Zažíváte HBO Max, který nepracuje na televizním problému Samsung? Tento problém může způsobit několik faktorů, jako je špatné připojení k internetu, problémy s kompatibilitou Samsung TV, zastaralá aplikace HBO Max nebo dokonce zastaralý televizní software Samsung. Chcete -li to opravit, budete muset provést řadu kroků řešení problémů.
HBO Max je populární streamovací platforma, která nabízí knihovnu a filmů HBO a obsah z Warner Media. Zahrnuje populární pořady jako Sopranos, Game of Thrones, The Lord of the Rings Films Series a The Studio Ghibli Catalog, abychom jmenovali alespoň některé. Je k dispozici ve Spojených státech i ve více než 50 zemích po celém světě.
Proč HBO Max stále havaruje na TV Samsung?
Jedním z problémů, s nimiž by se majitelé televizních televize společnosti Samsung mohli setkat s aplikací HBO MAX, je, když nedokáže fungovat. To může být frustrující zážitek, zejména pokud chcete sledovat svou oblíbenou show.
Zde je to, co mohou předplatitelé HBO Max udělat pro opravu aplikace, která nefunguje na problému Smart TV Samsung.
Řešení 1: Zkontrolujte připojení k internetu
Protože HBO Max je streamovací služba, potřebuje k správnému fungování připojení k internetu. Pokud máte pomalou rychlost internetu nebo máte problémy s připojením k internetu, existuje možnost, že aplikace HBO Max se jen zasekává na obrazovce načítání nebo jednoduše nefunguje vůbec na vaší televizi Samsung.
To, co budete chtít nejprve udělat, je zkontrolovat rychlost připojení.
Kontrola rychlosti internetu
- Otevřete prohlížeč na vaší Smart TV Samsung.
- Přejděte na SpeedTest.net. Jedná se o nástroj pro testování rychlosti online, který lze používat zdarma.
- Klikněte na GO. Tím se zahájí test rychlosti.
Aby aplikace HBO Max pro streamování obsahu streamovala, měli byste mít rychlé a stabilní připojení. Výsledky by měly odpovídat vašemu plánu předplatného od poskytovatele internetových služeb.
Doporučená rychlost zobrazení pořadů v aplikaci HBO Max je následující:
- 5 Mbps – 1080p streamování.
- 10 Mbps – Doporučená rychlost pro streamování 1080p.
- Streamování 25 Mbps-UHD (4K).
- 50 Mbps – pro stabilní streamování 4K.
Pokud máte pomalý nebo žádný internet, můžete zkontrolovat, zda je to způsobeno problémem s vaší sítí Wi-Fi.
- Vypněte televizi Samsung.
- Odpojte svůj modem a router ze zdroje energie.
- Počkejte na minutu a poté připojte svůj modem a router zpět do zdroje energie.
- Počkejte, až se světla zapnují.
- Zapněte televizi Samsung.
- Znovu připojte televizi Samsung na internet.
Zkuste zkontrolovat, zda se HBO MAX nefunguje, stále dochází
Zde je to, co můžete udělat pro získání stabilního internetového signálu.
- Pokuste se odpojit další zařízení připojená k Wi-Fi routeru, když používáte HBO Max. To umožní HBO MAX použít maximální šířku pásma internetu.
- Přesuňte Smart TV Samsung blíže ke routeru. To umožní zařízení získat mnohem silnější sílu signálu Wi-Fi.
- Pokud máte směrovač s duálním pásem, zkuste namísto 2.4 připojit streamovací zařízení Roku k pásmu 5GHz.
Řešení 2: Zkontrolujte výpadku služby streamování HBO Max
Jedním z důvodů, proč aplikace HBO MAX nebude fungovat, je, pokud dojde k výpadku služeb. Stav serveru HBO Max si můžete zkontrolovat tak, že přejdete na kontrolu serveru třetích stran, jako je downdetektor.
Dalším způsobem, jak zkontrolovat výpadek serveru, je kontrola účtů sociálních médií HBO Max, jako je Twitter. Společnost obvykle zveřejní aktualizace týkající se jakýchkoli problémů se serverem.
Pokud dojde k hlášenému výpadku, budete muset počkat, až to bude vyřešeno.
Řešení 3: Power Cycle The Samsung Smart TV
Jedním z důvodů, proč aplikace HBO MAX nebude fungovat na vaší Smart TV Samsung, je, pokud televizor zažívá dočasnou softwarovou závadu. Na elektrické cyklistice v televizi Samsung obvykle tento problém vyřeší.
Power Cycle Samsung TV
vypněte televizor Samsung pomocí dálkového ovládání.
Odpojte Smart TV Samsung ze svého primárního zdroje energie a poté na minutu počkejte.
Připojte Smart TV Samsung.
Zapněte televizi a poté znovu otevřete aplikaci HBO Max a zkontrolujte, zda nyní funguje.
Řešení 4: Odinstalace Poté nainstalujte aplikaci HBO Max
Existuje možnost, že aplikace HBO Max nebude fungovat na vaší Smart TV Samsung, protože je poškozená nebo je zastaralá. Chcete -li to napravit, můžete stačí odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci HBO MAX.
Přeinstalovat aplikaci HBO MAX na Samsung TVS
Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovládání.
Přejděte do aplikací ve vaší televizi Samsung.
Vyberte nastavení.
Vyberte aplikaci HBO Max a poté smažte.
znovu stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovládání.
Vyberte aplikace.
Vyberte ikonu vyhledávání v pravém horním rohu.
