v aplikaci Skype nebo v telefonu Android samotném. V takovém případě můžete pokračovat a vyzkoušet další řešení k odstranění běžných softwarových spouště.

  3. Vymažte mezipaměť a data aplikací.

    Důvodem mohou být také poškozené dočasné soubory a data, která byla uložena mezi ostatními soubory v mezipaměti v aplikaci Skype.

    Chcete-li to vyloučit, zkuste vymazat mezipaměť a data v aplikaci Skype. Chcete-li to udělat, stačí jít na Nastavení-> Aplikace a poté vyberte Skype ze seznamu aplikací. Na Informace o aplikaci Skype klepněte na Úložiště a poté na tlačítko Vyčistit data a Vyčistit mezipaměť dole.

    To by mělo vymazat všechny soubory v mezipaměti z aplikace, včetně těch poškozených souborů, které způsobily nestabilitu Skype.

  4. Restartujte telefon.

    Chcete-li odstranit náhodné softwarové závady, které způsobují drobné problémy s aplikací, včetně chyb přihlašování na Skype, restartujte telefon.

    Jednoduchý restart nebo měkký reset může vyřešit různé typy softwarových problémů, včetně těch, které ovlivňují síť a další systémové funkce a služby, jako je Skype.

    Soubory nemusíte předem zálohovat, protože tento proces neovlivní žádné uložené informace v telefonu.

  5. Aktualizujte aplikaci Skype.

    Instalace aktualizací aplikací lze také zvážit mezi možnými řešeními, protože aktualizace softwaru, které vývojáři aplikací přinášejí, přinášejí nejen nové funkce, ale také přinášejí důležité opravy chyb.. 

    Chcete-li zkontrolovat všechny čekající aktualizace aplikací pro Skype, otevřete Obchod Play pak jdi na Moje aplikace a hry. Přejděte na stránku Aktualizace kartu a uvidíme, jestli Skype je v seznamu. 

    Aplikace zobrazené v seznamu jsou aplikace s čekajícími aktualizacemi. Pokud je zde Skype, můžete aplikaci aktualizovat klepnutím na ikonu Aktualizace vedle něj nebo klepnutím na ikonu Aktualizovat vše tlačítko v pravé horní části obrazovky.

    Po instalaci všech čekajících aktualizací aplikace restartujte telefon, abyste použili poslední změny softwaru a také aktualizovali celý operační systém.

    Jakmile váš telefon zavede a obnoví připojení k internetu, spusťte znovu Skype a zkuste se znovu přihlásit do svého účtu. 

Přečtěte si také:  11 nových funkcí Google Pixel, které si nebudete chtít nechat ujít
Nástroje
  • Android 10
Materiály
  • Galaxy S20

Stále se nemůžeme přihlásit do Skype?

Odinstalaci a opětovnou instalaci aplikace lze také považovat za poslední možnost, pokud žádný z výše uvedených řešení není schopen problém vyřešit. Pokud tak učiníte, vymažou se všechny složité závady v aplikaci, které by mohly způsobit, že se aplikace stane nevyrovnanou.

Snad to pomůže!

Neváhejte navštívit naše Kanál YouTube pro zobrazení komplexnějších videí včetně dalších průvodců a návodů pro odstraňování problémů.

PŘEČTĚTE SI také: Rychlé opravy problému v aplikaci Skype, která neustále havaruje a nefunguje v systému Android 10