Mikrofon Google Duo nefunguje, ostatní uživatelé to neslyší

Existovali uživatelé, kteří nahlásili, že mikrofon Google Duo nefunguje na jejich zařízeních Android. Může to být menší problém s aplikací nebo firmwarem, nebo to může být také známka vážného hardwarového problému. Dokud však váš telefon nebude poškozen fyzicky nebo tekutinou, může být problém menší.

V tomto příspěvku vás provedu řešením problémů s telefonem a zařízením Google Duo, které nefungují správně. Budeme se snažit prozkoumat všechny možnosti a vyloučit je jedna po druhé, dokud nebudeme schopni zjistit, o jaký problém jde a opravit to. Takže pokračujte ve čtení, jak můžeme pomoci.

Mikrofon Google Duo nefunguje

Potřebný čas: 9 minut

Pro tento problém bude možná nutné provést pouze jeden nebo několik postupů, aby mikrofon fungoval na Google Duo.

1. Vynutit restart telefonu

   Je vždy možné, že tento problém je způsoben drobným problémem s firmwarem. První věcí, kterou musíte udělat, je tedy vynutit restart telefonu, aby se obnovila paměť a znovu načtily aplikace a služby. 

   1. Stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund. To způsobí, že se telefon sám vypne a znovu zapne. 
   2. Jakmile se zobrazí logo, uvolněte obě klávesy a počkejte, až se zařízení restartuje. 

   Po restartu otevřete Duo a zkuste provést videohovor, abyste vyzkoušeli, zda mikrofon již funguje.
   

2. Vyzkoušejte mikrofon

   Po provedení prvního řešení a při používání Duo mikrofon stále nefunguje, musíte se ujistit, že nejde o problém se samotným mikrofonem. 

   Spusťte fotoaparát a poté nahrajte video s vámi mluvením. Nahrajte jen pár sekund a zahrajte si to. Pokud je váš hlas zachycen, mikrofon funguje. Pokud ne, zkuste otevřít hlasový záznamník a nahrát svůj hlas. Pokud váš hlas stále není schopen zachytit, je vadný mikrofon a je třeba jej nechat zkontrolovat. 

   Pokud však mikrofon funguje dobře sám, ale na Duo nefunguje, přejděte k dalšímu řešení.
   

3. Zkontrolujte povolení

   Dále musíte zajistit, aby Google Duo mohlo používat mikrofon. Musíte pouze zkontrolovat oprávnění a provést potřebné změny. Postup je následující: 

   1. Posunutím nahoru ze spodní části obrazovky vytáhněte zásuvku aplikace nahoru. 
   2. Přejděte na obrazovku, kde se nachází aplikace Duo. 
   3. Klepněte na ikonu a podržte ji, dokud se možnosti nezobrazí. 
   4. Klepněte na Informace o aplikaci. 
   5. Přejděte dolů a najděte oprávnění a klepněte na něj. 
   6. Na další obrazovce se zobrazí služby, ke kterým má aplikace přístup. 
   7. Proveďte potřebné změny a zkuste znovu použít Duo. 

   Většinou to vyřeší problémy, jako je tento, pokud bude vše na vašem zařízení fungovat.
   

Nástroje

• Google Duo

Materiály

• Android

Pokud však mikrofon Google Duo stále nefunguje ani po provedení tohoto postupu, nemáte jinou možnost než resetovat telefon. Pokud se nejedná o problém s hardwarem, reset to vyřeší, ale nezapomeňte si jej před provedením zálohovat. Až budete připraveni, resetujte telefon podle následujících pokynů:

1. Přejeďte prstem z horní části obrazovky dolů a potom klepněte na ikonu Nastavení.
2. Najděte a klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Reset.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Přejděte dolů do dolní části obrazovky a klepněte na Obnovit.
6. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
7. Nakonec klepněte na Odstranit vše.

Po resetování nastavte telefon jako nové zařízení a zkuste použít Duo. Doufám, že tento průvodce řešením problémů byl užitečný. Přihlaste se k odběru našeho kanálu a podpořte nás.

• Google Meet nemá zvuk, neslyší ostatní uživatelé
• Jak vytvořit nový seznam videí YouTube na Galaxy S20
• Mikrofon Hangouts nefunguje, ostatní uživatelé to neslyší
• Mikrofon se zoomem nefunguje v systému Android. Tady je oprava!