Pokud se váš PS4 neaktualizuje a nemáte ponětí, proč tomu tak je, měl by vám tento průvodce řešením problémů pomoci. I když můžete konzolu PS4 určitě použít hned po vybalení, aktualizace softwaru jsou nutné k vyřešení známých problémů a k novým změnám pod kapotou. Některé hry se nepřipojí ani v případě, že software vaší konzoly nespouští nejnovější aktualizaci. Z těchto důvodů nemáte důvod zabránit skutečným aktualizacím systému.
Někdy se však nemusí PS4 vůbec aktualizovat. Naštěstí mohou být problémy s aktualizací běžné, ale jsou to také některé z jednoduchých problémů, které je třeba vyřešit. Uvidíme, jak můžete postupovat při řešení problému s vlastní aktualizací.
Proč váš PS4 nestáhne ani nenainstaluje aktualizace?
Existuje několik důvodů, proč vaše PS4 nenainstaluje aktualizaci. Zjistěte, co jsou níže.
Připojení k internetu je pomalé nebo přerušované.
Aby bylo možné nepřetržitě stahovat hry a aktualizace, potřebuje váš PS4 slušnou rychlost internetu. Ujistěte se, že máte na konzole rychlost alespoň 3 Mbps. Chcete-li zjistit, jak vysoká je rychlost internetu na vašem PS4, můžete provést test rychlosti sítě.
Pokud používáte wifi doma, ujistěte se, že se signál neustále neodpojuje, protože by to mohlo přerušit aktualizace. V případě potřeby zvažte připojení konzoly ke směrovači pomocí síťového kabelu.
Servery Sony jsou nefunkční.
Servery se mohou čas od času přepnout do režimu offline. Pokud se při pokusu o aktualizaci zobrazuje chybová zpráva, může to být indikátorem probíhajícího výpadku serveru. Protože chyby serveru samy odcházejí, je třeba přeskočit aktualizaci a počkat, až se problém vyřeší.
Software PS4 blokuje aktualizace.
Pokud používáte upravený neoficiální software PS4, mohou být aktualizace systému od společnosti Sony blokovány. Abyste mohli systém aktualizovat, možná budete muset upravit některá nastavení ve svém upraveném softwaru nebo znovu nainstalovat oficiální software PS4.
Neznámá softwarová závada.
V některých případech se může i oficiální software setkat s chybou a zabránit instalaci nejnovějších aktualizací. V takovém případě byste se měli pokusit obnovit nastavení softwaru na výchozí tovární hodnoty nebo inicializovat konzolu a problém vyřešit.
Odstraňování problémů s aktualizací PS4
Řešení problémů s aktualizací PS4 je často snadné. Níže jsou uvedena řešení, která můžete vyzkoušet.
- Odstraňování problémů s připojením k internetu.
Nejprve se chcete ujistit, že váš PS4 netrpí pomalými nebo přerušovanými problémy s připojením. Proveďte test rychlosti a zkontrolujte, zda je rychlost v pořádku. Ujistěte se, že řešíte problémy s wifi (pokud používáte bezdrátové nastavení).
- Proveďte manuální nebo offline aktualizaci PS4.
Pokud problém s internetovým připojením vůbec není, ale vaše konzole stále nestáhne přímo aktualizace z internetu, zkuste provést offline aktualizaci PS4.
- Smazat oznámení.
Někteří uživatelé PS4 hlásili, že závada upozornění může dočasně zablokovat instalaci aktualizací. Zvažte odstranění oznámení a zkontrolujte, zda to bude fungovat. Zde je návod:
-Vybrat Oznámení.
-zmáčkni Tlačítko Možnosti na vašem ovladači.
-V nabídce vyberte Odstranit.
-Vybrat Vybrat vše.
-Vybrat Odstranit.
-Jakmile odstraníte všechna oznámení, zkuste aktualizaci nainstalovat znovu ručně. - Nainstalujte aktualizaci pomocí nouzového režimu.
Stejně jako běžný počítač se systémem Windows, můžete spustit svůj PS4 do nouzového režimu a provádět řadu věcí, z nichž jednou je aktualizace systému. V nouzovém režimu lze spustit pouze nejzákladnější funkce, takže pokud dojde k závadě v případě pokročilejšího aspektu softwaru, aktualizace v tomto režimu může fungovat.
Chcete-li spustit konzolu do nouzového režimu a odtud ji aktualizovat, postupujte podle následujících pokynů:
-Vypněte PS4 úplně.
-Jakmile je konzola zcela vypnutá, stiskněte a přidržte Napájení na předním panelu PS4, dokud neuslyšíte dvě pípnutí.
-Uvolněte Napájení po druhém pípnutí, ke kterému by mělo dojít asi sedm sekund po prvním pípnutí.
-Připojte ovladač ke konzole pomocí kabelu USB a poté stiskněte Play Station knoflík.
-V nabídce Nouzový režim zvolte Možnost 3 [Aktualizovat systémový software].
Získejte pomoc od společnosti Sony.
Pokud váš PS4 ani po provedení výše uvedených řešení nenainstaluje aktualizaci, musí za ním být neznámá hardwarová chyba nebo závada softwaru. Chyťte Sony a naplánujte si s nimi schůzku, aby byla opravena.
Získejte pomoc od nás.
Máte problémy s telefonem? Neváhejte nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Pokusíme se pomoci. Vytváříme také videa pro ty, kteří se chtějí řídit vizuálními pokyny. Navštivte náš androidhow Youtube Channel pro řešení problémů.