V této příručce pro řešení potíží vám ukážeme, co dělat, abyste opravili Galerii, která neustále naráží na vaši Samsung Galaxy Note 20 a jak zabránit jejímu opakování. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést několik postupů.
Galerie je předinstalovaná aplikace a výchozí správce obrázků. Není nutné říkat, že by to mělo fungovat bez problémů, ale někteří majitelé Note 20 uvedli, že se aplikace začala neustále hroutit. Pokud jste jedním z těchto uživatelů, měli byste udělat následující:
První řešení: Zavřete galerii a proveďte vynucené restartování
K závadám dochází po celou dobu a může to být jeden z těch okamžiků, kdy aplikace jednoduše spadne bez zjevného důvodu. První věcí, kterou musíte udělat, je tedy znovu načíst aplikaci a obnovit paměť telefonu. Postup je následující:
- Klepněte na tlačítko Poslední aplikace v levém dolním rohu.
- Klepnutím na Zavřít vše ukončíte všechny aplikace spuštěné na pozadí.
- Po zavření aplikací stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a vypínač po dobu 10 sekund. Tím se telefon vypne a znovu se zapne napájení.
- Jakmile se logo zobrazí, uvolněte obě klávesy a počkejte, až telefon dokončí proces zavádění.
Po dokončení restartu otevřete Galerii a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Druhé řešení: Vymažte mezipaměť a data Galerie
Pokud jde o selhání aplikace, reset je často opraví. Reset aplikací znamená vymazání mezipaměti a dat, a to je v tomto okamžiku třeba udělat. Nemusíte se starat o svá videa a fotografie, protože nebudou smazány. Postup je následující:
- Přejděte na obrazovku, kde je umístěna ikona Galerie.
- Klepněte na jeho ikonu a podržte ji, dokud se nezobrazí možnosti.
- Klepněte na Informace o aplikaci.
- Klepněte na Úložiště.
- Klepněte na Vymazat data v dolní části obrazovky a poté klepněte na OK pro potvrzení.
Nyní znovu otevřete galerii a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.
Třetí řešení: Spusťte telefon v nouzovém režimu
Účelem tohoto postupu je zjistit, zda jsou zhroucení aplikace způsobeny aplikacemi a službami třetích stran, protože pokud ano, stačí najít aplikaci, která problém způsobuje, a odinstalovat ji. Chcete-li poznámku 20 spustit v nouzovém režimu, postupujte takto:
- Přejeďte z horní části obrazovky dolů a klepněte na ikonu Napájení.
- Klepněte a podržte volbu Vypnout, dokud se nepřepne do nouzového režimu.
- Nyní klepnutím na Nouzový režim restartujte telefon.
Jakmile se telefon restartuje, v levém dolním rohu si všimnete textu s názvem Nouzový režim. To znamená, že váš telefon nyní běží v nouzovém režimu.
Nyní otevřete Galerii a zkontrolujte, zda stále havaruje. Pokud ano, zkuste další řešení.
Třetí řešení: Vymažte oddíl mezipaměti
V tomto okamžiku je možné, že problém je způsoben nějakou poškozenou mezipamětí systému, zejména tím, že je příslušná aplikace předinstalována. Chcete-li takovou možnost vyloučit, musíte vymazat oddíl mezipaměti, aby byla mezipaměť systému nahrazena novou. Postup je následující:
- Vypněte telefon úplně.
- Stiskněte a několik sekund podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti a vypínač.
- Jakmile se na obrazovce zobrazí logo, uvolněte obě klávesy a počkejte, až telefon přejde do režimu obnovení.
- Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte vymazání oddílu mezipaměti a stisknutím klávesy Napájení jej vyberte.
- Zvýrazněte Ano a potvrďte dalším stisknutím vypínače.
- Po vymazání oddílu mezipaměti stiskněte klávesu Napájení a vyberte možnost Restartovat systém nyní.
Po restartu zkuste zjistit, zda aplikace galerie stále havaruje při otevření.
Čtvrté řešení: Obnovte tovární nastavení telefonu
Zdá se, že je to jen jeden z problémů s firmwarem, takže pokud se předchozí řešení nepodařilo opravit, obnoví se tovární nastavení. Nezapomeňte však zálohovat soubory a data. Až budete připraveni, resetujte zařízení takto:
- Přejeďte z horní části obrazovky dolů a potom klepněte na ikonu Nastavení.
- Najděte a klepněte na Obecná správa.
- Stiskněte Resetovat.
- Klepněte na Obnovení továrních dat.
- Přejděte dolů do dolní části obrazovky a klepněte na Obnovit.
- Pokud se zobrazí výzva, zadejte svůj PIN, heslo nebo vzor.
- Klepněte na Odstranit vše.
- Zadejte heslo svého účtu Samsung, abyste ověřili svou identitu, a potom klepněte na Hotovo.
Počkejte, až bude reset dokončen, a až bude hotový, nastavte Note 20 jako nové zařízení.
To jsou metody, které můžete použít k opravě Galerie, která neustále naráží. Doufáme, že vám tento průvodce řešením problémů pomůže.
Podpořte nás prosím přihlášením k odběru našeho kanálu YouTube. Potřebujeme vaši podporu, abychom mohli pokračovat ve vytváření užitečného obsahu.
