Jak se vypořádat s problémem Skype Echo na Galaxy S20

Ozývá se vaše aplikace Galaxy S20 Skype? Pokud se zvuk během hovoru Skype opakuje nebo se odráží zpět, pravděpodobně se jedná o problém s ozvěnou Skype. Slyšení těchto echos může být rušivé a může mít nepříznivý vliv na celkové volání Skype. Pokud si přejete provést základní řešení problémů na konci před kontaktováním podpory Skype, zmapoval jsem několik užitečných řešení, která můžete vyzkoušet. Následující kroky se konkrétně vztahují na aplikaci Galaxy S20 Skype. Čtěte dále a dozvíte se, jak se vypořádat s problémem ozvěny Skype na Galaxy S20.

Proč se ozývají hovory Skype?

Echo během hovorů Skype může být způsobeno používaným mikrofonem, který zachycuje zvukový výstup z reproduktoru. Kromě mikrofonů a reproduktorů patří mezi jiné možné příčiny také špatná kvalita používaných zvukových zařízení a nesprávné nastavení zvukového systému v zařízení. V nejhorších případech jsou echos přímou indikací vadného hardwaru. Než se rozhodnete pro výměnu hardwaru a / nebo pořízení, existuje několik vylepšení, které můžete zkusit vyloučit případné softwarové viníky. Přejděte dolů a zjistěte, jaké máte možnosti.

Doporučená zástupná řešení pro řešení problému Skype echo na Galaxy S20

Potřebný čas: 10 minut

Následující metody vám pomohou vyloučit běžné faktory, které spouštějí ozvěny, ke kterým dojde během hovorů Skype.

1. Vyzkoušejte kvalitu zvuku pomocí Skype’s Echo.

   Skype má vestavěnou funkci, která slouží ke kontrole a testování, zda váš zvuk a mikrofon ve Skype fungují správně. Chcete-li tuto funkci využít, můžete zahájit zkušební hovor s přátelským asistentem Skype – Echo, jinak známý jako Echo / Sound Test Service. Po zahájení hovoru na Echo budete vyzváni, abyste zaznamenali zprávu a poté ji přehráli, abyste zjistili, zda je zvuk dobrý nebo ne. 

   Zde je návod, jak používat aplikaci Echo ve službě Skype:
   1. Otevřete v telefonu aplikaci Skype.
   2. Na hlavní obrazovce aplikace Skype přejděte dolů do pravého dolního rohu a klepněte na Kontakty.
   3. Klepněte na Služba Echo / Sound Test Service ze seznamu kontaktů.
   4. Poté klepnutím na ikonu Telefon v pravém horním rohu obrazovky zavolejte Echo.
   Poté začne zkušební volání na Echo. Jen poslouchejte zvuk a postupujte podle ostatních pokynů.

   Pokud neslyšíte hlas Echo, zkontrolujte reproduktory nebo sluchátka telefonu a ujistěte se, že jsou funkční. Pokud používáte samostatný mikrofon, reproduktory nebo sluchátka, ujistěte se, že jsou správně připojeny a zapnuté.
   Pokud vaše nahraná zpráva zní dobře, může být problém s připojením nebo přehráváním zařízení druhého konce. V takovém případě můžete požádat druhou osobu, aby na konci vyzkoušela testovací hovor Echo.

   

2. Snižte nebo spravujte úroveň hlasitosti.

   Někdy může nastavení hlasitosti na nejvyšší úroveň vyvolat ozvěnu během telefonních hovorů. Chcete-li to vyloučit, zkuste snížit hlasitost telefonu nebo zařízení jiné osoby a zjistěte, zda to pomůže. 
   Pokud používáte externí mikrofony a reproduktory, zkuste snížit hlasitost mikrofonu na 50 procent nebo vypněte možnost zesílení mikrofonu. 
   Zkuste také požádat druhou osobu, kterou voláte, aby snížila hlasitost přehrávání zařízení.

