Aplikace Samsung Health využívá vestavěné senzory v telefonu Galaxy k přesnému sledování kroků a různých dalších aktivit. Můžete si dokonce nastavit denní cíle a dostávat oznámení, když je překročíte nebo dosáhnete. Co když však aplikace Samsung Health náhle přestane kroky sledovat? Pokud se vám to stalo, v tomto průvodci najdete několik tipů na řešení problémů, které vám pomohou.
1. Povolte počítání kroků
Prvním krokem je zajistit, aby byla v aplikaci Samsung Health povolena funkce počítání kroků. Zde je návod, jak to zkontrolovat.
1. Otevřete aplikaci Samsung Health v telefonu a vyberte možnost Kroky.
2. Klepněte na nabídku kebab (tři svislé tečky) v pravém horním rohu a vyberte možnost Obnovit počítání kroků.
2. Povolte aplikaci sledování fyzické aktivity
Aplikace Samsung Health vyžaduje váš souhlas se sledováním kroků, cvičení a dalších fyzických pohybů. Pokud jste toto povolení aplikaci Samsung Health dříve odepřeli, počítadlo kroků nebude fungovat. Zde je uvedeno, co můžete udělat, abyste to napravili.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Samsung Health a v zobrazené nabídce klepněte na ikonu informací. Na stránce s informacemi o aplikaci vyberte možnost Oprávnění.
2. Klepněte na položku Fyzická aktivita a z následující nabídky vyberte možnost Povolit.
3. Povolte aplikaci Samsung Health, aby běžela na pozadí.
Dalším důvodem, proč aplikace Samsung Health nemusí sledovat vaše kroky, je, když jste jí nařídili omezení baterie. Zde se dozvíte, jak je můžete odstranit a povolit aplikaci, aby běžela na pozadí.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Samsung Health a v zobrazené nabídce klepněte na ikonu informací.
2. Klepněte na možnost Baterie a na následující obrazovce vyberte možnost Bez omezení.
4. Odeberte aplikaci Samsung Health ze seznamu aplikací v režimu spánku.
V telefonu Samsung má uživatelské rozhraní One UI funkci, která uspává nepoužívané aplikace, aby se optimalizovaly zdroje zařízení. Pokud je aplikace Samsung Health přidána do seznamu uspaných aplikací, může mít problémy s přesným sledováním vašich kroků.
Chcete-li zabránit uspání aplikace Samsung Health v telefonu:
1. Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte do části Baterie a péče o zařízení. 2. Stiskněte klávesu > Nastavení.
2. Klepněte na možnost Baterie a na následující obrazovce vyberte možnost Omezení používání na pozadí.
3. Klepněte na možnost Nikdy nespící aplikace.
4. Klepněte na ikonu plus v pravém horním rohu, vyberte v seznamu položku Samsung Health a klepněte na možnost Přidat.
5. Povolte oznámení pro kroky
Selhává aplikace Samsung Health při zasílání oznámení o vašich denních krokových cílech? Pokud ano, je pravděpodobné, že jste pro tuto aplikaci zakázali zasílání oznámení. Zde je návod, jak to změnit.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Samsung Health a v zobrazené nabídce klepněte na ikonu informací.
2. Klepněte na položku Oznámení a povolte přepínač vedle položky Povolit oznámení.
3. Vyberte možnost Kategorie oznámení a povolte přepínač vedle položky Kroky.
6. Odhlaste se a znovu se přihlaste
Někdy mohou dočasné problémy s účtem Samsung zabránit aplikaci Zdraví synchronizovat údaje o počtu kroků v různých zařízeních. Můžete se zkusit odhlásit z aplikace Samsung Health a znovu se přihlásit a zjistit, zda to pomůže.
1. V aplikaci Samsung Health klepněte na nabídku kebab (tři tečky) v pravém horním rohu a vyberte možnost Nastavení.
2. Klepněte na položku Účet Samsung a poté přejděte dolů a vyberte tlačítko Odhlásit se.
3. Výběr možnosti Odhlásit potvrďte.
Nyní se znovu přihlaste do aplikace Samsung Health a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
7. Odinstalujte další aplikace pro sledování kroků
Aplikace Samsung Health může selhávat při sledování kroků, pokud máte v telefonu Galaxy nainstalovány jiné podobné aplikace pro počítání kroků. Chcete-li se vyhnout případným konfliktům, je nejlepší odinstalovat z telefonu všechny aplikace pro sledování kroků v oblasti zdraví nebo fitness.
8. Vymažte mezipaměť aplikací
Přemíra nebo poškození dat mezipaměti může také způsobit nefunkčnost aplikace Samsung Health v telefonu Galaxy. V takovém případě by vymazání stávající mezipaměti aplikace mělo aplikaci opět zprovoznit.
1. Dlouze stiskněte ikonu aplikace Samsung Health a v zobrazené nabídce klepněte na ikonu informací.
2. Přejděte do části Úložiště a klepněte na možnost Vymazat mezipaměť v dolní části.
9. Aktualizujte aplikaci
Tyto anomálie může způsobovat také používání zastaralé verze aplikace Samsung Health. Pokud se tedy výše uvedené opravy ukáží jako neúčinné, zkuste aplikaci Samsung Health aktualizovat prostřednictvím obchodu Play nebo Galaxy Store.
10. Vymažte oddíl mezipaměti
Pokud aplikace Samsung Health nepočítá vaše kroky ani po její aktualizaci, může být problém v systémových datech mezipaměti. V takovém případě budete muset vymazat oddíl mezipaměti v telefonu Samsung Galaxy tak, že jej přepnete do režimu obnovení.
1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí nabídka napájení.
2. Klepnutím na možnost Vypnout vypněte telefon.
3. Připojte telefon k počítači pomocí kabelu USB.
4. Nyní stiskněte a podržte současně tlačítko napájení a tlačítko zvýšení hlasitosti, dokud se nezobrazí logo Samsung.
Poznámka: Jakmile telefon přejde do režimu obnovení, dotyková obrazovka nebude reagovat. Při pohybu v nabídce se tedy budete muset spolehnout na tlačítka hlasitosti a tlačítko napájení.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost Vymazat oddíl mezipaměti. Poté ji vyberte stisknutím tlačítka napájení.
6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti vyberte možnost Ano a potvrďte stisknutím tlačítka napájení.
7. Po vymazání mezipaměti se dostanete do nabídky obnovení. Zvýrazněte možnost Restartovat systém nyní a potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
Každý krok se počítá
Doufejme, že vám jedna nebo více z výše uvedených oprav pomohly problém vyřešit a aplikace Samsung Health nyní sleduje vaše kroky jako dříve. Pokud však nic nepomáhá, můžete na nějakou dobu zvážit přechod na jiné počítadlo kroků nebo aplikaci krokoměru.