Někteří majitelé PS5 nás kontaktovali ohledně konkrétního problému s jejich wifi. V této příručce k řešení potíží vysvětlíme, proč se na vašem systému PS5 zobrazuje chyba „nelze se připojit k wifi“ a jak ji nejlépe opravit.
Co to znamená, pokud se zobrazuje chybová zpráva „Nelze se připojit k Wi-Fi“?
Pokud vaše PlayStation 5 nemá připojení k internetu a zobrazuje chybu „nelze se připojit k wifi“, může být těžké mluvit s vaším modemem nebo routerem. To nutně neznamená, že máte obecně problém s připojením k internetu u svého poskytovatele internetových služeb (na straně ISP) nebo že servery Sony PlayStation nebo PSN nefungují. Problém je spíše specifický pro komunikaci mezi zařízením PS5 a síťovým zařízením.
Jaké jsou příčiny chyby „nelze se připojit k wifi“ na PS5?
Chyba „nelze se připojit k wifi“ může mít řadu možných příčin. Pojďme si krátce promluvit o každém z faktorů.
Modem nebo router přestal reagovat.
Modemy a směrovače bývají průměrnými uživateli internetu zanedbávány. Obvykle jsou ponechány v chodu a dlouho nedotčené, pokud se neobjeví problém se sítí. I když to pro většinu lidí obvykle není problém, někteří lidé se mohou setkat s problémy s připojením, pokud jejich síťové zařízení zamrzne nebo přestane reagovat.
V ideálním případě musíte modem nebo směrovač občas restartovat. V našem případě je třeba aktualizovat náš router alespoň jednou týdně.
Slabý signál wifi.
Pokud je vaše PS5 daleko od routeru nebo je mezi ním a routerem silná zeď, může to ovlivnit signál wifi.
Rušení signálu WiFi.
Wifi nebo bezdrátové připojení je méně spolehlivé než kabelové připojení. Někdy může dojít k potížím s vaším signálem wifi z jiných zdrojů nebo bezdrátových signálů.
Pokud žijete v bytě, wifi vašeho souseda může způsobovat rušení signálu ve vaší síti wifi.
Jindy může být příčinou narušení signálu něco z vašeho domova. Mohou existovat další bezdrátová zařízení, která vysílají na stejné frekvenci, která ovlivňuje váš signál wifi.
Porucha hardwaru PS5.
Pro pár nešťastných majitelů PS5 je skutečným důvodem chyby „nelze se připojit k wifi“ interní chyba samotné konzoly. Pokud jste již izolovali ostatní příčiny, ale chyba přetrvává, můžete mít nešťastný hardwarový problém. Za tímto účelem budete muset kontaktovat společnost Sony ohledně opravy nebo výměny.
Jak opravit chybu PS5 „nelze se připojit k wifi“?
Chcete-li opravit chybu „Nelze se připojit k Wi-Fi“, budete muset provést řadu kroků a řešení problémů. Níže uvádíme opravy, které pro vás doporučujeme.
Oprava č. 1: Zapněte a vypněte napájení systému PS5.
Prvním klasickým krokem při řešení potíží, který je třeba udělat, je zajistit, aby bylo možné vypnout a zapnout síťové zařízení (modem nebo router). To může pomoci, pokud příčinou chybové zprávy „nelze se připojit k wifi“ na vašem systému PS5 je nereagující zařízení.
Chcete-li modem nebo router plně restartovat, jednoduše jej vypněte a odpojit ze zdroje energie. Pak počkejte 30 sekund před opětovným zapnutím.
Než se znovu připojíte k internetu, počkejte, až se všechna světla na routeru ustálí.
Ověřte správnost uživatelského jména a hesla wifi.
Dalším řešením, které můžete vyzkoušet, je zajistit, abyste měli správná pověření wifi na vašem PS5. Chcete-li to provést, odpojte zařízení PS5 od sítě wifi a poté znovu nastavte připojení k internetu vložením správného wifi uživatelské jméno a Heslo.
Oprava # 2: Zkuste přesunout konzolu blíže k routeru.
Dalším krokem při řešení potíží, který můžete vyzkoušet, je umístěte svůj PS5 poblíž routeru. Pokud je to možné, zkuste přesunout konzolu vedle routeru, abyste zjistili, zda se signál zlepšuje a chybová zpráva zmizí.
Oprava č. 3: Zkontrolujte problémy s pomalým připojením nebo přerušovaným připojením.
Pokud je vaše wifi připojení pomalé nebo se stále odpojuje, může to také vést k chybě „nelze se připojit k wifi“. Zkuste spustit a test rychlosti sítě na vašem systému PS5, abyste zjistili, jak rychle se vaše rychlosti stahování nebo nahrávání.
U některých uživatelů může být příčinou této chybové zprávy nízká šířka pásma. K tomu obvykle dochází, pokud vaše připojení k internetu používá mnoho zařízení, když se pokoušíte připojit PS5. Zkuste odpojit zařízení od sítě a zkontrolujte, zda je připojení k internetu vaší konzoly vyřešeno.
Oprava č. 4: Použijte pásmo 5 GHz.
Pokud má váš router dvoupásmové připojení, zkuste připojit konzolu PS5 k wifi pomocí pásma 5 GHz místo 2,4 GHz.
Oprava # 5: Změňte wifi kanál.
Někdy je hlavním důvodem problémů s připojením wifi přeplnění kanálu vaší sítě Wi-Fi. Zkuste jít hlouběji do pokročilého nastavení routeru a změnit kanál.
Pokud potřebujete pomoc, jak to udělat, obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb nebo na dodavatele routeru.
Oprava č. 6: Aktualizujte firmware routeru.
Chcete-li eliminovat možné problémy se směrovačem, ujistěte se, že používá nejnovější verzi firmwaru. V případě potřeby si znovu vyžádejte pomoc od svého poskytovatele připojení k internetu nebo od směrovače.
Oprava č. 7: Obnovte tovární nastavení systému PS5.
V případě, že problém vychází ze softwarové chyby v konzoli PS5, zvažte obnovení továrního nastavení. Toto řešení musíte provést, pokud jste si jisti, že nejde o problém se směrovačem, a poté, co vyčerpáte všechna výše uvedená řešení.
Oprava č. 8: Získejte pomoc od společnosti Sony.
Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, můžete předpokládat, že problém může být způsoben chybou v systému PS5. Pokud máte podezření, že s vaší konzolou došlo k potížím, obraťte se na společnost Sony se žádostí o opravu nebo výměnu.
Další zajímavé články:
- Jak opravit ovladač Xbox One se nenabíjí přes USB | NOVÝ!
- Jak opravit ovladač PS5 se nebude účtovat | Nenabíjí se NOVÝ!
- Jak opravit nefunkční mikrofon pro Xbox One NOVINKA 2020!
- Jak opravit chybu Cyberpunk 2077 bez zvuku Žádný zvuk (snadná řešení)
Navštivte náš androidhow Youtube Channel, kde najdete další videa a návody k řešení problémů.