K havárii aplikace Microsoft PowerPoint na telefonu Android obvykle dochází po otevření aplikace nebo i v případě, že je již spuštěna. To je způsobeno poškozenými dočasnými daty nebo poškozeným souborem aplikace. Chcete -li to opravit, budete muset v telefonu provést řadu kroků pro řešení potíží.
Aplikace PowerPoint vám umožňuje snadno vytvářet, upravovat, zobrazovat nebo sdílet prezentace pomocí mobilního telefonu. Aplikace se synchronizuje s vaším účtem OneDrive, takže v souboru, na kterém pracujete pomocí počítače, můžete pokračovat v telefonu. Aplikaci lze stáhnout zdarma z Obchodu Google Play, k odemčení její plné funkce však budete potřebovat předplatné Microsoft 365.
Co dělat, když se aplikace Microsoft PowerPoint v telefonu Android vždy pokazí
Problém, se kterým se můžete setkat při používání této aplikace na vašem mobilním zařízení, spočívá v tom, že se nespustí kvůli chybě nebo protože selže. Zde je to, co musíte udělat, abyste to napravili.
Co je třeba udělat jako první:
- Restartujte telefon.
- Zkontrolujte, zda je v telefonu spuštěna nejnovější verze softwaru.
- Ujistěte se, že je PowerPoint aktualizován na nejnovější verzi z Obchodu Google Play.
- Ujistěte se, že má váš telefon dobré připojení k internetu, ať už Wi-Fi nebo mobilní data.
Metoda 1: Vymažte mezipaměť a data aplikace Microsoft PowerPoint
Jednou z běžných příčin tohoto problému je poškozená dočasná data uložená aplikací. Pokud to je příčinou problému, budete muset vymazat mezipaměť a data aplikace. Mějte na paměti, že přesné kroky, které je třeba dodržovat, se pro vaše zařízení Android mohou lišit.
Potřebný čas: 3 minuty.
Odebírání dočasných dat aplikace
- Klepněte na Nastavení.
To lze provést přejetím prstem z domovské obrazovky nahoru a klepnutím na ikonu Nastavení.
- Klepněte na Aplikace a oznámení.
Zde můžete spravovat nastavení aplikace.
- Klepněte na Zobrazit všechny aplikace.
Zobrazí se seznam všech aplikací nainstalovaných v telefonu.
- Klepněte na PowerPoint.
Tím se otevře oznámení o povolení aplikace a informace o úložišti.
- Klepněte na Úložiště a mezipaměť.
Otevře se nastavení úložiště a oprávnění aplikace.
- Klepněte na Vymazat úložiště a Vymazat mezipaměť a poté potvrďte svou akci.
Tím se odstraní dočasná data uložená aplikací.
Jakmile se aplikace vrátí do původního stavu, zkuste zkontrolovat, zda problém stále přetrvává.
Metoda 2: Opravte problém se selháním přeinstalováním aplikace PowerPoint
Pokud vymazání mezipaměti a dat nefunguje, problém může být způsoben poškozenou instalací aplikace. Pokud tomu tak je, měli byste aplikaci jednoduše odinstalovat a poté stáhnout a nainstalovat novou verzi z Obchodu Google Play.
Po provedení výše uvedených kroků úspěšně opravíte problém s pádem aplikace PowerPoint na zařízení Android.
Další videa k řešení potíží najdete na našem androidhow Youtube kanálu.
Čtěte také:
- Jak opravit problém se zhroucením aplikace Catch and Shoot