Tato příručka vám ukáže kroky pro odstraňování problémů, které musíte udělat, pokud váš Xbox One nemá video, nebo pokud je zaseknutý v černé nebo prázdné obrazovce. Ve výchozím nastavení by váš Xbox One měl automaticky detekovat váš televizor a nastavit ideální nastavení pro vaše konkrétní nastavení. Pokud se zdá, že vaše konzole má potíže s zobrazováním obrázků, nebo pokud vůbec neexistuje video, existuje řada možných řešení, která můžete vyzkoušet.
Příčiny, že na Xbox One není problém s videem
Existuje několik faktorů, které musíte zkontrolovat, zda konzola Xbox One má problém s videem.
Náhodná chyba konzoly.
Konzola Xbox One může někdy narazit na menší chybu. K tomu obvykle dochází, pokud necháte konzoli běžet delší dobu. Tyto chyby mohou po restartu snadno zmizet.
Nesprávné nastavení videa.
Někdy může změna konkrétního nastavení videa nebo zobrazení způsobit, že konzola Xbox One bude chybět nebo nezobrazovat video na televizoru nebo monitoru. Existuje několik věcí, které můžete vyladit, aby se tento průvodce zobrazil.
Špatný televizní vstup.
Pokud není televizor nastaven na správný vstup nebo zdroj, z vašeho Xbox One nedostanete vůbec žádné video. Chcete se ujistit, že jste na dálkovém ovladači televizoru vybrali správný vstup, abyste to zkontrolovali. Pokud máte nový televizor a nejste obeznámeni s tím, jak to funguje, prostudujte si příručku nebo dokumentaci, která je součástí dodávky.
Přerušený kabel HDMI nebo port.
Toto je jeden z běžných důvodů problémů s obrazem a zvukem v konzole Xbox One. Ujistěte se, že vždy používáte dobře fungující kabel HDMI. Připojením konzoly k jinému televizoru pomocí tohoto kabelu HDMI můžete zkontrolovat, zda právě používaný nefunguje. Můžete také zkusit získat úplně jiný kabel HDMI a použít jej. Pokud video funguje pomocí druhého kabelu HDMI, musí být první kabel špatný. Vyměňte jej za nový kabel HDMI.
Chcete se také ujistit, že zkontrolujete porty HDMI na televizoru i na konzole. Nečistoty nebo cizí předměty v portu mohou kabel HDMI blokovat.
Přerušená aktualizace systému.
Pokud konzola Xbox One zobrazí po aktualizaci systému černou obrazovku, může být aktualizace nefunkční. V závislosti na chybě nebo problému může problém vynutit restartování počítače.
Softwarová závada.
V některých případech může konzola Xbox narazit na softwarovou chybu, kterou sama nemůže opravit. K tomu může někdy dojít u nové hry nebo při programové chybě se softwarem.
Porucha hardwaru.
K tomuto problému může vést špatný hardware, například poškozený port HDMI nebo grafická karta. Problém s hardwarem je bohužel téměř vždy závažný, což může vést k opravě. Pokud řešení, která navrhujeme v této příručce, nevyřeší váš problém s videem, může to způsobit poruchu hardwaru.
Odstraňování potíží Xbox One žádný problém s videem
Chcete-li vyřešit problém s videem na konzole Xbox One, musíte podniknout několik kroků. Nezapomeňte se řídit níže uvedenými doporučeními.
- Napájecí cyklus Xbox One.
Někdy může být Xbox One dočasně schopen zobrazit video kvůli chybě. Jednoduchý restart může pomoci, proto jej nezapomeňte provést na začátku řešení potíží.
-Na vašem Xboxu, stiskněte a podržte Tlačítko Xbox dokud nezhasne světlo za ním (asi 5 sekund). To by mělo konzolu vypnout.
-Po vypnutí zařízení Xbox odpojte napájecí kabel a počkejte 2 minuty.
-Zapojte všechny kabely zpět a zapněte Xbox One.
