Objevuje se chyba CE-33991-5 na vašem PS4 právě teď? Tento kód chyby byl nedávno hlášen hráči PS4, takže pokud ho získáte, nejspíš nejste sami. V tomto článku o řešení problémů vám vysvětlíme, proč k této chybě dochází, a ukážeme vám, jak tento problém vyřešit.
Celá chyba zní: Nelze se připojit k internetu. (CE-33991-5) .
Co znamená chyba CE-33991-5?
CE-33991-5 je síťová chyba, která naznačuje, že se PS4 nemůže připojit k serverům PSN nebo že je herní server online nedostupný. Když se zobrazí chybový kód CE-33991-5, je vaše PlayStation 4 účinně zablokována v online připojení, takže je třeba ji nejprve vyřešit, abyste se mohli připojit zpět ke své hře nebo využívat kteroukoli ze služeb PlayStation Network.
Chybový kód PS4 CE-33991-5 se může objevit uprostřed hry, při pokusu o testování připojení k internetu nebo v procesu přístupu k jakékoli službě PSN.
Příčiny chyby CE-33991-5 na PS4
Než se budete moci začít zabývat kódem chyby PS4 CE-33991-5, musíte si být vědomi faktorů, které jej mohou způsobit. Níže jsou uvedeny některé známé důvody tohoto problému s připojením k internetu PS4.
Servery PSN jsou nefunkční.
Pokud má váš PS4 problém s internetem pouze při pokusu o přístup k některé ze služeb PlayStation Network, jako je Správa účtů, je možné, že může dojít k problému se servery PSN. To se někdy může stát kvůli neočekávané závadě nebo údržbě.
Herní servery jsou offline.
Stejně jako servery PSN mohou i online herní servery trpět výpadky, údržbou nebo vysokým provozem. Pokud se chyba PS4 CE-33991-5 zobrazuje pouze při pokusu o hru, nezapomeňte zkontrolovat, zda u serverů dané hry nedochází ke konkrétnímu problému.
Pomalé připojení k internetu.
Pokud jsou servery PSN i herní servery v pořádku, další možností, kterou musíte zkontrolovat, je problém s vaší vlastní domácí sítí. Spusťte test připojení k internetu a zjistěte, zda váš PS4 trpí pomalým připojením.
Rušení signálu WiFi.
Pokud se při připojení k internetu spoléháte na wifi, je také možné, že chyba PS4 CE-33991-5, kterou dostáváte, je způsobena nestabilní wifi nebo špatným signálem.
Nereagující router.
Stav vašeho síťového vybavení doma může někdy vést k problémům. Pravidelně každých pár dní router obnovujte.
Pomalé nebo nereagující servery DNS.
Ve výchozím nastavení bude váš systém PS4 používat servery systému doménových jmen vašeho poskytovatele internetových služeb. Servery DNS poskytované ISP jsou však méně spolehlivé než jiné servery DNS, jako jsou ty od Googlu. Vzhledem k tomu, že servery DNS jsou důležité pro to, aby se váš systém PS4 mohl připojit k internetu, může jakékoli selhání serverů DNS vašeho poskytovatele internetových služeb ovlivnit i váš online herní zážitek.
Jak opravit chybu PS4 CE-33991-5?
Sestavili jsme seznam řešení, která můžete zkusit opravit chybu PS4 CE-33991-5. Přesné řešení závisí na každém jednotlivém případě, protože příčina se také liší.
Oprava č. 1: Zkontrolujte stav PSN nebo herního serveru.
Pro většinu hráčů, kteří narazili na tento chybový kód, je hlavním důvodem server. Jedním z důležitých kroků, které musíte udělat, je zkontrolovat stav serverů v závislosti na tom, co chybu spouští. Pokud se vám to zobrazuje při pokusu o přístup do sítě PlayStation Network, nezapomeňte navštívit stavovou stránku serveru PSN.
Pokud se zobrazí pouze při hraní online hry, podívejte se na oficiální web vydavatele her, kde najdete podrobnosti o konkrétních problémech, které mohou ovlivnit online zážitek z jejich produktu.
Pokud například obdržíte chybový kód při pokusu o hraní hry Call Of Duty Black Ops Cold War, můžete navštívit stránku se stavem serveru Activision.
Oprava č. 2: Proveďte test připojení k internetu.
Určení rychlosti vašeho připojení k internetu je stejně důležité jako první řešení výše, protože někteří hráči hlásili, že se tento chybový kód vyskytl kvůli jejich pomalému internetu.
Ujistěte se, že máte minimálně 5 Mbps pro stahování a nahrávání pokaždé, když hrajete online na vašem PS4, abyste zabránili narušení serveru. Naučte se, jak spustit test rychlosti na vaší konzole, pomocí tohoto odkazu.
Pokud si myslíte, že potřebujete opravit pomalou domácí síť, doporučujeme vám získat pomoc od svého poskytovatele internetových služeb nebo poskytovatele internetových služeb.
Oprava č. 3: Použijte kabelové připojení.
Pokud máte pomalou síť a používáte wifi, může to být způsobeno špatným signálem nebo interferencí signálu z jiných zdrojů. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste připojit svůj PS4 k routeru pomocí ethernetového kabelu. Pokud to není možné, přiveďte PS4 co nejblíže k routeru a ujistěte se, že mezi nimi není žádný fyzický předmět, jako je sklo, silná zeď nebo kovová kartotéka, které by mohly blokovat signál.
Oprava č. 4: Aktualizujte firmware routeru.
Někdy se mohou vyskytnout síťové chyby v důsledku zastaralého firmwaru routeru. Stejně jako ostatní elektronická zařízení vyžadují směrovače aktualizace, aby opravily známé chyby a vylepšily určité věci. Pokud máte představu, jak aktualizovat firmware routeru, obraťte se na výrobce routeru nebo si vyžádejte pomoc od vašeho ISP (pokud jej poskytli).
Oprava č. 5: Použijte jiný server DNS.
Jak bylo uvedeno výše, příčinou této chyby může být nastavení DNS poskytované ISP. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste změnit DNS systému PS4.
DALŠÍ ZAUJÍMAVÉ ČLÁNKY:
- Jak opravit chybu PS4 SU-30645-8 | NOVINKA & Aktualizováno 2021
- Jak opravit chybu v Nintendo Switch 9001-0026 | NOVINKA & Aktualizováno 2021
- Jak opravit chybu PS4 NW-31453-6 | NOVINKA & Aktualizováno 2021
- Jak opravit chybu číslo 2110-2003 v Nintendo Switch NOVINKA & Aktualizováno 2021
Navštivte náš androidhow Youtube Channel, kde najdete další videa a návody k řešení problémů.
Za nákup prostřednictvím našich odkazů obdržíme provizi z prodeje. Zjistit více.