Home Jak Co dělat, pokud se v systému Android 10 nelze připojit ke službě...

Co dělat, pokud se v systému Android 10 nelze připojit ke službě Skype

0
593

Zajímá vás, proč se nemůžete v telefonu Android připojit k Skype? Pokud ano, pak tento příspěvek vysvětluje možné důvody, proč k takové chybě dochází při používání aplikace Skype v zařízení Android. Pokud byste chtěli tento problém vyřešit, zmapovali jsme také několik jednoduchých řešení a možná řešení, která můžete vyzkoušet. Pro více informací si přečtěte dále.

Možné příčiny

Problémy s připojením k internetu jsou obvykle příčinou této chyby. Skype je online služba, a proto potřebuje stabilní přístup k internetu, aby mohla plnit své funkce. Pomalé připojení k internetu, přerušovaný nebo nestabilní internet nebo vůbec žádné připojení k internetu jsou proto prvními věcmi, které byste měli zvážit vyloučení. Mezi další možné příčiny patří náhodné chyby aplikací, výpadky serveru a chyby nastavení sítě v telefonu.

Snadné opravy, které se týkají chyby „Nelze se připojit k Skype“ v telefonu s Androidem

Potřebný čas: 10 minut

Následující metody vám pomohou eliminovat chyby související se sítí a drobné softwarové závady, které mohly bránit vašemu zařízení v připojení k serveru Skype. Než začnete odstraňovat problémy, ověřte a zkontrolujte, zda je síť Wi-Fi aktivní a telefon je připojen. Skype nebudete moci používat bez připojení k internetu, protože je to jeden z hlavních předpokladů pro použití těchto online aplikací a služeb. Pokud je váš telefon připojen, ale stále se nemůžete připojit k Skype, pokračujte a vyzkoušejte následující vylepšení.

  1. Obnovte připojení Wi-Fi.

    Chcete-li zajistit videohovory v dobré kvalitě (HD), musíte mít pro upload a download šířku pásma alespoň 1,5 Mb / s. Pro stabilitu internetu se doporučuje připojení k síti Wi-Fi.

    Chcete-li zjistit skutečnou rychlost internetu v telefonu, proveďte řadu testů rychlosti. Existuje mnoho bezplatných spolehlivých platforem pro testování rychlosti, které můžete použít, včetně fast.com a speedtest.net. 

    Pokud rychlost vašeho internetu nesplňuje minimální požadovanou šířku pásma pro Skype nebo se šířka pásma mění, obnovte Wi-Fi.

    Pokud je to možné, restartujte bezdrátový směrovač nebo modem. Je to velmi efektivní způsob, jak obnovit připojení k internetu. Jednoduše vypněte modem / router a odpojte jej od zdroje napájení asi na 30 sekund až 1 minutu. Po uplynutí této doby jej znovu zapojte a znovu zapněte. Tato metoda je také označována jako energetický cyklus.

    Odpojení od a opětovné připojení k síti Wi-Fi je také možnost, pokud předchozí metoda není možná.

    Připojení Wi-Fi lze také obnovit obnovením funkce Wi-Fi na několik sekund a opětovným zapnutím.

    Nezapomeňte se znovu připojit k síti Wi-Fi a jakmile se spojení stabilizuje, zkuste znovu načíst Skype a zjistit, zda se nyní můžete úspěšně připojit.

  2. Vynutit zastavení aplikace Skype.

    Jakákoli aplikace by se náhle mohla stát nevyzpytatelnou a přestat fungovat podle plánu a Skype není výjimkou. Při vypořádání se s náhodnými závadami aplikace může pomoci přinutit aplikaci zastavit se. 

    Chcete-li přinutit zastavit Skype, prostě jděte na Nastavení-> Aplikace a poté vyberte Skype ze seznamu aplikací. Na hlavní obrazovce Skype přejděte dolů do pravého dolního rohu a klepněte na Vynucené zastavení. Pokud tak učiníte, aplikace se přinutí zastavit a zavřít. 

    Také se ujistěte, že aplikace Skype není spuštěna na pozadí. Chcete-li to zkontrolovat, můžete spustit obrazovku Nedávné aplikace a zjistit, zda je Skype přítomen. V případě potřeby ukončete aplikaci přejetím prstem po náhledu aplikace Skype.