Zadejte HBO Max a vyberte jej. Zobrazí se podrobnosti o aplikaci i na snímcích obrazovek a souvisejících aplikacích.
Vyberte instalaci. To si stáhne HBO Max.
Zkuste zkontrolovat, zda tato nová aplikace HBO nyní funguje.
Řešení 5: Zkontrolujte, zda je vaše TV Samsung kompatibilní s aplikací HBO Max
Aplikace HBO MAX bude fungovat pouze s některými modely TV Samsung. Pokud je váš televizní model Samsung starší než 2016, není kompatibilní s aplikací HBO Max.
Pokud je vaše televizor Samsung skutečně nekompatibilní, stále existuje způsob, jak si užít službu streamování HBO Max, a to je získávání streamovacího zařízení, jako je ohnivá hůlka, roku nebo chromecast.
Řešení 5: Resetujte inteligentní náboj
Smart Hub Samsung je systém nabídek používaný vaší televizí Samsung, který vám umožní přístup ke všem funkcím, procházet internet, instalovat a používat různé aplikace, prohlížet fotografie a videa nebo poslouchat hudbu uloženou na externích úložných zařízeních v televizi.
Někdy závada v rozbočovači Samsung v Smart TVS zabrání aplikaci HBO Max v práci. Chcete -li to opravit, měli byste se pokusit resetovat inteligentní rozbočovač.
Resetování Smart Hub na Smart TV
napájení na vaší chytré televizi
Stiskněte tlačítko Smart Hub z dálkového ovládání.
Stiskněte modré písmeno D z vašeho dálkového ovládání tak, abyste otevřeli možnosti nastavení v Smart Hub.
Vyberte možnost Resetování a stiskněte klávesu Enter z dálkového ovládání.
Zadejte výchozí heslo jako 0000. Smart Hub se automaticky resetuje a zobrazuje potvrzovací zprávu „Reset Complete“.
Stisknutím „OK“ dokončíte proces resetování.
Řešení 6: Proveďte aktualizaci softwaru na vaší TV Samsung
Pokud vaše televizor Samsung neběží starší verzi softwaru, může to být důvod, proč aplikace HBO MAX nefunguje. Musíte získat nejnovější aktualizaci softwaru pro televizory Samsung, protože to přijde s nejnovějšími vylepšeními výkonu a opravy chyb, které mohou tento problém řešit.
Aktualizace televizního softwaru Samsung
- Zapněte svou televizi Samsung
- Připojte televizi Samsung k internetu.
- Stiskněte nabídku nebo tlačítko Home na dálkovém ovladači Samsung.
- Nabídka Nastavení vyberte pomocí dálkového ovladače TV Samsung.
- Najděte podporu v levém panelu a vyberte ji na dálkovém ovladači televizoru.
- Vyberte aktualizaci softwaru.
- Vyberte možnost automatické aktualizace automaticky nastavit aktualizaci Smart TV Samsung
S softwarem společnosti Samsung TV můžete také ručně aktualizovat sledováním těchto kroků.
- Vyhledejte kód modelu vašeho televizoru na webových stránkách podpory Samsung a poté si stáhněte upgrade soubor.
- Rozbalte obsah a uložte jej na jednotce USB.
- Vložte jednotku USB do slotu USB do televizoru.
- Aktualizace firmwaru spustí automaticky.
Řešení 6: Factory Reset Samsung TV
Pokud stále nemůžete dostat aplikaci HBO MAX, aby fungovala na vaší televizi Samsung, pak byste měli zvážit provedení továrního resetu. Tím se přinese televizor zpět do výchozího nastavení továrny a obvykle vyřeší jakékoli problémy způsobené zkorumpovaným televizním softwarem Samsung.
Factory Reset Samsung TV Software
- Otevřete nastavení a poté vyberte General.
- Vyberte Reset
- Zadejte svůj PIN (0000 je výchozí).
- Vyberte Reset.
- Chcete -li dokončit reset, vyberte OK.
- Váš televizor se restartuje automaticky.
Po provedení resetování zkuste zkontrolovat, zda aplikace HBO MAX nyní pracuje na TV Samsung.
často kladené otázky
- Co dělat, když aplikace HBO Max nestaví na TV Samsung?
To by mohlo být způsobeno tím, že vaše televize Samsung není připojena k internetu. Ujistěte se, že televizor je správně připojen k síti Wi-Fi.
- Co dělat, když se aplikace HBO Max neotevře na TV Samsung?
To by mohlo být způsobeno závadou televizního softwaru nebo nedostatkem připojení k internetu. Zkuste restartovat televizi Samsung a ujistěte se, že získává dobrou rychlost připojení k internetu.
- Co mám dělat, když se aplikace HBO Max neobjeví v mé televizi Samsung?
Zkuste zkontrolovat, zda jste aplikaci odinstalovali a pokud máte, stačí ji znovu nainstalovat. Je také možné, že aplikace HBO Max se nezobrazuje v sekci aplikace Samsung TV, protože vaše televize není kompatibilní s aplikací. Pokud tomu tak je, můžete použít streamovací zařízení, jako je Firestick nebo Chromecast, pro přístup ke službě HBO Max Streaming.
- Proč nemohu nainstalovat aplikaci HBO MAX?
Aplikace HBO MAX je k dispozici pouze v některých zemích po celém světě. Pokud byste chtěli tuto službu streamování využít mimo oblast pokrytí, měli byste zvážit pomocí VPN.
- Kolik zařízení může streamovat HBO Max najednou?
Můžete jen streamovat pouze na tři zařízení najednou. Pokud streamujete na více než třech zařízeních, získáte chybovou zprávu.