Jedním z běžných problémů, s nimiž se někteří uživatelé PS4 setkávají, je, že na domovskou obrazovku dojde ke zhroucení konzoly nebo v některých případech k úplnému restartu systému. Za situací může být několik faktorů, takže k vyřešení problému budete muset faktory omezit. Tento průvodce řešením problémů vám s tím pomůže.
Důvody, proč může váš PS4 padat
Váš PS4 může z několika důvodů havarovat, restartovat počítač nebo přestat reagovat. Níže jsou uvedeny běžné příčiny těchto problémů.
Špinavý nebo nečitelný disk (při použití disku).
Pokud hra, kterou hrajete, stále havaruje nebo restartuje váš PS4, může to být způsobeno tím, že disk používáte. K tomu může dojít čas od času, pokud je disk poškrábaný nebo prasklý. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s diskem, vložte jiný disk, o kterém je známo, že funguje. Ujistěte se, že tento disk není poškrábaný nebo prasklý.
Pokud váš PS4 hraje hru v pořádku, můžete se vsadit, že první problém, který jste použili, je příčinou problému.
Náhodná chyba PS4.
Stejně jako běžný počítač se může PS4 setkat s chybami, které nemusí být schopen vyřešit sám. V některých případech může chyba donutit konzoli restartovat se nebo se zhroutit na domovskou obrazovku. V jiných situacích může dojít k tomuto problému také poškozená uložená hra.
Zastaralý software.
Pokud používáte PS4 šetrně, může jeho software potřebovat aktualizaci, aby mohl číst nebo spustit hru. Zastaralý software může někdy vést k selhání systému bez zjevného důvodu. Nezapomeňte připojit PS4 k internetu a zkontrolovat, zda není k dispozici aktualizace softwaru.
Softwarová závada.
Dalším možným důvodem vašeho selhání PS4 může být neznámá softwarová závada. Pokud byl software vašeho PS4 neoprávněně manipulován (jailbroken nebo upraven), nemusí být nový software plně optimalizován nebo navržen pro práci s novými hrami. Ve většině případů modifikovaný software také zabraňuje připojení konzoly, takže pokud se váš PS4 nepřipojí, zvažte návrat k oficiální verzi softwaru.
Přehřátí.
Někteří uživatelé PS4 se mohou setkat s tímto problémem, protože jejich konzole se přehřívá. K přehřátí může dojít buď kvůli softwarové chybě nebo poruše hardwaru. Ve většině případů se však konzola může přehřát, pokud nedochází k dobré ventilaci, byla v nepřetržitém používání po dlouhou dobu, vystavena přímému teplu / prvkům, kombinace těchto tří. Pokud se váš PS4 náhodně restartuje, možná budete muset také vyřešit případný problém s přehřátím.
Jak řešit problém s pádem PS4
Uděláte několik kroků pro řešení problémů, abyste zjistili příčinu selhání vašeho PS4. Níže jsou uvedeny kroky, které musíte provést.
- Vyčistěte herní disk (pokud hra po vložení stále padá).
Ujistěte se, že používáte pouze dobře fungující herní disk. Vložení špinavého, poškrábaného nebo prasklého herního disku může poškodit konzolu nebo vést k selhání aplikace.
Před vložením zkuste povrch disku otřít čistým měkkým hadříkem. Přestože PS4 umí číst mírně poškrábané disky, měli byste se vyhnout použití poškrábaných herních disků v maximální možné míře. Horší situace je, když používáte prasklý herní disk, protože by to mohlo poškodit optickou jednotku.
Toto řešení platí pouze v případě, že při přehrávání používáte herní disk. Pokud se váš problém stane s verzí digitální hry, ignorujte to.
- Restartujte konzolu.
Drobné problémy s připojením mohou být vyřešeny restartováním vašeho PS4. Restartujte konzolu tak, že ji nejprve provedete na svém řadiči. Můžete také zkusit stisknout a podržet Napájení tlačítko před restartem systému.
Pokud neodpovídá, odpojte jej ze síťové zásuvky nebo ze zásuvky a počkejte asi 1 minutu, než jej znovu zapnete..
- Nainstalujte aktualizace her a softwaru.
Pokud problém s herním diskem vůbec neexistuje a konzoli jste již restartovali, dalším krokem je zajištění toho, aby konzola používala nejnovější verzi softwaru. Totéž by mělo být provedeno pro vaše hry.
Nejjednodušší způsob aktualizace konzole je připojení k Internetu. Jakmile se pokusíte hrát hru nebo přejdete do režimu online, systém by vám měl nejdříve vyzvat k aktualizaci (pokud je k dispozici aktualizace).
Pokud chcete, můžete také vyzkoušet aktualizaci offline pomocí USB flash disku. - Obnovte výchozí nastavení softwaru.
Za účelem vyřešení možných závad softwaru můžete vrátit software do výchozího nastavení. Toto je efektivní způsob, jak vyřešit problémy se softwarem, které nezmizí provedením restartu nebo aktualizace. Chcete-li obnovit výchozí nastavení PS4, postupujte takto:
-Vypněte PS4 stisknutím tlačítka Napájení knoflík.
-Stiskněte a přidržte Napájení knoflík. Uvolněte ji poté, co uslyšíte dvě pípnutí.
-Připojte řadič DUALSHOCK pomocí kabelu USB, který přenáší data, a stiskněte tlačítko PS.
-Vybrat Možnost 4 [Obnovit výchozí nastavení]. - Inicializujte PS4 v nouzovém režimu.
Pokud vaše konzole po obnovení softwaru do továrního nastavení stále selhává, bude třeba provést inicializaci systému PS4 mnohem drastickější řešení. Tento postup vymaže vaše data a postup hry nebo uloží z pevného disku. Po provedení tohoto řešení lze zakoupený digitální obsah znovu stáhnout.
Při inicializaci PS4 postupujte takto:
-Vypněte PS4 stisknutím tlačítka Napájení knoflík.
-Stiskněte a přidržte Napájení knoflík. Uvolněte ji poté, co uslyšíte dvě pípnutí.
-Připojte řadič DUALSHOCK pomocí kabelu USB, který přenáší data, a stiskněte tlačítko PS.
-Vybrat Možnost 7 [Inicializovat PS4].
Získejte pomoc od nás.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří se chtějí řídit vizuálními pokyny. Navštivte náš androidhow Youtube Channel pro řešení problémů.