Jedním z nepříjemných problémů, se kterými se ve vašem systému PS5 můžete setkat, je chybový kód WS-116439-4. Tento chybový kód je doprovázen následující zprávou: „Nelze se připojit k serveru. Tato služba může procházet údržbou. Zkontrolujte stav serveru, zda neobsahuje informace o selhání a údržbě. “
V tomto článku o řešení potíží vám vysvětlíme, co tato chyba znamená a co můžete udělat pro její odstranění.
Co znamená chybový kód WS-116439-4?
WS-116439-4 je chyba připojení PS5 a obvykle naznačuje, že se konzole nemůže připojit k serveru při pokusu o aktualizaci, procházení obchodu PlayStation Store nebo PlayStation Now nebo připojení se ke hře pro více hráčů.
Chyba se může také někdy objevit, když je hra již uprostřed online hry a server se náhle vypne.
Příčiny chyby PS5 WS-116439-4
Existuje několik důvodů, proč se vám může zobrazovat chybový kód PS5 WS-116439-4. Každá konzola s tímto kódem chyby může mít jiný důvod, takže budete muset provést řadu kroků pro řešení problémů, abyste zúžili příčinu vaší vlastní chyby PS5.
Problémy se serverem.
Online herní služby závisí na fungování vzdálených serverů. Někdy tyto servery nefungují podle očekávání kvůli dvěma hlavním faktorům – údržbě a výpadku .
Jako každý počítačový systém, i servery vyžadují pravidelnou údržbu a někdy to znamená jejich krátkodobé odpojení. Když jste uprostřed stahování aktualizace, hry nebo aplikace a server se zastaví, může se vám zobrazit chybový kód PS5 WS-116439-4.
Frustrujícím scénářem je však neočekávaný výpadek nebo výpadek. Problém se serverem kvůli výpadku se může lišit, takže jeho odhadovaná doba řešení může také záviset na situaci. Většinou jsou výpadky řešeny dostatečně rychle, ale ve vážnějších případech mohou problémy přetrvávat i několik dní.
Stav serveru můžete kdykoli zkontrolovat, jak je uvedeno níže.
Nereagující router.
Dalším důvodem chybového kódu PS5 WS-116439-4 může být vaše síťové zařízení, zejména router. Pokud směrovač ponecháte spuštěn delší dobu, může přestat reagovat a způsobit problém se sítí. Můžete buď restartovat router, abyste jej obnovili, nebo provést další kontroly nastavení sítě, abyste zjistili, zda existuje něco, co můžete změnit, abyste situaci zlepšili.
Pomalé domácí připojení k internetu nebo přetížení sítě.
Pokud je vaše připojení k internetu pomalé nebo pokud síť používá příliš mnoho zařízení současně, může dojít k situaci s nízkou šířkou pásma. Nízká šířka pásma znamená, že vaše síť může být příliš pomalá, protože se pokouší spravovat obrovské množství dat kvůli tomu, že připojení používá více zařízení současně.
To, zda je příčinou chybového kódu PS5 WS-116439-4, můžete zkontrolovat odpojením dalších zařízení od wifi nebo routeru.
Rušení signálu WiFi.
Pokud na své herní konzoli PS5 používáte wifi, chcete zajistit, aby problém nebyl způsoben slabým signálem wifi. Je také možné, že váš wifi signál doma je ovlivněn interferencí jiných bezdrátových zařízení.
Závada systémového softwaru.
Několik uživatelů může zaznamenat chybu PS5 WS-116439-4 kvůli jedinečné závadě softwaru v jejich systému. To lze minimalizovat tak, že se konzole pravidelně aktualizuje.
Drobné náhodné chyby softwaru lze opravit také restartováním herní konzoly.
Jak opravit chybu PS5 WS-116439-4?
Níže jsou uvedena řešení, která můžete vyzkoušet, pokud stále dostáváte chybový kód PS5 WS-116439-4. Než budete pokračovat, nezapomeňte nainstalovat nejnovější aktualizaci systémového softwaru.
Oprava č. 1: Zkontrolujte stav serveru.
To by měla být úplně první věc, kterou byste měli udělat. Nechcete ztrácet čas řešením problémů se systémem PS5 nebo sítí, když hlavním viníkem, proč se vaše herní konzole nemůže připojit, jsou servery Sony PlayStation.