   

3. Spravujte nastavení zvuku v telefonu / aktivujte Dolby Atmos.

   Galaxy S20 má vestavěnou funkci, která je navržena hlavně pro zvýšení kvality zvuku a efektů. Tato zvuková funkce se nazývá Dolby Atmos. Aktivací této funkce můžete zažít průlomový zvuk pro přehrávání médií. Poskytuje také nejlepší možný zvuk pro filmy, vyrovnává veškerý hudební zvuk a zvyšuje hlasitost a jasnost hlasů v zařízení.

   Aktivace této funkce by proto mohla být klíčem k eliminaci ozvěn během volání Skype. 

   Zde je návod, jak povolit tuto zvukovou funkci na vašem Galaxy S20:
   1. Přejděte na Nastavení.
   2. Klepněte na Zvuky a vibrace.
   3. V nabídce Zvukový režim vyberte Zvuk.
   4. Přejděte dolů a klepněte na Kvalita zvuku a efekty.
   5. Přepněte přepínač vedle Dolby Atmos do polohy ON. 
   6. Chcete-li upravit jednotlivá nastavení zvuku, klepněte na Dolby Atmos a vyberte libovolné z možností Auto, Film, Hudba, Hlas. 

   Ve výchozím nastavení je vybrána možnost Auto. Můžete to změnit a vybrat Hlas, abyste zjistili, zda to přinese pozitivní výsledek pro váš další hovor Skype.

   

Nástroje

• Android 10
• Jeden UI 2.0 a novější

Materiály

• Galaxy S20

Další návrhy

• Na stránce Stav Skype zkontrolujte, zda se nevyskytují jakékoli problémy, které by mohly mít vliv na volání Skype. Pokud ano, mohlo by to být hlavním důvodem nepříjemných ozvěn, které slyšíte během hovorů Skype.
• Zkontrolujte a ujistěte se, že váš telefon má rychlé a stabilní připojení k internetu. To značí potřebu silného signálu Wi-Fi. Aplikace pro streamování videa a zvuku včetně Skype obvykle vyžadují rychlé připojení k internetu, aby fungovaly tak, jak bylo zamýšleno.
• Zkuste použít jiné náhlavní soupravy nebo sluchátka namísto tradičních reproduktorů a mikrofonů. To vám pomůže určit, zda je problém se zabudovaným zvukovým systémem telefonu.
• Zastavení jiných stahování nebo online aplikací během volání Skype může také pomoci vyřešit problém, zejména pokud je příčinou pomalá šířka pásma. To je obvykle nutné, pokud je vaše připojení k internetu prostřednictvím celulárních dat a šířka pásma je omezená.
• Ukončete všechny ostatní aplikace, které by mohly rušit váš hovor, a nakonec vyvolat ozvěny Skype. Některé aplikace, které zůstanou otevřené nebo spuštěné na pozadí, mohou způsobovat problémy s aplikací Skype.
• Také se ujistěte, že používáte nejnovější verzi aplikace Skype. Pokud ne, můžete do Galaxy S20 nainstalovat čekající aktualizace aplikace Skype.

Nezapomeňte provést testovací hovor Skype po použití každého z výše uvedených řešení a zjistit, zda je problém vyřešen.

Pokud žádná z těchto metod nefungovala a stále slyšíte ozvěny během hovorů Skype, další věc, kterou byste měli vyloučit, jsou problémy související s hardwarem.

Pro pokročilejší postupy řešení problémů se zvukem Skype můžete požádat o další pomoc od podpory Microsoft Skype.

Snad to pomůže!

Neváhejte navštívit naše Kanál YouTube pro zobrazení komplexnějších videí včetně dalších průvodců a návodů pro odstraňování problémů.

PŘEČTĚTE SI také: Co dělat, pokud nemůžete nahrát fotografie na Facebook z Galaxy S20