Je přirozené, že vás frustruje, když reproduktor vašeho telefonu Samsung z ničeho nic přestane fungovat. Přestože přesná příčina problému může být různá, od špatně nakonfigurovaného nastavení až po konfliktní aplikaci třetí strany, projití níže uvedených tipů pro řešení problémů by mělo pomoci vyřešit problém s žádným zvukem na vašem telefonu Samsung Galaxy.
Než začneme
Než přejdeme k pokročilým řešením, proveďme několik předběžných kontrol. Nejprve byste měli zkontrolovat reproduktor telefonu, zda není znečištěn nebo zanesen nečistotami. Odstraňte kryt telefonu a vyčistěte reproduktory suchým hadříkem, pokud jsou plné prachu nebo nečistot.
Dalším důvodem, proč reproduktory nemusí fungovat nebo vydávají zkreslený zvuk, je, pokud je telefon mokrý a v síťce reproduktoru se zachytila voda. V takovém případě budete muset nechat telefon nějakou dobu vyschnout, než reproduktory znovu zkontrolujete.
1. Zkontrolujte nastavení zvuku
Můžete začít tím, že zkontrolujete nastavení zvuku v telefonu Samsung Galaxy a ujistíte se, že není ztlumený. Zde je uveden postup.
1. Otevřete aplikaci Nastavení v telefonu a přejděte do části Zvuky a vibrace.
2. Nastavte režim zvuku na možnost Zvuk.
3. Dále klepněte na položku Hlasitost a poté pomocí posuvníků zvyšte úroveň hlasitosti.
Nyní zkontrolujte, zda reproduktory fungují správně.
2. Pomocí aplikace Samsung Members otestujte reproduktory
Samsung Members je užitečná aplikace, která umožňuje provádět četné diagnostické testy telefonu. Můžete ji použít k otestování reproduktorů telefonu a vyloučit případné problémy související s hardwarem.
1. Spusťte v telefonu aplikaci Samsung Members. Přejděte na kartu Získat nápovědu a klepněte na položku Diagnostika.
2. Dále klepněte na možnost Reproduktor a poté stiskněte tlačítko Přehrát.
Pokud slyšíte zvuk, reproduktor není poškozený a měli byste být schopni jej znovu zprovoznit pomocí některého z níže uvedených řešení.
3. Vypněte funkci Bluetooth
Pokud jste v telefonu povolili funkci Bluetooth, pak se v dosahu automaticky připojí ke spárovanému zařízení Bluetooth. V důsledku toho se zvuk přesměruje na zařízení Bluetooth, což vás vede k domněnce, že zvuk nefunguje.
Chcete-li tuto možnost eliminovat, můžete funkci Bluetooth vypnout na panelu rychlého nastavení.
4. Zakázání samostatného zvuku aplikací
Pokud se problém s absencí zvuku v telefonu Samsung Galaxy omezuje na jednu nebo dvě aplikace, můžete v telefonu zkontrolovat nastavení funkce Oddělený zvuk aplikací. Pokud je tato funkce povolena, umožňuje přehrávat zvuky z dané aplikace prostřednictvím jiného zvukového zařízení, než je telefon. Zde se dozvíte, jak ji můžete zakázat.
1. Otevřete aplikaci Nastavení v telefonu a přejděte do části Zvuky a vibrace.
2. Přejděte dolů a klepněte na položku Samostatný zvuk aplikace a vypněte přepínač vedle položky Zapnout nyní.
5. Vypněte funkci Nerušit
Pokud jste v telefonu omylem zapnuli režim Nerušit, telefon nebude vyzvánět na hovory ani přehrávat zvuky oznámení. Chcete-li režim Nerušit zakázat, přejděte do aplikace Nastavení a přejděte do části Oznámení > Nerušit.
Zkontrolujte, zda je režim Nerušit vypnutý. Dále se ujistěte, že není nakonfigurován tak, aby se automaticky zapínal podle plánu.
6. Zakázat vylepšení sluchu
Uživatelské rozhraní One UI umožňuje telefon Samsung v nastavení zpřístupnění zcela ztlumit. Pokud jste si hráli s nastavením telefonu, pak je pravděpodobné, že jste jej ztlumili odtud.
1. Otevřete aplikaci Nastavení v telefonu a přejděte do části Zpřístupnění.
2. Přejděte do části Vylepšení sluchu a vypněte přepínač vedle položky Ztlumit všechny zvuky.
7. Vyzkoušejte nouzový režim
Pokud se v tuto chvíli stále potýkáte s problémem bez zvuku v telefonu Samsung, můžete jej zkusit spustit v nouzovém režimu. To vám umožní zjistit, zda je problém způsoben pouze aplikací třetí strany spuštěnou na pozadí.
Chcete-li telefon Samsung spustit v nouzovém režimu, postupujte podle následujících kroků.
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí ikona vypnutí.
2. Dlouze stiskněte ikonu vypnutí a poté klepnutím na zelené zaškrtnutí spusťte systém v nouzovém režimu.
Pokud zvuk v nouzovém režimu funguje v pořádku, pak je příčinou problému určitě některá z aplikací třetích stran. Budete muset odebrat všechny nedávno nainstalované aplikace, abyste zjistili, zda to funguje.
8. Nainstalujte aktualizace softwaru
Pokud se problém s nefunkčním zvukem vyskytuje pouze v důsledku chyby v uživatelském rozhraní One UI, pak by nemělo trvat dlouho a společnost Samsung problém opraví prostřednictvím aktualizace softwaru. Případné čekající aktualizace softwaru můžete vyhledat tak, že v aplikaci Nastavení přejdete do sekce Aktualizace softwaru.
Vše se točí kolem zvuku
Práce s výše uvedenými řešeními by měla vést k opětovnému zprovoznění reproduktorů. V případě, že se tak nestane, můžete zvážit návštěvu nejbližšího servisního střediska, kde vám poskytnou další pomoc.