Máte potíže s instalací nových aktualizací na Samsung Galaxy S20? Co dělat, když se váš Galaxy S20 neaktualizuje prostřednictvím OTA.
Instalace nových aktualizací na nový Samsung Galaxy S20 je obvykle jednoduchý proces. Pro aktualizace OTA jsou hlavními požadavky pro stahování a instalaci dostupných systémových aktualizací dostatečná životnost baterie, úložný prostor a stabilní připojení k internetu. Nicméně existuje několik faktorů, které mohou takový jednoduchý proces trochu komplikovat. A tak by se někteří lidé setkali s různými typy chyb při pokusu o stažení a instalaci bezdrátových aktualizací.
Pokud narazíte na podobné dilema, když se pokoušíte aktualizovat Galaxy S20 přes OTA nebo bezdrátově, zmapoval jsem základní, ale efektivní řešení jako referenční řešení problémů. Přečtěte si další informace.
Co dělat, když se váš Galaxy S20 neaktualizuje bezdrátově?
Potřebný čas: 10 minut
Níže jsou uvedena možná řešení, která můžete zkusit vyloučit běžné faktory, které by mohly bránit vašemu telefonu v instalaci aktualizace OTA. Tyto metody můžete vyzkoušet ještě před eskalaci problému na podporu Samsung.
- Restartujte telefon (měkký reset).
Drobné chyby softwaru mohou také způsobit výskyt chyb při aktualizaci, a proto mohou být hlavním důvodem, proč váš telefon nemůže stáhnout soubor aktualizace. Chcete-li to vymazat, může pomoci restartování telefonu nebo provedení měkkého resetu.
Chcete-li soft resetovat nebo restartovat Galaxy S20, stačí stisknout a podržet Tlačítko napájení / boční dokud se nezobrazí možnosti napájení. Potom klepněte na ikonu Restartujte ikona pro spuštění restartu systému.
Nechte telefon dokončit restartování a poté se znovu připojte k Internetu. Jakmile se připojení k internetu ustálí, zkuste aktualizaci bezdrátově a zkuste zjistit, zda je problém pryč.
- Aktualizujte své připojení k internetu.
Mezi možné příčiny patří také náhodné problémy s připojením k síti. Pokud telefon zažívá pomalé připojení k Internetu, přerušované připojení nebo vůbec žádné připojení k internetu, nebude mít přístup k aktualizačnímu serveru, a proto nemůže stáhnout aktualizační soubor..
Pro odstranění náhodných problémů s internetem ze základní příčiny lze považovat vypnutí sítě Wi-Fi na několik sekund a opětovné zapnutí za účinné řešení..
Pomocí nastavení Wi-Fi můžete přepínat mezi nastaveními nebo pomocí oznamovacího panelu aktualizovat připojení k internetu.
Dalším způsobem, jak toho dosáhnout, je přepínání režimu V letadle. Zapnutí a vypnutí přepínače režimu Letadlo může také pomoci vyřešit drobné problémy se sítí, včetně těch, které způsobily chyby při aktualizaci.
- Zkontrolujte a spravujte interní paměť.
Nedostatečný paměťový prostor je také dalším faktorem, který je třeba zvážit. Aktualizační soubory budou vyžadovat dostatečné úložiště v zařízení. I když to není pravděpodobné vzhledem k tomu, že to, co máte, je nové zařízení s větší kapacitou úložiště, nebylo by na škodu zkontrolovat a odstranit problémy s úložištěm ze základních příčin..
Pro přístup a zobrazení dostupné paměti na Galaxy S20 jednoduše přejděte na Settings-> Péče o zařízení-> Paměť Jídelní lístek. Odtud byste měli vidět dostupný úložný prostor a podrobnosti o tom, kolik úložného prostoru každá z vašich aplikací využívá.
Pokud je zbývající úložiště menší než 1 GB, můžete uvolnit místo tím, že z telefonu odstraníte staré a nepoužívané aplikace. - Resetovat všechna nastavení.
