V tomto průvodci odstraňováním problémů vám ukážeme, co dělat, pokud váš Google Pixel 5 nemůže odesílat ani přijímat SMS nebo textové zprávy. Problémy s textovými zprávami jsou poněkud běžné a lze je snadno opravit. Musíte jen provést několik postupů pro řešení potíží, aby vaše zařízení fungovalo znovu. Čtěte dále a dozvíte se o tom více.
Když smartphone, jako je Pixel 5, začne mít problémy s textovými zprávami, je to většinou jen kvůli problému se signálem a je dočasné. Musíte tedy zkontrolovat indikátor signálu zařízení a ověřit, zda je to skutečně kvůli problému se signálem, nebo můžete jednoduše zkusit obnovit jeho paměť, protože je možné, že takový problém je způsoben malým problémem s firmwarem.
Samozřejmě existují další možnosti, které budete muset vyloučit, a v tomto článku jsme zahrnuli všechna možná řešení. Takže pokud jste jedním z uživatelů s tímto druhem problému, pokračujte ve čtení, protože tato příručka vám může pomoci.
První řešení: Zkontrolujte indikátor signálu
Předtím zkontrolujte indikátor signálu zařízení, abyste zjistili, zda má slušný příjem. Pokud váš Pixel 5 právě přijímá jeden nebo několik signálních pruhů, můžete být v oblasti se špatným příjmem, a to může být důvod, proč nemůžete odesílat ani přijímat textové zprávy.
Většinou nemusíte nic dělat, protože problém bude vyřešen, jakmile půjdete do oblasti, kde je dobrý příjem.
Pokud však problém přetrvává, i když máte dobrý příjem signálu, zkuste další řešení.
Druhé řešení: Povolte režim Letadlo a deaktivujte jej
Za předpokladu, že váš Pixel 5 ukazuje, že má dobrý příjem, musíte udělat znovu, abyste obnovili spojení mezi telefonem a věží.
To znamená, že musíte dočasně deaktivovat všechny bezdrátové služby v zařízení a znovu je povolit, aby se zařízení pokusilo znovu připojit k síti.
- Chcete-li tak učinit, přejeďte dvěma prsty z horní části obrazovky dolů a vyhledejte ikonu režimu Letadlo.
- Jakmile jej najdete, klepnutím jej povolte. Tím deaktivujete všechny bezdrátové služby.
- Po několika sekundách jej deaktivujte dalším klepnutím.
Poté zkuste zjistit, zda váš telefon nyní může odesílat nebo přijímat textové zprávy.
Třetí řešení: Vynucené restartování telefonu Pixel
Po provedení prvního a druhého řešení a váš Pixel 5 stále není schopen odesílat ani přijímat textové zprávy, je na čase obnovit jeho paměť. Je možné, že takový problém je způsoben malou závadou firmwaru. Zde je postup:
- Stiskněte a podržte vypínač po dobu 8 sekund. Tím se telefon vypne a znovu se zapne napájení.
- Jakmile se zobrazí logo Google, uvolněte vypínač a nechte telefon pokračovat v procesu zavádění.
Po restartu zkuste zjistit, zda je problém vyřešen.
Čtvrté řešení: Resetujte síťové služby
Pokud vynucený restart nedokázal problém vyřešit, je na čase resetovat všechny síťové služby v telefonu Pixel 5. Pokud je to jen kvůli některým havarovaným službám, měl by tento postup stačit k jeho odstranění. Postup je následující:
- Otevřete v telefonu aplikaci Nastavení.
- Přejděte dolů a pak klepněte na Systém.
- Klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Obnovit možnosti a potom klepněte na Obnovit Wi-Fi, mobilní zařízení a Bluetooth.
- Klepněte na Obnovit nastavení v pravém dolním rohu.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte zámek obrazovky.
- Znovu klepněte na Obnovit nastavení v pravém dolním rohu.
Po resetování síťových služeb zkuste zjistit, zda je problém vyřešen.
Páté řešení: Zavolejte svého poskytovatele služeb
Pokud se předchozí řešení nepodařilo problém vyřešit, je možné, že problém je v síti nebo ve vašem účtu. V tomto okamžiku byste měli zavolat svému poskytovateli služeb a informovat se o možných problémech ve vaší oblasti nebo o tom, zda je vašemu účtu zakázáno používat službu.
Pokud jde o takové problémy, poskytovatel služeb vám bude schopen poskytnout informace o tom, proč k nim dochází, nebo dokonce problém vyřešit na jejich konci.
Pokud nejde o problém se sítí nebo účtem, doporučujeme vám resetovat telefon.
Šesté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu
Většinu času, pokud technická podpora nedokáže vyřešit problém na konci, budete vyzváni k resetování telefonu. Než to však uděláte, nezapomeňte si vytvořit zálohu důležitých souborů a dat.
Až budete připraveni, resetujte Pixel 5 podle těchto pokynů:
- Otevřete v telefonu aplikaci Nastavení.
- Přejděte dolů a pak klepněte na Systém.
- Klepněte na Pokročilé.
- Klepněte na Resetovat možnosti a potom klepněte na Vymazat všechna data.
- Klepněte na Vymazat všechna data v pravém dolním rohu obrazovky. V případě potřeby zadejte PIN, vzor nebo heslo.
- Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na Vymazat všechna data.
Po resetování nastavte telefon jako nové zařízení. Nyní by to mělo fungovat správně.
A to musíte udělat, pokud váš Google Pixel 5 nemůže odesílat ani přijímat SMS nebo textové zprávy. Doufáme, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže tak či onak.
Podpořte nás prosím přihlášením k odběru našeho kanálu YouTube. Potřebujeme vaši podporu, abychom mohli v budoucnu pokračovat ve vytváření užitečného obsahu.