  3. Vymažte mezipaměť a data Skype.

    Mezi možné viníky patří také závady v aplikaci způsobené poškozenými dočasnými daty uloženými v paměti Skype. K jejich odstranění může pomoci vymazání mezipaměti a dat, která byla nashromážděna Skype. 

    Chcete-li vymazat mezipaměť a data aplikací, přejděte na Nastavení-> Nabídka aplikací potom klepněte na Skype. V nabídce Skype klepněte na Úložný prostor poté přejděte dolů a klepněte na možnost Vyčistit data a Vyčistit mezipaměť.

    Po vymazání mezipaměti a dat aplikace ukončete spouštění aplikace Skype na pozadí, restartujte telefon a znovu spusťte aplikaci, abyste zjistili, zda problém přetrvává..

  4. Aktualizujte Skype.

    Aktualizace aplikací jsou tlačeny nejen k přidávání nových funkcí, ale také k opravě stávajících odolných chyb způsobujících nesprávné funkce aplikace. Vše, co potřebujete, je, aby váš telefon měl stabilní připojení k internetu, dostatečný úložný prostor a výdrž baterie. Jakmile splníte všechny uvedené náležitosti, pokračujte a zkontrolujte, zda nejsou k dispozici žádné čekající aktualizace aplikace Skype.

    Chcete-li zkontrolovat aktualizace, otevřete Obchod Play app pak otevřete Rychlé menu ikona. Vybrat Moje aplikace a hry pak jdi na Aktualizace tab. Přejděte dolů na Aktualizace čekající sekce pak najděte Skype v seznamu. Pokud je v seznamu uveden Skype, znamená to, že aplikace čeká na aktualizaci. V takovém případě stačí klepnout na ikonu Aktualizace tlačítko vedle Skype nebo klepněte na ikonu Aktualizovat vše tlačítko výše pro instalaci všech čekajících aktualizací aplikace najednou.

    Po instalaci aktualizací aplikace restartujte telefon, abyste Skype aktualizovali a provedli poslední změny softwaru.

  5. Obnovte nastavení sítě.

    Pokud všechny výše uvedené metody problém nevyřeší, je další možností, jak obnovit nastavení sítě v telefonu. Mohou existovat některé neplatné síťové konfigurace, které nakonec narušily normální provoz Skype. Obvykle je to nutné, pokud problém začal po provedení změn v nastavení telefonní sítě.

    Chcete-li obnovit nastavení sítě, přejděte na Nastavení-> Obecná správa-> Obnovit a potom klepněte na Obnovte nastavení sítě. Pokud se zobrazí výzva, klepněte na možnost a potvrďte reset nastavení sítě.

    Provedení tohoto resetování neovlivní žádná uložená data ve vnitřní paměti telefonu, takže není třeba předem zálohovat soubory.. 

    Tento reset však vymaže všechny uložené sítě, připojení Bluetooth a další relevantní nastavení v telefonu. Výchozí nastavení sítě se poté obnoví.

    Po dokončení resetování budete muset nastavit síť Wi-Fi a připojit se k ní jako první. To znamená, že musíte zadat heslo Wi-Fi.

Přečtěte si také:  Jak opravit chybu PS4 Fortnite MatchMaking | NOVINKA a aktualizace 2021
Nástroje
  • Android 10
Materiály
  • Galaxy S20

Po opětovném připojení znovu spusťte aplikaci Skype a zkontrolujte, zda již funguje. Pokud máte stále stejnou chybu připojení i po provedení všech výše uvedených řešení, mohou se v tuto chvíli vyskytnout nějaké problémy se serverem Skype.. 

Chcete-li ověřit aktuální stav serveru Skype, můžete kontaktovat podporu společnosti Microsoft Skype pro další pomoc.

Snad to pomůže!

Neváhejte navštívit naše Kanál YouTube pro zobrazení komplexnějších videí včetně dalších průvodců a návodů pro odstraňování problémů.

ČTĚTE také: Rychlé opravy problému v aplikaci Skype, která neustále havaruje a nefunguje v systému Android 10