Pokud konzola Xbox One nečte herní disk, není třeba panikařit. Ve většině případů je tento problém odstranitelný. Přestože je tento problém jedním z běžných problémů konzolí Xbox One v průběhu let, uživatelé obvykle neskončí odesláním své konzole do servisního střediska ani získáním pomoci od společnosti Microsoft..
Pokuste se nejprve vyčistit příslušný herní disk a zjistěte, zda to vyřeší. To je často dost, abyste se dostali zpět ke hraní her.
Pokud jste to již vyzkoušeli a konzole stále disky nezjistila, zkuste další řešení v této příručce.
Důvody, proč váš Xbox One nečte disk
Existuje řada faktorů, které musíte zkontrolovat, abyste věděli, proč konzola Xbox One vaše disky nečte.
Disk je špinavý.
Povrch herního disku může přesčas shromažďovat prach nebo nečistoty. Pokud je část herního disku pokryta tenkou vrstvou prachu nebo nečistot, může to být důvod, proč čtečka disků konzole nemůže získat úplná data, která potřebuje k načtení hry nebo instalaci.
Disk je vadný.
Disky se poškrábáním, nečistotami nebo poškozením mohou být nečitelné. Pokud na disku uvidíte nějaké známky poškození, například prasknutí škrábance, může to být důvod, proč vaše hra nebude fungovat.
Disk není kompatibilní (nikoli ze stejné oblasti).
Existují dva standardy, které starší konzoly Xbox 360 používají na svých herních discích: PAL a NTSC. Naštěstí konzoly Xbox One byly navrženy tak, aby neobsahovaly blokování regionů, takže pokud jste ze Severní Ameriky, měla by vaše konzole stále číst hry, které jste si zakoupili z jiných regionů..
Nekompatibilita však může přesto nastat, pokud máte problém s disky Blu-Ray a DVD. Pokud konzola Xbox One hraje hry normálně, ale odmítá hrát konkrétní disk DVD nebo Blu-Ray, je to pravděpodobně kvůli kódování disku. Ne všechny disky Blu-ray jsou kódovány tak, aby byly přehrávány ve všech oblastech, takže je nemusí konzola přečíst.
Ujistěte se, že používáte pouze disky Blu-Ray zakoupené ze stejné oblasti, odkud pochází vaše konzole.
Disková jednotka konzoly je vadná.
Pokud konzola Xbox One nečte žádný vložený disk, je možné, že problémem nemusí být samotné disky, ale čtečka disků. To znamená, že s konzolou je hardwarový problém a je třeba ji opravit.
Odstraňování problémů s Xboxem, který nečte herní disk
Potřebný čas: 10 minut
Pokud konzola Xbox One vaše disky nezjistí, můžete se pokusit problém opravit pomocí několika kroků. Níže se dozvíte, co musíte v této situaci udělat.
- Vyčistěte disk.
Ujistěte se, že jste povrch disku otřeli čistým měkkým hadříkem, abyste odstranili nečistoty. Při tom můžete použít vodu k mírnému navlhčení látky. Nepoužívejte alkohol. Nedotýkejte se povrchu a zkuste místo toho držet disk za jeho okraje.
- Přehrajte disk v jiné konzoli.
Toto je nejlepší způsob, jak zjistit, zda se jedná o problém se samotným diskem nebo s konzolou. Navštivte přítele nebo obchod, který vám umožní vyzkoušet disk.
- Získejte nový disk.
Pokud vaše konzola Xbox One čte další disky v pořádku a máte problém pouze s jednou konkrétní hrou, měli byste ji zvážit. Může se poškrábat nebo poškodit a bohužel neexistuje žádný způsob, jak opravit poškozený herní disk.
- Restartujte konzolu.
Někdy vše, co konzole potřebuje ke čtení disku, je úplné obnovení systému. Pokud stále nepřečte vaše hry, nezapomeňte svůj Xbox One zapnout. Jen tak stiskněte a podržte tlačítko Xbox v konzole po dobu asi 10 sekund. Po vypnutí konzoly ji znovu zapněte stisknutím tlačítka Xbox.
- Změna režimů napájení.
Existuje několik konzolí Xbox One, které nemusí být schopny číst disky, pokud používají okamžitý režim napájení. Před testováním jiné hry můžete přepnout do úsporného režimu a restartovat konzoli.
Vypnutí režimu okamžitého zapnutí:
Na ovladači stiskněte klávesu Tlačítko Xbox průvodce otevřete.
Vybrat Systém.
Jít do Nastavení.
Vybrat Všeobecné.
Vybrat Režim napájení a spuštění.
Vybrat Režim napájení, a poté vyberte Úspora energie.
Výkonový cyklus konzole, jak je uvedeno v Krok 5.
Vyzkoušejte herní disk na několik sekund.
Pokud váš Xbox One začne znovu číst disk, můžete jej vrátit do nastavení režimu okamžitého napájení. - Získejte pomoc od společnosti Microsoft.
Pokud všechny vaše herní disky fungují ve druhé konzole Xbox One a žádná z řešení v této příručce nepomohla, je třeba požádat o pomoc společnost Microsoft. Minimálně bude konzola muset fyzicky zkontrolovat hardwarové chyby. V některých případech může být nutné vyměnit celou diskovou jednotku.
Pokud potřebujete poslat v konzoli, navštivte stránku podpory Xbox společnosti Microsoft.
