Navzdory pohodlí okamžitých zpráv zůstávají textové zprávy stále oblíbeným způsobem komunikace. Pokud se i vy spoléháte na staré dobré textové zprávy, abyste byli se všemi v kontaktu a dostávali důležitá upozornění, může být frustrující, když váš telefon Samsung neodesílá nebo nepřijímá žádné zprávy. V tomto průvodci jsme uvedli účinné opravy problému s telefonem Samsung, který neodesílá nebo nepřijímá textové zprávy. Začněme tedy.
Než začneme
Než se uchýlíte k pokročilým opravám, je dobré vyzkoušet některé ze základních řešení. Pokud se nejedná o nic závažného, pomůže vám některá z těchto oprav problém vyřešit a ušetří vám spoustu času.
Jako první byste měli zkontrolovat mobilní signál v zařízení. Za tímto účelem vyhledejte pruhy mobilního signálu v pravém horním rohu obrazovky. Pokud je signál slabý, budete se muset přesunout na místo s lepší intenzitou signálu.
Další věcí, kterou musíte udělat, je vyloučit případné problémy na straně vašeho operátora. Můžete navštívit webové stránky, jako je Downdetector, a zkontrolovat, zda váš operátor nemá problémy.
Dále můžete zkusit zakázat a znovu povolit kartu SIM. Tím obnovíte síťové připojení telefonu a odstraníte případné drobné závady. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Připojení > Správce SIM karet. Vypněte přepínač vedle karty SIM a po několika okamžicích jej opět zapněte.
Pokud vypnutí a opětovné zapnutí karty SIM nepomůže, zkuste telefon Samsung restartovat. Jedná se o klasický tip pro řešení potíží, který může pomoci vyřešit řadu problémů, včetně toho, se kterým se potýkáte.
Pokud výše uvedené triky nepomohou, postupujte podle níže uvedených tipů pro řešení potíží, abyste problém vyřešili.
1. Zkontrolujte blokovaná čísla
Telefon Samsung nemusí přijímat textové zprávy od určitého kontaktu, pokud jste jej dříve zablokovali. Zde je návod, jak můžete zkontrolovat, zda je číslo v telefonu Samsung blokováno.
1. V aplikaci Zprávy klepněte na nabídku kebab (tři tečky) v pravém horním rohu a vyberte možnost Nastavení.
2. Klepněte na možnost Blokovat čísla a nevyžádanou poštu.
3. Klepněte na možnost Blokovat čísla. Pokud v seznamu vidíte nějaké důležité číslo, klepnutím na ikonu pomlčky (-) vedle něj jej odblokujete.
2. Zkontrolujte číslo v centru zpráv
Dalším důvodem, proč můžete mít potíže s odesíláním textových zpráv, je nesprávné číslo SMSC (Short Message Service Center) uložené v telefonu Samsung. Zde je uveden postup, jak jej můžete opravit.
1. V aplikaci Zprávy klepněte na nabídku kebab (tři tečky) v pravém horním rohu a vyberte možnost Nastavení.
2. Přejděte na položku Další nastavení > Textové zprávy.
3. Zkontrolujte nastavené číslo centra zpráv. Musíte se ujistit, že centrum zpráv uvedené v telefonu je stejné jako na webových stránkách vašeho operátora.
Poznámka: Pokud nemůžete na internetu najít číslo SMS centra svého provozovatele sítě, obraťte se na zákaznický servis.
4. Pokud se nastavené číslo SMSC liší, klepněte na položku Centrum zpráv, upravte číslo a stiskněte tlačítko Nastavit.
3. Zrušení registrace ze služby iMessage
Pokud jste dříve používali SIM kartu k výměně iMessages na iPhonu, mohou se vaše zprávy odesílat jako iMessages. Abyste tomu zabránili, musíte své číslo ze služby iMessage odhlásit. Přejděte na webové stránky společnosti Apple a podle uvedených pokynů zrušte registraci svého telefonního čísla.