Systémová nastavení, která nejsou správně nakonfigurována, patří také mezi možné faktory, které je třeba eliminovat, protože mohou zastavit aktualizaci systému. To je obvykle případ, pokud jste provedli nějaké změny, abyste přizpůsobili nastavení telefonu podle svých preferencí. Chcete-li to smazat, doporučujeme resetovat všechna nastavení. Tím odstraníte všechna přizpůsobená nastavení a poté obnovíte výchozí hodnoty a možnosti. Všechny související chyby budou také odstraněny.
Chcete-li obnovit všechna nastavení, přejděte na Nastavení-> Obecná správa-> Obnovit menu a potom klepněte na Resetovat nastavení z daných možností. Pokud resetujete všechna nastavení telefonu, budete vyzváni k upozornění, co se stane. Přečtěte si a přečtěte si podrobnosti zprávy a potom klepněte na Resetovat nastavení pak znovu Resetovat potvrdit.
Provedení tohoto resetu neovlivní žádné uložené informace ve vnitřní paměti, takže nebude nutné vytvářet zálohy.
Nezapomeňte po resetování znovu povolit potřebné funkce (zejména ty, které jsou ve výchozím nastavení deaktivovány), abyste je mohli znovu použít v telefonu. - Tovární nastavení.
Pokud by všem ostatním nepřinesly pozitivní výsledky, další možností by bylo obnovení továrního nastavení. To je však pouze volitelné, protože tím dojde k vymazání všech dat z telefonu. Provedení továrního nastavení je však pravděpodobně nutné k odstranění složitých systémových chyb, které mohly zabránit bezdrátové aktualizaci telefonu.
Pokud si přejete řešit další problémy a uchýlit se k továrnímu resetu, můžete použít příkaz reset prostřednictvím nastavení.
Chcete-li to provést, přejděte na Nastavení-> Obecná správa-> Obnovit a poté vyberte Obnovení továrních dat z daných možností. Než budete pokračovat, nezapomeňte si ze zařízení zálohovat všechny důležité soubory, abyste je mohli později obnovit nebo obnovit. Po zajištění zálohy klepněte na ikonu Resetovat tlačítko Smazat všechny potvrdit.
Počkejte, až telefon dokončí resetování a restartuje se sám. Po restartu se obnoví všechna výchozí tovární nastavení. Poté můžete pomocí průvodce spuštěním automaticky nastavit potřebné funkce, včetně Wi-Fi internetu.
Nástroje
- Android 10, One UI 2.0
Materiály
- Galaxy S20, Galaxy S20 Plus, Galaxy S20 Ultra
Stále nemůžete aktualizovat svůj Galaxy S20 bezdrátově?
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, zkuste aktualizovat telefon pomocí Samsung Smart Switch. Chcete-li to provést, budete muset zabezpečit počítač s nainstalovanou aplikací Samsung Smart Switch. Pokud jste aplikaci dosud nenainstalovali, můžete si stáhnout a nainstalovat verzi Samsung Smart Switch, která je kompatibilní s vaším počítačem.
Stačí navštívit web podpory Samsung a přejít na stránku podpory inteligentního přepínače.
Až bude aplikace nainstalována a připravena, vezměte si kabel Samsung Samsung a použijte jej k připojení telefonu k počítači. Umožněte počítači nainstalovat potřebné ovladače pro váš telefon a jakmile je hotovo, spusťte aplikaci Smart Switch a nechte ji synchronizovat s telefonem.
Budete vyzváni k novému oznámení o aktualizaci. Stačí kliknout na tlačítko Aktualizovat a poté podle pokynů na obrazovce stáhnout a nainstalovat aktualizaci pomocí inteligentního přepínače.
V případě potřeby můžete také požádat o pomoc poskytovatele služeb nebo podporu Samsung.
A to se týká všeho v této příručce pro odstraňování problémů. Pokračujte ve zveřejňování podrobnějších průvodců a návodů k odstraňování problémů, které vám pomohou co nejlépe využít to, co nový Samsung Galaxy S20 nabízí.
Můžete se také podívat na naše Kanál YouTube pro zobrazení dalších výukových programů pro chytré telefony a průvodců řešením problémů.
PŘEČTĚTE SI také: Jak vyřešit problém s přehřátím na Galaxy S20