Jak to opravit, pokud váš Samsung Galaxy S21 nemůže přijímat textové zprávy

V tomto průvodci odstraňováním problémů vám ukážeme, co dělat, když váš Galaxy S21 nemůže přijímat textové zprávy. Pokusíme se prozkoumat možné příčiny a řídit každou možnost jednu po druhé, dokud nebudeme schopni určit důvod, proč k ní dochází, a doufejme, že ji budeme schopni opravit. Přečtěte si další informace.

Textové zprávy jsou jednou z nejzákladnějších funkcí mobilního telefonu. Zařízení tak výkonné jako Galaxy S21 by nemělo mít žádné problémy s odesíláním a přijímáním SMS. Faktem však je, že existuje mnoho důvodů, proč dochází k problémům s textovými zprávami.

Je možné, že problém je ve vašem telefonu, ale opět to může být také kvůli signálu, oblasti, ve které se právě nacházíte, nebo může být problém se sítí. Jako uživatel byste měli věnovat trochu času odstraňování problémů se zařízením, abyste přesně věděli, o jaký problém jde, a mohli jej opravit. S tím, co bylo řečeno, zde je to, co byste měli udělat, pokud máte tento problém:

První řešení: Povolte na několik sekund režim Letadlo

První věc, kterou musíte udělat, když se pokoušíte opravit telefon, který nemůže přijímat textové zprávy, je přinutit zařízení, aby se znovu připojilo k síti vašeho poskytovatele. Zkuste tedy na několik sekund deaktivovat veškerou bezdrátovou komunikaci a poté ji znovu povolit. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Přejetím prstem z horní části obrazovky dolů stáhněte oznamovací panel.
2. Klepnutím na ikonu Režim v letadle jej povolíte. Tím deaktivujete veškerou bezdrátovou komunikaci.
3. Po několika sekundách na něj znovu klepněte, abyste jej znovu aktivovali.

Poté zkuste odeslat textovou zprávu na své vlastní číslo, abyste zjistili, zda ji můžete přijmout.

Druhé řešení: Vynutit restart telefonu

Je možné, že je to jen dočasný problém způsobený závadou systému. Takže další věc, kterou musíte udělat, je obnovit paměť telefonu a znovu načíst všechny jeho služby. Můžete to provést provedením nuceného restartu. Postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund. Tím se telefon vypne a znovu zapne.
2. Jakmile se zobrazí logo, uvolněte obě klávesy a nechte telefon dokončit proces spouštění.

Po restartu zkuste zjistit, zda je problém vyřešen.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě

K vyřešení menších problémů s textovými zprávami, jako je tento, většinou stačí první dvě řešení. Pokud však problém přetrvává, musíte resetovat síťové služby telefonu. Můžete tak učinit resetováním síťových nastavení, čímž se všechny bezdrátové konfigurace vrátí na výchozí hodnoty.

1. Chcete-li to provést, otevřete v telefonu aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a klepněte na položku Obecná správa.
3. Klepnutím na Reset zobrazíte možnosti resetování.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na Obnovit nastavení a pokud budete vyzváni, zadejte svůj bezpečnostní zámek.
6. Klepnutím na Resetovat pokračujte v resetování síťových nastavení.

Po dokončení resetování sítě zkuste odeslat SMS na své vlastní číslo, abyste věděli, zda je problém vyřešen.

Čtvrté řešení: Zavolejte svému poskytovateli služeb

Po resetování síťových služeb a váš Galaxy S21 stále není schopen přijímat textové zprávy, musíte zavolat poskytovateli služeb. Je možné, že se jedná o problém související s účtem nebo je problém se sítí.

Zástupce vám bude schopen poradit, o jaký problém se jedná. Pokud je to s vaším účtem, může to za vás opravit zástupce. Pokud se však jedná o problém se sítí, bude vám doporučeno počkat, protože se vyřeší sám.

Pokud se však nejedná ani o problém s účtem, ani se sítí, může vám být doporučeno resetovat zařízení.

Páté řešení: Obnovte tovární nastavení zařízení

V případě potřeby budete muset resetovat telefon, zejména pokud je problém způsoben některými problémy s firmwarem. Než však telefon skutečně resetujete, nezapomeňte vytvořit zálohu důležitých souborů a dat, protože budou odstraněny.

Až budete připraveni, resetujte telefon podle následujících kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a klepněte na položku Obecná správa.
3. Klepnutím na Obnovit zobrazíte všechny možnosti resetování.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Přejděte dolů a klepněte na Obnovit.
6. Pokud budete vyzváni, zadejte svůj bezpečnostní zámek.
7. Klepněte na Smazat vše.
8. Zadejte své heslo a klepnutím na Hotovo pokračujte v resetování.

Po resetování nastavte telefon jako nové zařízení. Po resetování by měl být schopen odesílat a přijímat SMS.

A to jsou věci, které musíte udělat, pokud váš Galaxy S21 nemůže přijímat textové zprávy. Doufáme, že vám tento průvodce odstraňováním problémů může pomoci tak či onak.

Pokud považujete tuto příručku za užitečnou, zvažte prosím podporu tím, že se přihlásíte k odběru našeho kanálu YouTube. Potřebujeme vaši podporu, abychom mohli pokračovat ve vytváření užitečného obsahu. Děkuji za přečtení!

SOUVISEJÍCÍ TÉMATA:

• Jak opravit pomalý Galaxy S21 (Android 11, One UI 3)
• Facebook stále padá na Galaxy S21? Zde jsou řešení.
• Jak opravit problém s černou obrazovkou Samsung Galaxy S21