4. Zkontrolujte kartu SIM
Dále je třeba vyjmout SIM kartu a zkontrolovat ji, zda není poškozená. Když už budete v tom, zkontrolujte proužek LDI (Liquid Damage Indicator) uvnitř slotu pro SIM kartu. Pokud byl váš telefon Samsung vystaven vlhkosti, bude proužek LDI souvisle růžový, fialový nebo červený. V takovém případě budete možná muset telefon odnést do servisního střediska Samsung a nechat jej zkontrolovat odborníkem.
5. Vymazání mezipaměti aplikace Zprávy
Problémy s aplikací Zprávy v telefonu Samsung vám také mohou bránit v odesílání nebo přijímání textových zpráv. K tomu obvykle dochází, když jsou soubory mezipaměti uložené aplikací Zprávy poškozené nebo nedostupné. Zde je návod, jak se jich můžete zbavit.
1. Dlouze stiskněte aplikaci Zprávy v telefonu a klepněte na ikonu informací.
2. Přejděte do části Úložiště a klepněte na možnost Vymazat mezipaměť.
6. Aktualizujte aplikaci
Tyto problémy vám může způsobovat i chybná nebo zastaralá aplikace pro zasílání zpráv. Pokud jste aplikaci Zprávy již delší dobu neaktualizovali, přejděte do obchodu Play nebo Galaxy Store, aktualizujte aplikaci a zjistěte, zda se tím situace zlepší.
7. Změňte výchozí aplikaci pro zasílání zpráv
Pokud aktualizace aplikace nepomůže, můžete zvážit přechod na jinou aplikaci pro zasílání zpráv. To vám pomůže zjistit, zda je problém v aplikaci pro zasílání zpráv, kterou aktuálně používáte.
Po instalaci preferované aplikace pro zasílání zpráv ji pomocí následujících kroků nastavte jako výchozí možnost.
1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aplikace.
2. Klepněte na možnost Zvolit výchozí aplikace.
3. Klepněte na aplikaci SMS a vyberte preferovanou možnost z následující nabídky.
8. Obnovte předvolby aplikací
Pokud problém přetrvává, můžete obnovit předvolby aplikací v telefonu. Tím znovu povolíte všechny zakázané systémové aplikace a odstraníte veškerá omezení aplikací, která jste případně nastavili.
1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Aplikace.
2. Klepněte na nabídku kebab (ikona tří teček) v pravém horním rohu a vyberte možnost Obnovit předvolby aplikací.
3. Výběr možnosti Obnovit potvrďte.
9. Obnovení nastavení APN
Změnili jste nedávno poskytovatele služeb nebo jste přešli na jiný tarif? Pokud ano, možná budete muset v telefonu Samsung obnovit nastavení APN (neboli název přístupového bodu), abyste mohli obnovit služby zasílání zpráv. Zde je návod, jak to provést.
1. V telefonu otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Připojení.
2. Klepněte na položku Mobilní sítě.
3. Klepněte na položku Názvy přístupových bodů.
4. Klepněte na nabídku kebab (tři tečky) v pravém horním rohu a vyberte možnost Obnovit výchozí nastavení. Poté klepněte na tlačítko Resetovat a potvrďte.
10. Obnovení nastavení sítě
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete jako poslední možnost zvážit obnovení nastavení sítě v telefonu.
1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte úplně dolů a vyberte možnost Obecná správa.
2. Klepněte na možnost Resetovat a poté vyberte možnost Resetovat nastavení sítě.
3. Stiskněte tlačítko Obnovit nastavení a potvrďte.
Rozloučení s potížemi s odesíláním textových zpráv
Když telefon Samsung nedokáže dokončit základní úkoly, jako je odesílání nebo přijímání textových zpráv, může to být nepříjemné. Doufáme, že vám některá z výše uvedených oprav pomohla problém vyřešit a že si nyní můžete vyměňovat textové zprávy jako dříve.