Navštivte oficiální stránku stavu PSN zde: https://status.playstation.com/
Z této stránky byste měli dostávat indikace, pokud některá ze služeb PSN trvale přerušuje provoz.
Problémy se serverem společnost Sony neprodleně řeší, takže vše, co musíte udělat, je počkat, až bude problém vyřešen.
Pokud dojde k nějakému pozitivnímu selhání nebo údržbě serveru, jednoduše zkuste udělat cokoli, co děláte později.
Oprava č. 2: Napájení routeru.
Pokud se vaše PlayStation 5 nemůže připojit k serveru, ale neexistují vůbec žádné známé problémy se serverem, další dobrá věc, kterou můžete udělat, je obnovit router. Chcete-li to provést, chcete router normálně vypnout a poté jej na 30 sekund odpojit od zdroje napájení. To by mělo směrovači umožnit vyčistit dočasnou paměť a snad opravit jakoukoli síťovou chybu, která způsobí chybový kód PS5 WS-116439-4.
Oprava č. 3: Spusťte test rychlosti na systému PS5.
Provedení testu rychlosti na vašem PS5 by vám mělo pomoci zjistit, zda máte problém s pomalým připojením. Pokud je váš systém PS5 ovlivněn zahlcením sítě, může výsledek testu rychlosti vykazovat velmi nízkou rychlost stahování a nahrávání.
Chcete-li provést test rychlosti, postupujte takto:
- Přejděte na Nastavení .
- Přejděte na Síť .
- Přejděte na Stav připojení .
- Vyberte Testovat připojení k internetu .
Po testu si všimněte rychlosti stahování a nahrávání, abyste zjistili, zda jsou v rozsahu vašeho plánu rychlosti internetu. Pokud jsou výsledky příliš pomalé, pokračujte zbývajícími kroky řešení problémů níže.
Oprava č. 4: Problém s pomalým připojením.
Pokud si myslíte, že máte doma přetížení sítě nebo pokud je rychlost stahování v síti pomalá, další věcí, kterou chcete udělat, je odpojit od sítě další zařízení. Poté spusťte další test rychlosti a zkontrolujte, zda se zlepšila rychlost stahování a nahrávání.
Pokud vaše PS5 začne fungovat normálně po odpojení dalších zařízení od vaší sítě a vaše konzole se začne připojovat k serveru v pořádku, možná budete chtít najít způsob, jak omezit počet zařízení, která používají vaše připojení, když hrajete na PS5.
Oprava č. 5: Přesuňte PS5 blíže k routeru.
Pokud na svém PS5 používáte hlavně wifi, zkuste zjistit, zda můžete opravit chybový kód PS5 WS-116439-4 umístěním konzoly blíže k routeru. Mějte na paměti, že wifi funguje nejlépe, když je vaše zařízení umístěno v okruhu 30 stop. Pokud to můžete umístit blíže, pak je to ještě lepší.
Oprava č. 6: Zkontrolujte rušení signálu.
Chybový kód WS-116439-4 může být způsoben občasným problémem s připojením, nebo když se vaše wifi neustále přerušuje kvůli rušení signálu.
Zjistěte, co můžete udělat, pokud si myslíte, že máte s PS5 nějaké problémy s wifi, v tomto článku:
Jak opravit problém s pomalým připojením k síti PS5
Oprava č. 7: Použijte kabelové připojení.
Pokud se stále nemůžete připojit k internetu nebo pokud stále dochází k selhání serveru, další trik, který vám může pomoci při řešení chybového kódu PS5 WS-116439-4, je připojení konzoly přímo k routeru pomocí kabelu LAN. To eliminuje možné problémy s rušením signálu wifi a také zajišťuje rychlejší a spolehlivější připojení k serveru.
DALŠÍ ČTENÍ:
- Jak opravit chybový kód PS4 SU-30696-4 | NOVINKA & Aktualizováno 2021
- Jak opravit chybový kód Nintendo Switch 2101-0001 | NOVINKA 2021
- Nejlepší nastavení GameLoop pro PC s nízkým koncem NOVINKA 2021
- Jak opravit chybu číslo 2137-0240 v Nintendo Switch | NOVINKA 2021
Navštivte náš androidhow Youtube Channel, kde najdete další videa a návody k řešení problémů.