- Zakázat Povolit nastavení 24 Hz.
Pokud váš Xbox One při spuštění přehrávání disku Blu-ray zobrazí černou obrazovku, může to vyřešit změnou jeho režimu videa tak, že zakážete možnost Povolit 24 Hz. Co musíte udělat:
-zmáčkni Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
-Vybrat Systém.
-Vybrat Nastavení.
-Vybrat Displej a zvuk.
-Vybrat Video výstup.
-Vybrat Video režimy.
-Klikněte na Povolit 24 Hz toto nastavení vypnete.
- Zkontrolujte, zda je televizní vstup správný.
Zkontrolujte svůj televizor a ujistěte se, že je nastaven na použití správného vstupu nebo zdroje. Pokud si nejste jisti, jak to provést, podívejte se do příručky k televizoru. Pomocí dálkového ovladače televizoru můžete obvykle procházet celým vstupem nebo zdrojem.
- Zkontrolujte kabel HDMI nebo port.
Konzola Xbox One přenáší obrazové a zvukové signály do televizoru přes HDMI. Pokud se konzola zapne, ale stále zobrazuje černou obrazovku, může být problém s kabelem HDMI. Zkuste použít nový a uvidíte, co se stane.
Zkontrolujte také, zda není port HDMI na Xbox One a televizoru špinavý. Kabel HDMI může blokovat nečistoty, vlákna, nečistoty nebo cizí předměty. V případě potřeby vyčistěte port HDMI pomocí nádobky na stlačený vzduch. - Obnovte nastavení displeje.
Pokud váš Xbox One zobrazuje při pokusu o hraní hry nebo spuštění aplikace pouze černou obrazovku, může pomoci resetování nastavení zobrazení. Postupujte takto:
-Pokud je v konzole Xbox One disk, vysuňte jej.
-Na konzole, stiskněte a podržte Tlačítko Xbox po dobu 10 sekund vypněte konzolu.
–stiskněte a podržte Tlačítko Xbox a Vysunout knoflík dokud neuslyšíte pípnutí pro zapnutí konzoly. Okamžitě uslyšíte jedno pípnutí a druhé pípnutí o 10 sekund později. Kontrolka napájení začne blikat před druhým pípnutím. Nepouštějte, dokud nenastane druhé pípnutí. Pokud vlastníte a Xbox One S All-Digital Edition, stiskněte a podržte Tlačítko Xbox a Svázat místo toho.
-Po restartování konzoly bude spuštěna v režimu nízkého rozlišení 640 × 480. Zjistíte, že obrázky budou mnohem větší a pixelované
-Můžete se vrátit k ideálnímu rozlišení, které váš televizor podporuje Systém> Nastavení> Displej a zvuk> Video výstup. Nezapomeňte vybrat rozlišení, které váš televizor podporuje. - Opravte možnou chybu aktualizace systému.
Někdy může aktualizace systému „zdě“ konzolu Xbox One. Pokud po aktualizaci neexistuje žádné video nebo pokud během aktualizace uvízla vaše konzole, musíte postupovat podle jiné sady problémů. Chyby aktualizace systému se mohou lišit a každá z nich může vyžadovat jinou cestu k odstraňování problémů. Většinu času však chyby aktualizace systému opravuje vynucený restart. Zkuste provést energetický cyklus, jak je uvedeno výše, a zjistěte, zda to funguje.
U některých chyb aktualizace může být nutná instalace aktualizace offline. Další informace o tom, jak se vypořádat s chybami aktualizace systému, najdete na oficiální stránce pro odstraňování problémů s konzolou Xbox.
Požádejte o opravu společnost Microsoft.
Pokud váš Xbox One stále nedokáže zobrazit video ani po provedení všech výše uvedených řešení, můžete předpokládat, že příčinou může být selhání nebo selhání hardwaru. Budete muset kontaktovat společnost Microsoft, abyste od nich mohli získat pomoc. Konzola pravděpodobně opraví.