Navzdory existenci Obchodu Play se uživatelé zařízení Samsung musí spoléhat na obchod Galaxy Store, aby mohli stahovat, aktualizovat a spravovat aplikace a hry, které jsou přizpůsobeny pro telefony Galaxy. Proto si lze představit frustraci, když tento obchod Galaxy Store přestane fungovat nebo se odmítá otevřít. Než přeskočíte Obchod Play a spokojíte se s alternativní aplikací, projděte si řešení v tomto průvodci, jak vyřešit problém s neotevíráním nebo nefunkčností obchodu Galaxy Store v zařízení Samsung Galaxy.
1. Vynucené zavření obchodu Galaxy Store
Není nad prostý restart. Pokud aplikace Galaxy Store nefunguje, jak má, můžete začít tím, že aplikaci násilně zavřete a znovu otevřete. Zde je uveden postup.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Galaxy Store a ve výsledné nabídce klepněte na ikonu informací.
2. Poté klepněte na možnost Vynutit zastavení v dolní části a potvrďte klepnutím na tlačítko OK.
Zkuste aplikaci Galaxy Store spustit znovu a zjistěte, zda nyní funguje správně.
2. Zkontrolujte oprávnění aplikace
Nedostatek příslušných oprávnění aplikací je jedním z možných důvodů, proč obchod Galaxy Store nemusí fungovat správně. Měli byste se tedy ujistit, že aplikace Galaxy Store má všechna potřebná oprávnění.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Galaxy Store a ve výsledné nabídce klepněte na ikonu informací.
2. Na stránce s informacemi o aplikaci přejděte do části Oprávnění.
3. Dále odsud povolte všechna potřebná oprávnění.
Zkontrolujte, zda nyní můžete aplikaci Galaxy Store používat.
3. Odhlaste se a znovu se přihlaste
Pokud problém přetrvává, můžete se ze služby Galaxy Store odhlásit a znovu přihlásit. Jedná se o klasický tip pro řešení problémů, který pomůže obnovit spojení aplikace se serverem a vyřešit případné drobné problémy.
1. Spusťte aplikaci Galaxy Store. Klepněte na ikonu nabídky (tři vodorovné čáry) v levém horním rohu a poté klepnutím na svůj profilový obrázek v horní části navštivte svůj profil.
2. Přejděte úplně dolů a klepněte na tlačítko Odhlásit se. Potvrďte opětovným výběrem možnosti Odhlásit se.
Nyní se zkuste znovu přihlásit a zjistěte, zda se tím problém vyřeší.
4. Aktualizujte aplikaci Galaxy Store
Stejně jako aplikace v telefonu dostává i služba Galaxy Store pravidelné aktualizace aplikací. Je možné, že vaše problémy s aplikací Galaxy Store jsou omezeny na aktuální verzi aplikace, kterou používáte. Pokud tomu tak je, pak aktualizace na novější (pravděpodobně stabilnější) verzi vyřeší všechny problémy.
Chcete-li aktualizovat aplikaci Galaxy Store, postupujte podle níže uvedených kroků.
1. V aplikaci Galaxy Store klepněte na ikonu nabídky v levém horním rohu a poté klepnutím na ikonu ozubeného kola v horní části otevřete Nastavení.
2. V části Obecné klepněte na možnost O aplikaci Galaxy Store. Aplikace automaticky začne kontrolovat všechny čekající aktualizace.
5. Vymažte mezipaměť aplikace
Když používáte aplikaci Galaxy Store ke stahování a aktualizaci aplikací, má aplikace tendenci shromažďovat data mezipaměti, aby zlepšila svůj výkon. Jakmile však tato data zestárnou, spíše škodí, než pomáhají. Proto můžete zkusit vymazat data aplikace Galaxy Store a zjistit, zda to problém vyřeší.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Galaxy Store a klepnutím na ikonu informací otevřete její informace o aplikaci.
2. Přejděte do části Úložiště a klepněte na možnost Vymazat mezipaměť v dolní části.
6. Uvolněte místo v úložišti
Pokud máte v telefonu málo místa v úložišti, může mít aplikace Galaxy Store potíže se stahováním nebo aktualizací aplikací. Proto se doporučuje udržovat v telefonu alespoň 1 GB volného úložného prostoru, aby aplikace Galaxy Store mohla stahovat nová data aplikací.
Chcete-li zkontrolovat místo v úložišti telefonu Samsung Galaxy, přejděte do aplikace Nastavení. Přejděte do části Baterie a péče o zařízení a zkontrolujte dostupné místo v úložišti v části Úložiště.
7. Obnovte předvolby aplikací
Pokud služba Galaxy Store stále nefunguje správně, měli byste zkusit obnovit předvolby aplikací v telefonu. Několika lidem se touto metodou podařilo vyřešit problémy s aplikací Galaxy Store. Můžete ji také vyzkoušet. Zde je návod, jak na to.
1. Spusťte aplikaci Nastavení v telefonu a přejděte do části Aplikace.
2. Klepněte na ikonu nabídky se třemi tečkami v pravém horním rohu a vyberte možnost Obnovit předvolby aplikací.
3. Po zobrazení výzvy vyberte možnost Obnovit.
8. Odeberte nedávno nainstalované aplikace
A konečně, pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže, je možné, že některá z aplikací nebo služeb třetích stran spuštěných na pozadí zasahuje do aplikace Galaxy Store a způsobuje tento problém. Je pravděpodobnější, že problém způsobily aplikace a hry, které jste nainstalovali nedávno.
Začněte tedy tím, že odstraníte všechny nedávno nainstalované aplikace nebo hry a uvidíte, zda to problém vyřeší.
Galaxy of Apps
To by mělo stačit. Jedno z výše uvedených řešení by mělo pomoci vyřešit problém s nefunkčním obchodem Galaxy Store a vy byste se měli vrátit ke zkoumání svých oblíbených aplikací, motivů, ikon a dalších funkcí společnosti Samsung. Šťastný lov!